保安接待标准.doc

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保安接待标准
1、站姿：跨立站岗
2、轮岗：每小时换岗
3、站岗地点：一楼门厅下（绿植旁），有车辆驶入停车场时，保安应跑步上前敬礼
问好。
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保安接待标准
1、站姿：跨立站岗
2、轮岗：每小时换岗
3、站岗地点：一楼门厅下（绿植旁），有车辆驶入停车场时，保安应跑步上前敬礼
问好。
4、问好话术：清晨好（中午好、下午好）先生/女士，有什么我能帮到您的吗
5、询问来意：若不是到单位办理业务，委婉谢绝：“对不起，先生/女士，我们这
里
是私人停车场，不允许外来车辆停放，请您到别处找一找，谢谢。”若对方求情时请回答“不好心思，请您理解我的工作。”如果是到本单位办理业务，指引顾客直至送到迎宾接待处。
特别说明：早晨见赵总时，跑步上前开车门并向赵总问好“赵总，清晨好”，中午回来时同清晨方式，中午赵总走开时说“赵总，慢走”，晚上赵总走开时说：“赵总，再见”。
公司行政部
2014
年7月28日
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