文档介绍：生产与运作管理 Production &Operation Management
第十章项目管理
项目管理概述
项目计划
项目进度计划-网络计划技术
项目管理概述
项目就是为某个独特的任务所做的一次性工作。和日常工作相比,项目具有如下特征:
独特性
时限性
开放性
客户性
不确定性
项目的层次性
大项目、项目群
项目(Project)
任务或活动(Task or Activity)
工作包(Work Packages)
项目的寿命周期
任何项目都有一个相似的寿命周期,这个周期大致可以划分为CDEF四个阶段:概念阶段、发展阶段、实施阶段、结束阶段。
阶段
主要任务
阶段成果
管理内容
概念阶段
(Concept)
需求确认、可行性研究、招标投标
可行性方案、项目计划任务书、招标合同
项目启动,包括启动过程的组织和协调
发展阶段
(Development)
项目范围、项目团队于组织结构、项目计划
计划、设计文件、机构设置、资源订货、合同签定
计划、组织、协调
实施阶段
(Execute)
项目全面实施
完成的活动、过程
项目进度、成本、质量和范围的控制
结束阶段
(Finish)
项目任务的结束
可交付的项目、验收报告
评审、鉴定、总结和移交
表13-1:项目寿命周期各阶段的工作任务及其管理内容
项目不同阶段的投入工作量不同,对资源的需求也不同。C和D阶段对工程师和技术的要求较多,而E阶段对劳动工人、资金、设备等要求最多,F阶段对管理人员的要求较多。见图13-2所示。
项目管理的基本特点
项目管理是一项复杂的工作
具有创造性
需要集权领导和建立专门的项目组织
项目经理再项目管理中起着非常重要的作用。
项目管理的主要内容
美国项目管理协会(PMI)的项目管理知识体系(PMBOK)对项目管理的主要内容进行了全面的定义,并且经常进行更新。PMBOK将项目管理划分成四个核心内容(项目范围管理、项目时间管理、项目费用管理和项目质量管理)、四个辅助内容(项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理和项目采购管理)和一个整体内容(项目综合管理)。
项目时间管理
项目费用管理
项目采购管理
项目范围管理
项目综合管理
项目人力资源管理
项目质量管理
项目风险管理
项目沟通管理
项目管理
九大范畴
立项、范围计划、定义范围、改变控制、范围核实
定义、安排、时间估计、进度控制
资源计划、费用计划、费用预算、费用控制
质量计划、质量控制、质量保证
组织计划、人员招聘、队伍建设
沟通计划、信息传输、实施报告、验收报告
风险识别、风险评估、风险对策、风险控制
采购计划、招标、资源选择、合同管理、合同终结
综合计划、计划执行、对变化的全面控制
图13-3:项目管理内容