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销售代表销售代表
5人
（一）销售经理岗位职责
岗位名称：销售经理
本职工作：强化管理、达成目标、创造利润、培养销售队伍
直接责任：
• 执行业务销售总监下达的各项任务和工作；
• 主持本部门的日常工作；
• 根据公司中长期规划合理配备人才，进行组织建设；
• 主持制定、修改销售体的工作程序和规章制度，报批通过后实施；
• 定期听取下级述职，并对其做出工作评定；
• 定期主持销售体例会，并参加公司有关销售业务的会议；
• 负责销售体人员任用、晋升的提名；
• 巡视、监督、检查下属的各项工作；
• 洞察下属思想动态，做好激励、沟通工作，保证销售队伍的稳定；
• 制定培训计划，协助实施考核；
• 权限内发生的问题果断决策；
• 按工作程序做好相关部门的横向联系，出现问题及时解决或呈报；
• 安排各项调查及信息收集工作，及时掌握第一手市场信息；
• 积极的配合、参与营销方案的实施，及时调整销售策略；
• 根据宣传推广计划督导实施，并将结果及时反馈，提出调整计划建
议；
• 完成上级领导交办的其它工作。（二）销售助理岗位职责
岗位名称：销售助理
本职工作：协助经理的日常工作及营销公司交办的各项工作。
直接责任：
• 直接完成销售经理文稿的编写及打印；
• 认真完成销售经理交给的工作，并作反馈；
• 公司内部、外部各类文件的传送、接收；
• 协助销售经理的外联工作；
• 销售体考勤、奖惩的记录并按公司规定上报；
• 来电、来访有效客户量的统计；
• 办公用品的申报、领取及发放；
• 根据销售经理指示，组织、安排销售体会议，并做纪要；
• 负责销售体办公设备的管理工作；
• 负责收取、汇总各组的周计划、月计划；
• 完成直接上级交办的其它工作。（三）销售体代表岗位职责
岗位名称：销售代表
本职工作：完成上级经理下达的销售任务
直接责任：
• 完成销售及回款目标；
• 接待上门客户，认真填写上门客户登记表；
• 接听热线电话，耐心回答客户所提出的问题；
• 按要求建立客户档案；
• 积极参加各种促销活动；
• 了解、掌握市场信息，及时上报经理；
• 进行市场调查，了解客户需求；
• 定期进行上门直销及电话直销，挖掘潜在客户；
• 定期进行周边项目调查，了解竞争项目情况；
• 严守公司机密，做好客户资料的保密工作，保证口径一致；
• 每日例会向销售经理汇报工作情况，如遇问题及时提出；
• 学习相关业务知识，提高自身素质；
• 完成直接上级交办的其他工作。（四）客户服务主管岗位职责
本职工作：布置、安排合同登记管理、签约、按揭及售后服务等各
项客户服务工作。
直接责任：
• 安排布置各服务人员，根据《认购书》及时准确的填写合同；
• 对于签署完毕的合同进行审核，并归档保管；
• 负责与银行、律师联络，确保按揭款如期到帐；
• 配合销售完成好与其它部门的对外联系工作（如工程部等）；
• 每月月底核查客户履约情况，并根据需要及时发出催款、解约通知书；
• 根据销售代表的提议，在特定时间完成客户联络、沟通工作，并于年、
节等特殊日期给客户寄送礼品工作；
• 配合销售代表完成客户的入住工作；
• 接待客户投诉，并及时上报相关部门。销售组织及流程建议
（一）、销售组织流程接访流程