文档介绍：台式电脑维修指导手册 (初级)
第一部分电脑维修概论
一电脑维修的基本原则和方法
二电脑维修的步骤以及操作过程中的注意事项
第二部分常见故障的判断
一加电类故障二启动与关闭类故障
三磁盘类故障四显示类故障
五安装类故障六操作与应用类故障
七局域网类故障八类故障
九端口与外设类故障十视频、音频类故障
十一、兼容行以及其他故障
目录
一、电脑维修的基本原则和方法
§ 维修的基本原则
1、进行电脑维修须从最简单的事情做起。
首先就是观察,它包括:
⑴电脑周围的环境情况——位置、电源、连接、其它设备、温度
与湿度等;
⑵电脑所表现的现象、显示的内容,及它们与正常情况下的异同;
⑶电脑内部的环境情况——灰尘、连接、器件的颜色、部件的形状
指示灯的状态等;
⑷电脑的软硬件配置——安装了何种硬件,资源的使用情况;使用
的是什么操作系统,其上又安装了何种应用软件;硬件的设置、
驱动程序的版本等。
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其次就是保持机器的简单环境,它包括: ⑴最小系统。(将在后面章节详细叙述) ⑵在判断的环境中,仅包括基本的运行部件/软件,和被怀疑有故障 的部件/软件; ⑶在一个干净的系统中,添加用户的应用(硬件、软件)来进行分析 判断; 维修应当从简单的事情做起,这样有利于精力的集中,有利于进行故障的判断与定位。一定要注意,必须通过认真的观察后,才可进行判断与维修。
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2、根据观察到的现象,要“先想后做”。 先想后做,包括以下几个方面: 首先是:先想好怎样做、从何处入手,再实际动手。也可以说是先分 析判断,再进行维修。 其次是:对于所观察到的现象,尽可能的先查阅相关的资料,看有无 相应的技术要求、使用特点等,然后根据查阅到的资料,结 合下面谈到的内容,再着手维修。 最后是:在分析判断的过程中,要根据自身已有的知识、经验来进行 判断,对于自己不太了解或根本不了解的,一定要先向有经 验的同事或你的技术支持工程师咨询,寻求帮助。
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3、在大多数的电脑维修判断中,必须“先软后硬: 即从整个维修判断的过程看,总是先判断是否为软件故障,先检查软 件问题,当可判定软件环境正常时,如果故障不能消失,再从硬件方 面着手检查 4、在维修过程中要分清主次,即“抓主要矛盾” 在复现故障现象时,有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象, 而是有两个或两个以上的故障现象(如:启动过程中有花屏现象,但 机器也能启动,当启动完后,有死机的现象等),这时,应该先判断、 维修主要的故障现象,当修复主要故障后,再维修次要故障现象,有 时可能次要故障现象已经不再复现。
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§ 维修的基本方法和建议 维修的基本方法 1、观察法 观察,是维修判断过程中第一要法,它贯穿于整个维修过程中。 观察不仅要认真,而且要全面。要观察的内容包括: ⑴周围的环境; ⑵硬件环境。包括接插头、座和槽等; ⑶软件环境; ⑷用户操作的习惯、过程 2、最小系统法 最小系统是指,从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本 的硬件和软件环境。 最小系统有两种形式:硬件最小系统和软件最小系统。
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硬件最小系统:由电源、主板和CPU组成。在这个系统中,没有任何信 号线的连接,只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来 判断这一核心组成部分是否可正常工作; 软件最小系统:由电源、主板、CPU、内存、显示卡/显示器、键盘和硬 盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。 对于软件最小环境,就“软件”有以下几点要说明: ⑴硬盘中保留着原先的软件环境,只是在分析判断时,根据需要进行隔 离(如卸载、屏蔽等)。保留原有的软件环境,主要是用来判断应用 软件方面的问题 ⑵硬盘只有一个基本的操作系统环境(可能是卸载掉所有应用,或是重 新安装一个干净的操作系统),然后根据分析判断的需要,加载需要 的应用软件。使用一个干净的操作系统环境,可以判断系统、软件冲 突或软、硬件间的冲突问题。
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⑶在软件最小系统下,可根据需要添加或更改适当的硬件。如:在判 断启动故障时,由于硬盘不能启动,想检查一下能否从其它驱动器 启动。这时,可在软件最小系统下加入一个软驱或干脆用软驱替换 硬盘,来检查。又如:在判断音视频方面的故障时,应需要在软件 最小系统中加入声卡;在判断网络问题时,就应在软件最小系统中 加入网卡等。 最小系统法,主要是要先判断在最基本的软、硬件环境中,系统是否可正常工作。如果不能正常工作,即可判定