文档介绍：精选数码图文店员工绩效考核表
岗位绩效月考核表
姓名
部门
写真部
职务
编号
XZ-
时间
考评工程
相关部门考评内容
得分
A
部
门
工
15〕
效劳态度良好，又有客户表扬〔曾未客户投诉或发生纠纷〕
效劳态度极好，无客户纠纷，无工作失误
效劳态度极好，无客户投诉或纠纷，在完本钱部门工作之前提下主动催促其它部门工作
分值20
0
5/8/15
20
言行及处理客户纠纷的方式
带过激性语言或成心中伤客户，严重损坏公司形象者
言行不标准，附带随意性者
处理客户纠纷或质量异常情况及时、合情合理，并让客户满意接受且无影响公司形象或利益者
分值30
0
10
30
因工作失误造成资金流失
〔由财务进行统计〕
每月累计失误金额在100元以上的
每月失误金额在100元以下的
曾未有工作失误造成资金流失记录的
分值5
0
2
5
卫生清扫情况由部门组长核实
三次以上由部门负责人提醒而进行卫生清扫的；一次以上由部门负责人提醒而未采取任何行动的；以应付形式清扫的
二次以下由部门负责人提醒而改正的；卫生质量不高的
从不用人提醒，主动积极且高质量清扫卫生的；
无部门负责人提醒，除清扫本部门卫生外还主动清扫其它区域或部门卫生的
分值5
0
2
5
B项得分
C
其它10%
由操作不当而引起设备损坏的；一次以上不服从管理安排的
服从管理安排，但有情绪抵触的
服从管理安排，无任何抵触情绪，无任何事故发生或设备损坏的；
0
2
10
C项得分
总得分〔A+B+C〕
注：此考核表所得分数将作为员工根本工资评定。由于特殊性质跨部门学习不含装订部技能在内。
附考核内容。
岗位绩效月考核表
姓名
部门
数码/复印部
职务
编号
SM-
时间
考评工程
相关部门考评内容
得分
A
部
门
工
作技能
目标
60%
分值20
4
4
5
5
2
软件
Photoshop
CorelDraw
CAD
Acrobat
其它
分值20
6
6
6
2
硬件
XEROX8000
操作
及根底局部
KIP6000
操作
及根底局部
Canon8500
操作
及根底局部
CanonCLC5100
操作
及根底局部
分值10
3
3
2
2
维护保养
XEROX8000
KIP6000
Canon8500
CanonCLC5100
分值10
4
2
1
2
1
跨部门技能水平
HP5000
操作
及根底局部
CanoniPF8000
操作
及根底局部
Epson 836XL
操作
及根底局部
油印一体机
操作
及根底局部
HP120nr
操作
及根底局部
A项得分
B
共性目标
30%
公司?行为标准?遵守由人事部检查
管理人员提醒后仍不改正两次以上
三次以下由管理人员提醒而改正
严格遵守，无管理人员提醒，无任何违反规定
分值10
0
5
10
效劳态度、工作热情、团队合作精神、客户当众表扬由考核组进行检查
有客户投诉〔即有客户投诉又有客户表扬的不作任何得分或减分〕
效劳态度恶劣
效劳态度一般〔1〕
效劳态度良好〔3〕
效劳态度极好〔5〕
效劳态度良好，又有客户表扬〔曾未客户投诉〕
效劳态度良好，无客户投诉，工作积极热情
效劳态度良好，无客户投诉，在完本钱部门工作之前提下主动协助其它部门工作
分值5
0
1/3/5
5
岗位绩效月考核表
姓名
部门
装订部
职务
编号
ZD-
时间
考评工程
相关部门考评内容
得分
A
部
门
工
作技能
目标
60%
分值40
2
2
6
4
4
4
手工工艺
铜版纸胶装
软装
内铁圈精装
外铁圈精装
相册精装
普通精装
10
2
4
2
礼品盒
档案装
蝴蝶装
其它
装法
分值10
3
3
2
2
硬件
各胶装机
操作
及根底局部
各切纸机
操作
及根底局部
各打