文档介绍：-
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公司商务接待流程及标准
一、目的
为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，本着"热情礼貌、效劳周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理〞的原则。
二、围
介绍时的先后次序。正规的做法，是要先介绍身份较低的一方，然后再介绍身份较高的一方。即先介绍主人，后介绍客人；先介绍职务低者，后介绍职务高者；先介绍男士、后介绍女士；先介绍晚辈、后介绍长辈；先介绍个人，后介绍集体。在接待外国来访者时，假设宾主双方皆不止一个，则为其双方进展介绍时，要先介绍主人一方，后介绍来宾一方。不过在介绍各方人士时，通常应当由尊而卑，按照其职务的上下，依次而行。来访时主人先伸手表示欢迎。告辞时，待客人先伸手后，主人再相握。握手的力度以不握疼对方的手为限度，初次见面时，时间一般控制在
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3秒。介绍时就把身份、地位低的一方介绍给相对而言身份、地位较为尊贵的一方。〕
2、参观：总经理、副总经理、相关部门负责人陪同，由相关部门负责人沿途介绍公司根本情况。
3、座谈：行政部确保公司环境、室、洗手间清洁、室温适度、灯光适宜，将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果、香烟摆放于接待室。根据需要制作领导席签、横幅、欢迎牌、指示牌，调试好音响设备、投影设备、摄影摄像设备。
贵宾级标准：
陪同人员：副总经理、相关部门负责人
1、迎接：由相关部门负责人到公司大厅门口迎接，引导来宾。
2、参观：副总经理、相关部门经理陪同，由相关部门接待人员沿途介绍公司根本情况。
3、座谈：行政部确保公司环境、室、洗手间清洁、室温适度、灯光适宜，将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果、香烟摆放于接待室。
重要级标准：
陪同人员：相关部门负责人
1、参观：相关部门负责人及人员陪同，由相关人员沿途介绍公司根本情况。
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2、座谈：行政部确保办公楼环境、室、洗手间清洁，将公司简历或相关资料、纸笔、茶水杯摆放于接待室。
如无要求，我司接待部门将提供以下几个不同菜系、级别的餐厅以供选用：
1全聚德、2、廉价坊、3淮扬府、4孔乙己、5东来顺、6丰泽园、7功德林、8老炸酱面、9顺峰、10鹭鹭酒家、11大宅门、12蕉叶、13眉州东坡
乘车
、顺序依次如下：
小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边。
乘车途中接待人员应主动介绍沿途景点或者的根本情况。
行车过程中要注意平安，保持车辆平稳行进。
用餐
1、用餐座次：
一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果场景有特殊因素，应视情而定。
用餐礼仪
在宴会开场时，主人家必先向客人祝酒，这时客人的饮酒兴致便由然而生，白酒、红酒、啤酒或饮料都可用来祝酒，要先为别人添酒或饮料，后为自己添加，才符合礼仪，且要添至近乎满泻为止，以表示尊重对方及彼此友谊，而主人要适度敬酒于客人，才算符合礼仪。假设不想饮酒，应在宴会开场时便说明，以免出现为难的场面。进餐时.