文档介绍：营销人员业务能力提升训练营主讲人:闫治民课程特色 :培训不是图热闹,实效才是硬道理。本课程通过系统的分析和实战性的案例分享,以及课程中的情景模拟练习,让学员在课堂上就掌握实战性的技巧,实战能力全面提升。 2. 闫老师为激情演讲式体验型培训师,本培训通过生动的案例故事、经典的游戏,寓教于乐,快乐学习,互动体验,课堂气氛非常活跃; ,有4年的咨询与培训经历, 先后为中国移动、瑞士奇石乐仪器、日本富士通、青岛海尔、西门子、美的电器、苏泊尔、超人电器、爱仕达电器等数百家著名企业提供培训与咨询服务。培训目标掌握营销人员职业素养和基本素质提升营销人员客户有效沟通能力提升营销人员经销商渠道规划能力提升营销人员服务态度与观念提升营销人员营销策划能力提升营销人员市场调研能力培训对象企业区域经理、一线营销售人员培训时间 2天, 每天不少于 6标准课时课程大纲第一章营销人员职业化素养提升一、职业化的基本概念 1、什么是职业化 2、普通人与职业人的素质比较 3、职业化的三个基本点二、营销售人职业化作用 --做正确的事; --正确地做事; --把事做正确三、营销人员的四种类型分析 : 以上哪类是职业化的营销人员?非职业化的营销人会有什么样的后果? 四、职业化营销人员 6大基本内容及修炼、营销人员职责与素质要求 1、营销工作 5项基本原则 2、营销员 10大素质 5、从职能上成为 7大员第二章质量型客户的开发和沟通一、目标客户的选择与分析、分析客户内部的组织结构、客户拜访实效策略 1、约见客户的方法 2、拜访客户的准备观念上的准备行动上的准备 3、访问目标的确定 4、访前计划的次序 5、五种提高意外拜方访效率的方法 6、接近客户的 8个有效方法问题接近法、介绍接近法、利益接近法、礼品接近法、样品接近法、资料接近法、方案接近法、赞美接近法。 7、拜访客户的最佳时间 8、访后分析的程序情景模拟:如何进行成功高效的客户拜访四、高效的客户沟通策略 1、言语沟通策略 2、非言语沟通策略 3、客户性格类型分析与沟通技巧分析型权威型合群型表现型 4、客户沟通的开场技巧 5、十二种创造性的开场白 6、建立主动权的 SPIN 问询模式 7、最具杀伤力的产品介绍工具 FABEC 情景模拟:用 FABEC 工具介绍我们的鲜冻产品 6、如何建立互信关系情景模拟:如何进行有效的客户沟通五、高效的客户业务谈判 1、业务谈判的 5W2H模式 2、与客户谈判的注意事项 3、谈判 10个应变技巧 4、解决谈判分歧的五种方法第三章经销商渠道规划一、渠道规划的五项基本原理、不断营销渠道模式的分析与选择 2