文档介绍：提高三办服务能力 打造服务型科技团队
区科技局党组书记、科协主席江明华
前言
根据区委的统一部署,今年全区上下开展了以“讲党性、重品行、作表率”和“作风效能建设年”融于一体的“创先进、争优秀”主题教育活动。我局党组结合科技科协工作实际,提出并践行以“科技创新、服务争先、全员创优”为载体的“十个一”创先争优活动,积极推进年度工作目标任务的实施。结合学习型组织、学习型干部创建,谈谈如何提高三办服务能力,打造服务型科技团队。
一、“三办”和“团队”的含义
二、充分认识提高三办服务能力的重要性
三、提高“三办”服务能力的途径
目录
一、“三办”和“团队”的含义
(一)“三办”,什么是“三办”?
(二)“团队”,什么是团队呢?
(三)三办服务与科技团队的关系。
(一)“三办”,什么是“三办”?作为机关工作人员,应该知晓什么是“三办”,通俗地讲就是“办事、办文、办会”,也叫机关工作。“三办服务”是机关人员的思想素质、文化素质、能力素质等的综合反映。“会办事”是“办文、办会”的前提,是第一位的,办文、办会是“会办事”的延伸,三者之间是互换的,有时是合一的,尤其是办文,实质上就是“办事”。
所谓“会办事”,是指依据法律赋予岗位的职能职责,依照国家法律法规和政策规定,通过文件、会议、协调等形式,为基层组织和人民群众办事、办实事、办好事、办成事。所谓“办文”,即办理文件,也就是机关的“公文”,或叫作“公务文书”。所谓公文,是党和国家机关在领导党的事业和治理国家方面,表达意志、传递策令的文字工具和手段。
(二)“团队”,什么是团队呢?“团队”是由一些具有共同信念的人为达到共同目的而组织起来的,各成员通过沟通与交流保持目标、方法、手段的高度一致,从而能够充分发挥各成员的主观能动性,运用集体智慧将整个团队的人力、物力、财力集中于某一方向,形成比原组织具有更强战斗力的工作群体。一支高效团队应具有四大特征:一是相互依赖与协同;二是角色定位与责任分担;三是信息沟通与知识共享;四是自我管理与授权。
科技团队是指向上要围绕助推产业集聚发展、构建区域创新体系、提高公民科学素质、建设创新型城区为目标;在对象上(广义的包含街道、镇分管领导和科技助理、秘书长,社区科普宣传员、企业科技管理人员)仅局限于狭义层面,主要指科技科协机关。我们这个团队,是由局党组、科技科协行政班子和三科一室组织架构,14名个体组成的团队,其领导体制是党组领导的行政首长负责制。科技团队,自2005年三个代表重要思想和先进性主题教育,结合实际提出并着手积极抓的,衡量的条件为“五意识”(危机、大局、责任、创新、服务)、“五能力”(参谋助手、指导服务、综合表述、组织协调、团结合作)“六标准”(善于学习、勤于思考、勇于创新、精于协作、力于争先、乐于奉献)。
(三)三办服务与科技团队的关系。二者是因果性递进式的能级提升关系。个体的“三办”服务能力反映了整体的服务能力,有时却是代表着整体水平,有句名言说得好:土帮土成墙,人帮人成城,这就叫“众人拾柴火焰高”。科技科协整体“三办”服务能力的提高,一定会逐步培育递进上升为科技团队形象的塑造,可这么说,服务型科技团队的打造,主要来自于“三办”服务能力的提高,这是一个能级的提升。从这几年发展情况分析来看,在局班子的带领下,经大家的共同努力,多数同志的“三办”服务有新的提高,团队意识有增强,团队形象有新改观。但按照“会办”的要求和“高效团队”的四大特征及我们提出的“五五六”衡量标准,还存有一定差距。譬如起草公文,有的与语体、格式不相符,内容的综合提炼和表述的深度、高度不够,有时有的材料却离题、离体、层次不明、重点不显,缺少平实、简明、庄重;办事还缺少跨科室、跨部门主动、大胆协调沟通能力,尤其是在内部上下间、左右间的协同协作还需加强;对上汇报工作较少提出意见建议,有时只提问题,不提解决问题的办法;办会的组织力和主导力还需锻炼提高,有时召开一些会议,主持人既没有主持词,也不作准备,信口开河,没能实现办会的目的,科室同志实践太少。等等。
目录
一、“三办”和“团队”的含义
二、充分认识提高三办服务能力的重要性
三、提高“三办”服务能力的途径
二、充分认识提高三办服务能力的重要性 (一)“三办”水平是“创先争优”的实质要求。 (二)“三办”水平是打造服务型科技团队的前提基础。 (三)“三办”水平是优秀公务人员的根本体现。
(一)“三办”水平是“创先争优”的实质要求。创建先进基层党组织,要求做到“五个好”,即领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好;争当优秀共产党员,要求做到“五个带头”,即带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气。创先争优“五好五带头”的实质,要求机关