文档介绍：方案Program
致To：董事会由From：左寿信
日期Date：2020年1月25日礼拜六
主题Subject：关于客房部薪资及提成方案
为提升工作效率，规范酒店用工制度，表现多劳多得，保证员工的身心健康
方案Program
致To：董事会由From：左寿信
日期Date：2020年1月25日礼拜六
主题Subject：关于客房部薪资及提成方案
为提升工作效率，规范酒店用工制度，表现多劳多得，保证员工的身心健康。特拟订
《酒店客房计件薪资方案》，详尽以下：
一、推行对象
适用岗位：客房服务员
二、薪资及编制架构：薪资
+工龄（50元/年）+晚班补助10元/晚+全勤奖+提成奖励：
职务/编制
客房经理
客房领班
客房服务员
布草员
PA
文员
（1人）
（2人）
（10人）
（1人）
（2人）
（2人）
薪资
3500
1700
1600
1500
1400
1600
1、试用期员工不参加提成分配，经理按每个月80%薪资发放，客房部员工只每
90%薪资发放。
2、正式员工请假每个月不能够高出五天，高出五天（含五天）扣除提成分配的
30%。
三、计件薪资操作说明
1、确立计件标准：
依据员工的岗位薪资标准、工作时间和员工正常完成的打扫客房数和基本收入，确立
客房服务员打扫房间（含相关工作）每日计件定额标准为13间（只包含
■房务部经理须依据以下计件价格，确立酒店各种房态的计件单位：
VD、（退房）豪华单人房、豪华双人房、商务单人房、商务双人房为
套房6元/间。
OC、（住客房）豪华单人房、豪华双人房、商务单人房、商务双人房为

VD房、OC房）。4元/间，行政3元/间，行政
。
■VC、（空房）每日一定对VC房进行老例干净、抹尘、物件检查等工作，并跟进维修
房、冲刷地毯房的卫生及房间物件整理。
■高出定额标准（13间/天）时，超额部分一致依据上述计件方式恩赐计算。
2、计件数目的统计：
1）早班服务员每日按实质打扫状况填写《客房服务员每日工作报表》，下班时，将报表上交给领班主管。
2）领班主管将《客房服务员每日工作报表》与《查房表》进行查对，确认每位服务员
的干净房间数，并将干净数目记录于《客房服务员总做报表》，第二天服务员与领班主管共同签字认同；
3）领班主管依据《客房服务员每日工作报表》上记录确实认数目，填写《客房部每日
计件统计表》，月尾汇总各服务员计件数目和金额，并将《客房每日计件统计表》（见下表）上交房务部经理审查。
3、计件质量核查：
客房主管/领班使用《客房计件质量核查标准》表，检查各位客房服务员打扫房间的卫
生质量，对不合格的要求当值服务员实时跟进，对跟进后仍不达标（三项显然以上）的不恩赐计件核算；
客房主管/领班每个月尾核算当月总计件数目及金额，报房务部经理审查签字；
4、计件表上交及计件薪资核算：
1）每个月月初连同考勤表一同上交行