文档介绍：经济全球化背景下的企业竞争情报战略
（一）企业领导决策的支撑系统ICT
现代商业竞争要求企业领导应具备以下重要的素质：
战略思维、世界眼光、理论基础、运筹能力。
实施领导决策需要有一个支撑系统——ICT。 ——客观性
——动态性
——系统性
——不可控性
19
（3）竞争环境的信息结构
——时空环境类信息
——情感环境类信息
——要素环境类信息
20
要素环境类信息构成
类别
因素
具体的构成要素
基础性环境信息
保障性环境信息
推动性环境信息
经济环境信息
市场环境信息
自然地理环境信息
社会环境信息
政策环境信息
法律环境信息
科技环境信息
文化环境信息
经济政策、经济资源、产业结构、收入水平
产品消费变化、产品推销变化、产品价格变化、产品质量、要求变化、竞争者情况、国际市场情况
居民的生活方式与****惯、对不同产品的需求、不同地理位置的运输条件
政治局势动向、社会人口民情
方针政策动态、行政管理效率
国内法规、国外法规
对企业生产、管理、营销、竞争的影响
文化教育水平、语言文字、传媒、审美观、商业文化
21
（4）竞争环境的内外结构
这是一种以企业为中心的划分方法，按此方法将竟争环境的结构分为企业外部竞争环境和企业内部竞争环境。
外部环境信息要素包括在上表构成中：
企业内部环境信息由内部资源信息和内部能力信息要素构成。
内部资源信息，包括人力、财务、设备、物质资料市场等，既含有形资源又含无形资源。
内部能力信息，包括企业计划、组织、管理、人事、文化等。
22
（5）企业竞争环境研究的目的
外部环境分析
内部环境分析
关键成功因素的发现
市场机会和威胁
企业的优势和弱点
与企业实力对比的市场机会的发现
企业竞争策略的制定
（企业竞争环境
研究的目的）
23
（6）竞争环境的微观监测操作要素型模式
潜在进入者
新进入者的威胁
产业竞争对手
现有公司间的争夺
买方
供方
买方侃价能力
供方侃价能力
替代品
替代品与服务的威胁
24
2、竞争对手的情报研究
企业的竞争对手及其各种行为是企业密切关注的焦点，是企业从事竞争环境监视的核心，围绕竞争对手的情报研究是竞争情报研究的核心内容。
25
竞争对手分析的程序
识别并确认竞争对手
识别并判断竞争对手的目标和假设
识别并判断竞争对手的战略
评估竞争对手的实力
预测竞争对手的反应
选择攻击或回避竞争对手
26
3、竞争战略的情报研究
在经济活动中，竞争战略就是关于企业朝何处发展的选择决策，核心问题是确定自己的竞争目标与方针，以指导企业在竞争中获胜。竞争战术则是关于企业战略实施如何具体执行的决策，核心问题是制定出能捕获市场机会，发挥自身竞争优势的一系列措施与计划，最终赢得竞争市场。
27
竞争战略情报研究的主要内容：
（1）在特定的环境及竞争对手分析的情况下，企业能否进入或改变原有的地域、行业和部门？进入的标准有哪些？
（2）在企业现有的资源实力的基础上，企业在战略改变过程中如何定位？
（3）在战略制定过程中有哪些战略可以选择？
（4）在可选择的战略中企业能够和最期盼实施的战略是什么？
（5）在竞争策略实施 的过程中还需要进一步监视的环境及竞争对手的因素有哪些？
（6）影响战略选择和决策的关键情报要素有哪些？
28
二、WTO、IPR、Internet——企业竞争情报的战略重点
进入新世纪，我们企业的竞争环境、竞争热点都发
生了重大变化：
1、中国加入WTO标志着我国已从游离于世界最大贸易组织 之外，转到要积极参与建设国际贸易新秩序的舞台，竞争环境与竞争对手发生了新变化；
2、中国制造业也由代工类生产向自创品牌阶段发展，知识产权（IPR）问题日益突出；
3、互联网（Internet)的广泛复盖与功能发展，有力地改变了经济、科技全球化的格局，对竞争情报的搜集与利用产生了重大影响。
29
（一）、中国入世——竞争环境与竞争对手的新变化
1、中国入世的重大意义
中国入世是顺应世界经济全球化、产业知识化、信息网络化的潮流，与时俱进的重大战略抉择
中国入世是我国改革开放、经济发展的新阶段
中国入世将带来国际地位和国际关系的新变化
30
2、竞争环境与竞争对手的新变化
入世后的变化主要是三方面：
——法制环境的变化
——市场空间的变化