文档介绍：招聘面试提纲
面试提纲一、仪表举止（约占比重的10%） 1、评价要点（1）坐、立、行的协调性（2）衣着整齐度（3）表情是否带有微笑（4）是否礼貌、有无口头禅 2、测招聘面试提纲
面试提纲一、仪表举止（约占比重的10%） 1、评价要点（1）坐、立、行的协调性（2）衣着整齐度（3）表情是否带有微笑（4）是否礼貌、有无口头禅 2、测评得分（10分）（1）衣着整齐大方，言谈举止得体，面带微笑，礼貌待人 --------------8-10分（2）衣着整齐，言谈举止尚可，会用礼貌用语 ------------------------5-7分（3）穿着装扮过于另类，不懂礼貌-----------------------------------0-4分 3、测评方式：视察、倾听（1）穿着整齐、得体，无明显失误；走、立、坐的姿态合乎礼节；（2）听应聘者的礼貌用语、口头禅、语音语调；（3）视察细微环节：谈话时应聘者的肢体语言、眼神等；有无小动作；二、沟通应变（约占比重20%） 1、评分要点（1）条理性（2）逻辑思维实力（3）领悟实力（4）应变实力 2、测评得分（20分）（1）条理清楚，逻辑性强，遇事冷静，处事方法得当、合理---------------------16-20分（2）言语条理尚可，可以完整陈述，能应付一般紧急事务-----------------------11-15分（3）言语表达混乱，前后冲突，语无伦次，遇事慌乱、无章法--------------------6-10分 3、提问范例（1）请用两分钟简洁介绍一下你自己的个人状况；（2）介绍一下自己的成长历程；（3）介绍一下自己的求学经验；（4）简洁谈谈你的优点和缺点，你的优（缺）点对你将来从事的工作会产生怎样的影响？（5）情景模拟：模拟生疏探望的场景或者某一个突发事务，看应聘者的表现实力。
（6）介绍一下你们学校的基本状况；学习的课程；三、压力管理（约占比例20%） 1、评价要点（1）主动乐观的心态（2）心情限制实力（3）面对挫折的表现（4）辨别压力的来源，有安排地应付解决 2、测评得分（20分）（1）面对困难挫折时，保持良好的心态和大局观，有目的有安排的解决问题---------16-20分（2）不躲避问题，能够在上级或同事的帮助下解决-------------------------------11-15分（3）看法消极，遇到困难选择退缩或躲避----------------------------------------6-10分 3、提问范例（1）请您举一个您亲身经验的事例来说明您对困难或挫折有肯定的承受力？（2）假如你的上司是一个特别严厉、时常给您巨大压力的人，您觉得这种领导方式对您有何利、弊？你怎么样和这样的领导相处？（3）请问，你谈挚友了吗？假如您喜爱上了一个人，但您对他(她)表明后受到拒绝并说你们是不行能的，拒绝的缘由是她已有男挚友，但她也并不厌烦你，接着您将实行什么行动？（4）假如你现在手上有一个客户，业务量相对来说还比较大，但他本人很难缠，有时候还有意拖欠货款，你怎么样和这样的客户