文档介绍：隐性知识共享:挖掘图书情报工作创新的源泉
王凌杨艳萍
(河南省委党校, 河南郑州 450002)
摘要: 图书情报工作要突破隐性知识共享的障碍,须从领导方式、人力资源、运作模式、管理方法和管理技术等方面进行变革与完善,并注意掌握好隐性知识共享的“度”,以有效达到隐性知识的共享和创新。
关键词: 图书情报工作; 隐性知识共享; 创新
Tacit Knowledge Shariy: Find the Source
of Innovation in Library and Information Service
WANG Ling , YANG Yan-ping
(Library of mittee Party University, Zhengzhou 450002, China)
Abstract: To break the sharing obstruction of tacit knowledge ,our library and information service must reform and perfect for leading style 、manpower resources 、operation mode、mangement method and technology ,and hold the sharing “degree” of the tacit knowledge,in order to achieve the tacit knowledge sharig and innovation efficiently.
Key words: library and information service; tacit knowledge shariy; innovation
中图分类号: G253
“问渠哪得清如许,为有源头活水来”。随着图书情报工作重心由信息组织向知识组织转移,员工的知识储备与服务技能日益受到重视,对图书情报部门本专业知识及工作经验的开发、利用与共享逐渐提上日程 。隐性知识作为组织内的重要知识资源,是图书情报工作创新和形成核心竞争力的基础和源泉,员工之间通过隐性知识的有效交流、共享,从总体上提高服务和创新能力。  
图书情报部门隐性知识的涵义
图书情报部门的隐性知识是指深植、隐藏于图书情报组织及员工的惯例、头脑、行为和经验中,难以表述、难以规范、尚未编码的意会性知识,如决策层的决策思路、方法,咨询专家的心智、能力,参考人员的经验和技能,来自工作一线的创新源等。
根据隐性知识所依附和表现的主体,图书情报部门的隐性知识可以分为个人、团体隐性知识两大类。具体来说,个人隐性知识主要指体现在员工工作和服务过程中的工作经验、能力、才智以及对人生、事业的价值观念、个体心理等;团体隐性知识主要指组织文化、内部环境等。
2  影响隐性知识共享的因素分析
隐性知识特性
因隐性知识与知识拥有者未能分离,其主要依附于人的大脑,包含了人的价值观、信仰、技能、经验、能力等方面,具有文化、情感和认识的因素在里面,是高度个人化的内隐性知识,深植于员工个人的行动与经验中。将存在于人的大脑中的隐性知识转化为可以让组织共享的显性知识,须拥有者自愿交流、分享,而不能强