文档介绍：全屋定制衣柜设计师百分考核方法
1、目的：为进一步建立和完善公司的绩效考核体系和激励约束机制，全面提高店面的综合竞争能力，同时为年度晋升、评级、调动等提供依据，特制定本办法。
2、适用范围：所有衣柜设计师
3、主要内容：

1、目的：为进一步建立和完善公司的绩效考核体系和激励约束机制，全面提高店面的综合竞争能力，同时为年度晋升、评级、调动等提供依据，特制定本办法。
2、适用范围：所有衣柜设计师
3、主要内容：

项目
KPI
分
值
评估办法
数据来源
来源报表
业绩
55%
小组销售任务完成
率
20
小组月度排名，第1名20分，第2名17
分，以下各递减1分
店面未完成销售任务计0分（暂不执行）
销售支持
部
〈〈每月回款
统计表》
个人销售回款业绩
20
公司月度排名：第1-2名20分，第3-4名
17分，第5-6名14分，
销售支持
部
〈〈每月回款
统计表》
配件配套金额
（当月下单合同
中，配件金额）
15
公司月度排名，第1-2名15分，第3-4名
12分，第5-6名9分，以后计6分，
当月下单数未达到5单或配件数为0的计0
分
销售支持
部
〈〈配件配套
销售统计》
自编
服务
质量
30%
投诉
（客户对设计师服务态度和工作质量的投诉、安装部对设计师配合的投
诉）
5
因设计原因造成的投诉（含与客户约定时间
迟到、缺席）每起扣2分，不计上限
投诉到建材城、总经理室的客户每起加扣3
分，不计原因
客服中心
和内务部
〈〈客户投诉
统计表》自编
出错率
（出错率=当月设计
出错单数【含客增】/当月安装单数）
25
公司月度排名：1-2名25分，3-4名22分，
5-6名19分，；
客服中心
日常
表现
15%
及时性与准确性
（图纸、清单准确
性与传单及时性）
10
详见〈〈设计师下单处罚办法》
下单时间超过3天的按100元/天进行额外处
罚，并扣2分/天。
工艺组、
审价组
工作纪律
5
工衣或工卡：一次扣罚2分；迟到或早退每
抽查，部
（4S执行）
次1分，旷工一次5分；工作时间作与工作
无关的事每次扣5分，工作时间睡觉每次扣
5分；各类合同、报表、资料逾期提交每天
，
分，缺席每次扣1分
门经理自
评

：每整月考核一次得出当月总分并排名；
：所有数据来源负责人于次月5日前将数据报至人力资源部，人力资源部将于此月10日前公开考核成绩并将考核卡归档。

；配件销售配套率排名公司第1名者加3分。
（含培训考试）中获得前二名的当月奖励3-5分。

（含培训考试）最后一名的当月总分扣5分。
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