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互联网思维“独孤九剑”
课前秀：从三个段子说起
课前秀：段子一
有
通俗的定义：
互联网思维，就是在（移动）互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。
这里指的互联网，不单指桌面互联网或者移动互联网，是泛互联网，因为未来的网络形态一定是跨越各种终端设备的，台式机、笔记本、平板、手机、手表、眼镜，等等。
用独孤九剑来定义互联网思维
中国当代互联网乃至整个中国商界最有影响力的人，便是马云；
此人自称金庸笔下的“风清扬”，风清扬为华山派剑宗，剑术境界最高，其“独孤九剑”更是武林绝学，强调“无招胜有招”，重在剑意，与互联网思维有异曲同工之妙。
独孤九剑是用来破解天下各门各派武功的一套方法，暗合互联网思维颠覆各类传统行业。
互联网思维，是对传统商业价值链的重新思考
战略、商业模式
产业
采供
研发
生产
销售
服务
人力资源
财务
行政
信息
后勤
市场/消费者
互联网思维将重塑企业价值链，涉及战略规划、商业模式设计、组织设计、产品线规划、产品开发、品牌定位、业务拓展、售后服务等企业经营所有环节。
互联网思维“独孤九剑”
对消费者、对市场的理解
对产品规划、产品设计的理解
对产品/服务、用户体验的理解
对创新流程的理解
对经营模式的理解
对资产、竞争力的理解
对关系链、供应链的理解
对商业模式、组织形态的理解
对产业边界、产业链的理解
互联网思维
总诀式
破剑式
破刀式
破枪式
破鞭式
破索式
破掌式
破箭式
破气式
独孤九剑
用户思维
简约思维
极致思维
迭代思维
流量思维
大数据思维
社会化思维
平台思维
跨界思维
目录
一、用户思维
用户思维是互联网思维的核心
没有用户思维，也就没有其他思维（独孤九剑第一式）；
用户思维，是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题
一、用户思维
为什么在今天，用户思维显得格外重要？
消费者主权
互联网消除信息不对称，工业时代形成的厂商主导，转变为互联网时代的消费者主导
只有深度理解消费者才能生存（没有认同，就没有合同）
商业价值建立在用户价值之上
《建国大业》里面毛泽东说：“地在人失，人地皆失；地失人在，人地皆得。”
法则1：得屌丝者得天下
屌丝群体（市场定位/目标人群选择）
屌丝/草根/长尾经济（diosman/dioswoman）
纯屌丝：（伪屌丝：？）
屌丝职业排行榜
（程序员、媒体、学生、餐饮服务、营销广告）
屌丝更是一种心态
身份卑微又追求认可
“存在感”、“归属感”和“成就感”
屌丝需求
“人民群众喜闻乐见”
携屌丝以成霸业
QQ、百度、淘宝、微信、YY、小米
MSN
“这是一个人人自称“屌丝”而骨子里认为自己是“高富帅”和“白富美”的时代”
C2B（让用户参与产品开发）
按需定制，提供满足个性化需求的产品
海尔
在用户参与中优化产品
七格格
粉丝经济（让用户参与品牌传播）
制造粉丝，让粉丝推动一切，自组织
品牌需要的是粉丝，不只是用户
粉丝手机（小米、荣组儿）
粉丝电影（小时代）
法则2：兜售参与感
法则3：用户体验至上
“传统企业要用互联网的思维进行颠覆式创新，其中最为核心的就是对用户体验的颠覆：把复杂的变得简单，把昂贵的变得便宜，把收费的变为免费。”
用户体验是一种纯主观、在用户接触产品过程中建立起来的一种感受
好的用户体验：
1）从细节开始，并贯穿于每一个细节
2）能够让用户有所感知
3）超出用户预期，能够给用户带来惊喜
全程“用户体验至上”
贯穿品牌与消费者沟通的整个链条，“让消费者一直爽”
微信（对公众账号的处理）
专门做用户体验的咨询公司
目录
二、简约思维
产品规划
苹果
1997年苹果接近破产，乔帮主回归，砍掉70%产品线
重点开发4款产品，扭亏为盈，起死回生
2007年推出第一款iPhone，至今才5款
深圳的山寨机，一天能出100款
品牌定位
Roseonly（高端人群的爱情唯一）
品牌定位：高端人群的“爱情唯一”，“一生只爱一人”
买花者需要与收花者身份证号绑定，且每人只能绑定一次
放弃其他机会：不做团购、不做B2B、不做送给亲戚好友的产品
2013年2月上线，仅8个月就实现销售1000万元
法则4：专注，少即是多
产品设计，做减法
外在：外观要简洁
内在：操作流程要简化
Google
苹果
特斯拉
法则5：简约即是美
目录
三、极致思维
用极限思维打造极致的产品
“需