文档介绍：ICS
CCS A12
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内蒙古自治区地备-讲解、实施活动-记录-效果评价。
服务内容及要求
服务内容
手工类刺绣类、编制类、涂鸦绘画类、书法乐器类、纸工艺类、陶泥类、园艺创作类、日常
生活类、印染类、雕刻类。
文化教育类为老年人提供适合老年对象身心特点的歌咏、书法、摄影、美术、棋牌、健身、
游艺、观影、游览。
通过讲座、培训班、老年大学等形式，开展让老年人获得新知识，新技能的活动。
康乐活动类包含交谊舞、民族舞、太极举、门球、轮椅操、手指操等。
服务要求
场所和设施应每天固定时间开放，娱乐活动设施设备及用品应定期检查和维修，保障安全正
常使用。
安排服务时间得当，避开老年人休息时间。
服务时注意观察老年人表现，出现厌烦或身体不适等情况应立即停止。
应根据老年人的能力和需求制定娱乐休闲服务工作计划和方案。
应根据不同类型老年人群体设计适合的娱乐休闲服务。
老年人活动场所应干净整洁，适老化设计，且温度适宜、地面平整干燥、无积水。
各活动室门口应进行清晰标识。
组织集体活动时，应配置工作人员维持秩序，按照活动要求及参与人员情况配置专业服务人
员。
室外活动时要根据天气等情况合理安排。
为失智老年人服务时，宜选择或使用安全工具和场所。
开展娱乐休闲服务应做好过程实施记录。
服务完成后，要整理现场，及时清理、消毒设施设备。
服务完成后，应及时进行活动评价和总结。
质量要求
有开展休闲娱乐服务计划与实施的记录。
应针对老年人的身体状况及需求进行评估，制定适用于老年人休闲娱乐服务工作流程。
制定休闲娱乐服务规范、计划，详见附录 A，按规范要求为老年人提供休闲娱乐服务，并保留
提供服务的过程记录，填写《休闲娱乐服务记录表》，详见附录 B，记录要求及时准确、完整、真实，
签名。
服务完成率 100%，老年人满意率≥95%。
安全要求
2DB FORMTEXT 15/T FORMTEXT XXXXX — FORMTEXT 2022
应为老年人提供安全的服务场所和适老化设施设备。
提供的休闲娱乐服务项目应符合老年人的生理、心理特点，按照工作流程进行。
应建立娱乐休闲服务安全管理检查制度。
开展各项服务时，应以老年人自愿参加为原则，服务过程中应全程保障老年人安全。