文档介绍：社会心理学家凯尔曼关于态度形成的三阶段论
三阶段理论为：服从、同化、内化。服从的解释：人们为了获得物质与精神的报酬或避免惩罚而采取的表面上的行为称为服从。服从行为是一时性的，如果报酬或惩罚的可能性消失，则行为就会马上终止。同化的解释：人们象的作用，仪表因素占重要地位。仪表因素主要是容貌，面部造型越是符合美学原理，就越富有吸引力。外貌美丽还可以产生一种晕轮效应。人格特征。随着社会交往的深入，仪表因素的作用减小，吸引力将会从外在的仪表逐渐转入人们内在的人格特征。开朗的性格是人际吸引的一个因素。个人如果能对别人表示出的热情作出同样反应的话，也会具有吸引力。
8. 简述费斯汀格的认知失调理论
费斯汀格认为，认知因素之间有些是独立的，有些是有相互关系的。有相互关系的认知因素之间有的呈协调关系，有的呈不协调的关系。当人们认知体系呈协调关系时，就会设法保持这种关系，避免接触与已有认知因素矛盾的信息。当人们认知体系不协调时，就会设法减轻或解除这种不协调的关系。
9. 比较分析首因效应和近因效应的作用
第一印象在人们交往时所发生的这种先入为主的作用，就叫做首因效应。近因效应，指的是新得到的信息比以往所得到的信息更加强烈，会给我们留下更为深刻的印象，从而使我们“忘记”以往的信息，而凭新获得的信息对他人作出判断。
10. 请简要描述社会动机的特点（动机的强度、动机的清晰度、动机的选择性、动机的活动性、动机的复杂性）
。
答： 印象形成的一般规律：一致性、评价的中心性、中心特性作用。
印象形成的基本模式：平均模式：表明人们是以特性的平均价值来形成对别人的印象的；增加模式：表明人们形成印象并不是以特性的平均价值，而是以特性价格的总和为依据的；
对上述两种模 式分析：1）先行信息的加重作用；2）消极否定信息的加重作用。
？主要有：群体的目标、群体成员的同质性或互补性、满足成员需要的程度、群体的成熟程度。
（直接暗示、间接暗示、自我暗示、反暗示）
？
自我评价指个体对自身状况所作的肯定与否定的判断，它常常发生在我们希望准确地、客观地描述自我的时候。自我评价最终决定一个人的自尊以及与此相关的自我表现。自我评价通常依赖社会比较和自我评估 来实现。1）社会比较指通过自己与他人比较以获取有关自我的重要信息的过程。2）自我评估指通过完成能够提供有关自己能力或品质的准确信息的任务以检验自己的自我观念的过 程。
？态度的构成要素有哪些？
答：作为一种具有认知基础的心理反应倾向， 态度兼具认知、 情感和行为倾向三种成分，并且这三种成分是彼此相互关联的。 态度的认知成分是指人们作为态度主体对于一定态度对象或态度客体的知识、意象或概念，以及在此基础上形成的具有倾向性的思维方式。态度的情感成分是指个体对态度对象所持有的一种情绪体验， 如尊敬和鄙视、喜欢和厌恶、同情和嘲讽等。态度的行为成分是指个体对态度对象所持有的一种内在反应倾向，是个体做出行为之前所保持的一种准备状态。
16. 他人在场为什么能够影响个体的活动绩效？
1）当有他人在场时，有时会促进个体的绩效（社会助长），有时会削弱个体的绩效（社会抑制、