文档介绍：组织建设与团队管理技能
什么情况组织会出现问题
以搬石头为例
两个人说有分工，但不协作，谁都不干，不叫组织；
两个人都跑到一头了，有些事没人干，也都不干，这不叫组织；
分工一个人干，另外一个人不卖力气，这也不叫组织；
两个人都跑到执行策略呢？领导者若不知道公司执行上的局限，所拟定的愿景真能落实吗？
Date
28
组织目标的制定
领导者和管理者共同制定
Date
29
如何制定目标啊！
Date
30
形成组织目标的原则
期望原则：了解各级人员的绩效期望
参与原则：共同参与制订
SMART原则
Specific 特定性、具体性
Measurable 可衡量性
Attainable 可实现性
Realistic 现实性
Time-bound 时限性
Date
31
目标设立的步骤
制订整体目标并形成文本
检验是否符合SMART原则
目标分解及检验各级一致性
可能的问题及障碍
实现目标所需素质、技能、授权
确定合作对象和内外资源
确定完成日期
确定评估标准
Date
32
如何保证目标的实现？
通过实现目标表现组织绩效
通过实现目标提升组织规模
Date
33
组织目标管理
目标管理又叫成果管理，目的在于结合员工个人目标和公司目标来改进绩效，形成有效的激励。
Date
34
目标管理的步骤
目标确定
制订计划
计划实施
业绩跟踪
检查
评估
存在问题
Date
35
组织目标管理的模型
A模型--促进型目标管理
B模型--竞争型目标管理
Date
36
A模型管理过程
合作性目标
工作相互促进
整合组织资源
目标再造
建设性争论
Date
37
B模型管理过程
竞争性目标
管理冲突
整合组织资源
目标再造
管理秩序破坏
Date
38
目标管理的结果表现
工作效率
工作效果
Date
39
组织中效果与效率的区别
效果（effectiveness）是做对的事（Do right things），效率（efficiency）是把事情做对（Do things right）
Date
40
互动活动
表达、理解、讲清、听懂
Date
41
如何评价组织绩效的效果
组织绩效评估
平衡计分卡（BSC）
成员绩效评估
绩效跟踪
绩效考评
Date
42
绩效跟踪
确保组织高绩效
及时合理调整组织目标
调整计划
Date
43
绩效考评
是企业根据员工的职务说明，对员工的工作业绩，包括工作行为和工作效果，所进行的考察与评估。
Date
44
绩效考评的目的
对组织内部成员进行行政管理，如定制调迁、升降、委任、奖惩等人事政策；依据考评结果对被考评者进行反馈，并制定和实施培训计划。
Date
45
考评的常用方法
排序法
平行比较法
硬性分布法
尺度评价法
关键事件法
行为定位等级评价法
行为观察量表
目标管理法
360度考评法
关键目标考评法（KPI）
Date
46
成员对组织变革的CHLWDS阻力因素
组织目标的调整必然伴随着结构的变化，组织成员对组织的变革将会产生很强的阻力，其因素有：
1、成员受自身的能力特点约束形成了有选择的注意力和保持力（choose）
2、成员对工作环境和工作流程的****惯性，个人获得满足的源泉（habit）
3、成员对经济上可能变化的忧虑（loss）
4、担心对新的变革后环境、资源及政策不了解情况产生的恐惧（worry）
5、对原有环境和资源的依赖性（dependent）
6、长时间形成的守旧思想和安全感（safe）
Date
47
突破****惯
拍手
抱胸
Date
48
应对与调整
顺利地实施组织变革，要针对以上因数进行分析，以阶段调整组织目标为前提，让变革产生了利益映射到每一位成员身上，消除所有阻力因素，而且还将最大程度地整合成员的绩效技能。形成组织的绩效最大化。必须防止忽视组织成员在变革中的利益，而以组织目标实现作为唯一的变革目标，
Date
49
善于创新
创新、
Date
50
组织与团队的关系
团队是合作方式
团队是企业进行各种创新、提高产品和服务质量、降低运作成本的组织方式
Date
51