文档介绍：某地产企业信息资源部编程维护关键绩效考核指标
KPI
考核目的
绩效标准
制定公司计算机应用软件规划的合理性
提高公司计算机应用软件的普及程度
规划在执行过程中出现的不合理现象不超过[ ]处
公司应用软件系统开发与应用的及时性、有效性
全面提高公司各部门办公自动化的水平,提高工作效率
提出应用软件系统开发的可行性报告不少于[ ]次,对已开发系统的使用率不低于[ ]%
对计算机硬件购置所提建议的合理性
在充分满足需求的前提下把采购预算控制在最低最合理的范围内
对于购置的计算机硬件未达到使用效果的情况不超过[ ]次,采购的费用不超过预算费用的[ ]%
软件运行故障排除率
及时解决问题,保证工作
平均排除故障时间不超过[ ]天,无法及时排除的故障数不超过[ ]起(两者权重各占50%)
计算机硬件系统维护的经常性、及时性
保障公司员工运用计算机的工作效率和效果
维护的费用不超过预算费用的[ ]%,问题出现时,技术人员到位时间不超过[ ](视公司具体情况确定时间),平均排除故障时间不超过[ ]天,无法及时排除的故障数不超过[ ]起,公司员工对计算机应用技术的支持的投诉不超过[ ]次