文档介绍：组织行为学预修课程:《管理学》;后续课程:《人力资源管理》主讲:沈治浩第七章激励与管理激励是管理的核心问题。20世纪最伟大的发明与创造金钱的确很重要,但:如何找到企业所需要的人——建立在契约基础上的利益交换平台如何让人努力工作——有效的激励平台几个值得思考的问题:企业需要什么样的人?用多大的代价(价值)可以找到我们需要的人?什么东西会激励员工努力工作?为什么要保证员工的利益?薪酬是如何决定员工的行为的?满意就一定取得工作绩效吗?为什么员工总是感到不满意?什么是公平?讨论:里森为什么搞垮巴林银行管理误区误以为薪资是所有问题的答案误以为公司给的就是员工想要的误以为满意度等同于高效公司发展不顺时不用激励员工流动率低表明管理水平高薪水、条件改善无止境激励体制晏子曰:国有三不祥:夫有贤而不知,一不祥;知而不用,二不祥;用而不任,三不祥。管理的困惑是激励,还是控制?(控制是人力资源管理最重要的原则)谁的利益最大化?(企业的,还是个人的)物质的,还是精神的?(员工需要什么)让谁满意,让谁不满意?(满意度是什么东西)重要的思考管理的核心命题:找到企业所需要的人——建立在契约基础上的利益交换平台利益契约、社会契约、心理契约如何让人努力工作——有效的激励平台金钱不是万能的,没有金钱却是万万不能的管理的目的--实现预期目标管理的本质-----协调协调的范围-----社会组织协调的中心-----人协调的方法-----多样性激励就是激发人的动机,诱导人的行为,使其发挥人的潜力,为实现所追求的目标而努力的过程。第一节激励有效性的几个原则激励的适应性原则:管理无定式,合适就好,没有绝对真理激励的适度原则,大道至简激励之有效,在于其事关自己切身利益。趋利避害系统公正的评价体系是有效激励的保证有效的激励往往是出乎"受者"意料的。刘邦能够给员工带来新鲜感的激励更加有效激励的有效性,往往在于及时抓住关键人物和关键事件。抓住30%到了阶段性目的地时,就得松手,让胡萝卜掉下来对激励因素的设定要明确,对完成工作的程度,要做适度的说明只有得到了员工满意的回馈,员工才会因激励而更努力地工作团队激励和个体激励结合金钱只有当预期得到的报酬与目前个人收入相比差距较大时,才能起到激励作用给予前途比给予钱途更重要。参与能满足归属感的需要和受人赞赏的需要引例:一艘即将沉没的油轮上的船长,必须说服来自不同国家的乘客弃船逃生。由于各国的文化不同,船长按国籍将乘客分成小队:对英国人说—弃船逃生是很值得炫耀的事;对法国人说—弃船是最聪明的人做的事;对德国人说—这么做绝对是成熟的表现;对意大利人说—这件事是绝对不能做的。因人而异:诸葛亮、徐庶、赵子龙、关羽、马超、黄忠半部三国