文档介绍：房地产行业销售工作总结

　　⑴，听电话态度必需和气，语音亲切。一般主动问候“您好！****”，而后开头交谈。
　　⑵通常客户在电话中会问及价格、地
　　⑴入座时，留意将客户安置在一个事业愉悦便于掌握的范围内。
　　⑵个人的销售资料和销售工具应预备齐全，随时应对客户的需要。
　　⑶了解客户的真正需求。
　　⑷留意与现场同事的沟通与协作，让现场经理知道客户在看哪一户。
　　⑸留意推断客户的诚意、购置力量和成交概率。
　　⑹现场气氛营造应当制然亲切，把握火候。
　　⑺对产品的解释不应当有夸张虚构的成分。
　　⑻不是职权的范围内的承若应承报现场经理。
　　房地产销售流程五：带看现场，样板间

　　
　　⑴结合工地现状和周边特征，便走边介绍。
　　⑵结合户型图、规划图、让客户真实感觉自己所选的户别。
　　⑶结合样板间的实景效果将公共区域的装饰装修特点一一向客户讲解，
　　
　　⑴带看工地路线应事先规划好，留意沿线的干净和安全。
　　⑵叮嘱客户带好安全帽及其他随身所带物品。
　　房地产销售流程六：暂未成交
　　1、根本动作
　　⑴将销售资料和海报备齐一份给客户，让其认真考虑或代为传播。
　　⑵再次告知客户联系方式和联系电话，承若为其做义务购房询问。
　　⑶对有意的客户再次商定看房时间。
　　2、留意事项
　　⑴在位成交或未成交的客户照旧是客户，销售人员应当态度亲切，始终如一。
　　⑵准时分析未成交或暂未成交的缘由，记录在案。
　　⑶针对未成交或暂未成交的缘由，报告现场的经理，视详细状况，实行相应补救措施。

房地产销售流程七：填写客户资料表
　　
　　⑴无论成交与否，每接待一位客户后，应立即填写客户资料表。
　　⑵填写重点为客人的联系方式和个人资讯、客户对产品的要求条件和成交或未成交的真正缘由。
　　⑶依据成交的可能性，将其分很有A(盼望)、B(有盼望)、C(一般)、D(盼望渺茫)四个等级仔细填写，以便以后跟踪客户。
　　
　　⑴客户资料应仔细填写，越详尽越好。
　　⑵客户资料表示销售人员的聚宝盆，应妥当保管。
　　⑶客户等级应视详细状况，进展阶段性调整。
　　⑷每天或每周，应有现场经理定时召开工作会议，依据客户资料表检讨销售状况，并实行相应的措施.
　　房地产销售流程八：客户追踪
　　