文档介绍：将客户带至品牌展示区,进行品牌实力介绍
将客户带至区域展板,进行总体区域介绍
新客户
老客户
确定客户身份
客户进门
致欢迎词:您好,欢迎光临万科锦程
置业顾问:请问(先生/小姐)是第一次过来吗?
客户:a. 不是(由原置业顾问进行接待,针对客户具体问题进行答疑)
b. 是
置业顾问:我是万科的置业顾问××,很荣幸为您服务,您叫我小×就可以了(双手递上名片)。
置业顾问:请问(先生/小姐)贵姓?(客户回答)
置业顾问:××先生/小姐,请允许我向您介绍一下本项目的大致情况。
本项目是目前中国最大的专注住宅开发的房地产企业“万科地产”在重庆渝中区开发的第一个高品质项目。您现在所看到的这个区位图就是我们万科锦程项目的总体区位情况,在这个图上我们项目所处的位置在这里(用激光笔示意客户),项目处于重庆几何中心,位于渝中区大坪渝洲路上(原河运校地址),南临长航医院和大石路,东面与渝州新都相隔。北侧为高九路。在政府规划中,渝中区的最新政府功能定位为“四中心、两高地、一枢纽”,即商贸、金融、信息、文化中心,基础教育和医疗卫生高地,水上客运枢纽。而项目所在区域大坪就占了其中的“两个中心”和“两个高地”,将被打造成渝中区西部的商贸中心、电信数据传输信息中心、医疗卫生和基础教育高地。为此地段的保值增值提供了保障。
本项目距重庆五大商圈仅3—6公里,是解放碑、杨家坪、石桥铺三区交汇之处,是重庆毋庸置疑的几何中心和交通枢纽,地理位置十分优越。本项目交通非常发达,公交线路达20多条,轻轨2号线、地铁1号线、BRT近在咫尺,满足业主不同的出行需求。
置业顾问:请问(××先生/小姐)听说过万科吗?
客户:a. 听说过(可以稍加描述后,进行下项介绍)
b. 没有听说过
置业顾问:那我来给您大致介绍一下万科的基本情况:万科是目前中国最大、最具影响力的主流房地产开发企业。是中国大陆首批公开上市的企业之一,股票代码000002,也是中国首家年销售额突破六百亿的住宅开发企业。1984年5月成立至今,历时26年,在进入房地产行业的26年里,万科业务已覆盖全国三十多个(不主动提具体数据,若问到数据为37个)大中城市,投入物业管理项目近184个,截至2009年12月31日,公司总资产超过1300亿(全国唯一总资产过千亿的房地产企业),销售金额突破600亿,连续两年获得全球住宅企业销售冠军。
同时万科也是中国房地产行业第一家建立物业管理,第一个提出成立业主委员会的房地产公司。
将客户带至总规模型区,进行项目总体规划介绍
万科在08年进入重庆,结合重庆山城文化,万科渝园是万科在重庆的第一个中高端别墅项目,从重庆城市特色和人文情怀出发,打造了富有巴渝文化特色的院落别墅;万科朗润园是万科在重庆开发的第一个精装高层社区,09年三次开盘均实现当日售罄的销售佳绩,创造重庆楼市又一神话,同时两次获得万科集团月度单盘销售冠军。万科缇香郡是万科在重庆开发的第一个洋房作品。
置业顾问:××先生/小姐下面我们来了解一些项目的具体情况。
置业顾问:您现在所看到的是我们项目的总体规划模型。我们在所处的位置在这里(用激光笔示意客户),这上面的N是表示正北方(用激光笔示意客户)。
本项目总建筑面积约64万方,共分四期进行开发,由13栋成品高层、4栋情景洋房、1栋商务公寓和1栋