客服培训-客服团队管理.pdf

文档介绍：: .
天猫商家的 客服团队的管理建议 : .
天猫商家的客服管理 : .
老板期望的客服团队
目前客服团队的现状
客服团队的管理建议 : .
商家期望的客服团队
他们这么说：
• 茵曼旗舰店 ：差异化的客户维护，品牌化的服务形象
• AISLEEP官方旗舰店：每个客服都是客户的睡眠顾问，懂服务，会销售
• 金水格调服饰旗舰店、  演艺芭服饰旗舰店：独挡一面，留住每个客户，推动
店铺发展
您希望您的客服团队是怎么样的？
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天猫商家的客服管理 : .
老板期望的客服团队
目前客服团队的现状
客服团队的管理建议 : .
商家期望的客服团队
他们这么说：
• 茵曼旗舰店 ：差异化的客户维护，品牌化的服务形象
• AISLEEP官方旗舰店：每个客服都是客户的睡眠顾问，懂服务，会销售
• 金水格调服饰旗舰店、  演艺芭服饰旗舰店：独挡一面，留住每个客户，推动
店铺发展
您希望您的客服团队是怎么样的？