文档介绍：营销组织项目定位客户定位有效推广广告广告部署媒体炒作 VI、 CI设计平面广告其他广告形式推广部署推广定位销售物料改进现场包装改进多媒体应用 VI、 CI配合非常规宣传工程进度支持配套落实外部环境完善园林环境配合硬件建设销售区功能完善示范单位装修其他改进园林资源整合发展商资源合作公司资源社会资源现场销售服务体系达至成交公关推广媒介炒作品牌推广公关活动销售场地包装实务推广销售建议销售队伍建议销售组织和流程建议销售管理建议灵智行始终相信: 机遇总是与挑战共存。多年来,我们始终坚守“真诚主动、严谨规范、服务专业”的项目营销模式。销售队伍建议 1、编制: 13人,销售经理一名,销售主管(组长)两名,两个组每组 5人 2、销售人员基本要求: 大专以上学历,本科优先,两年以上销售经验; 熟悉目前平定房地产市场、政策、法规,了解近几年平定主要的同类产品的基本情况和销售动向,有二手房销售经验的亦可; 相貌较为出众,年龄在 23岁左右,口齿伶俐,反应灵敏,亲和力强,工作充满激情,勤奋主动。销售经理策划经理策划主管 1 策划主管 2 销售主管 2 销售主管 2 营销总监销售代表 5人 3、销售体组织架构销售代表 5人(一)销售经理岗位职责岗位名称:销售经理本职工作:强化管理、达成目标、创造利润、培养销售队伍直接责任: ?执行业务销售总监下达的各项任务和工作; ?主持本部门的日常工作; ?根据公司中长期规划合理配备人才,进行组织建设; ?主持制定、修改销售体的工作程序和规章制度,报批通过后实施; ?定期听取下级述职,并对其做出工作评定; ?定期主持销售体例会,并参加公司有关销售业务的会议; ?负责销售体人员任用、晋升的提名; ?巡视、监督、检查下属的各项工作; ?洞察下属思想动态,做好激励、沟通工作,保证销售队伍的稳定; ?制定培训计划,协助实施考核; ?权限内发生的问题果断决策; ?按工作程序做好相关部门的横向联系,出现问题及时解决或呈报; ?安排各项调查及信息收集工作,及时掌握第一手市场信息; ?积极的配合、参与营销方案的实施,及时调整销售策略; ?根据宣传推广计划督导实施,并将结果及时反馈,提出调整计划建议; ?完成上级领导交办的其它工作。 (二)销售助理岗位职责岗位名称:销售助理本职工作:协助经理的日常工作及营销公司交办的各项工作。直接责任: ?直接完成销售经理文稿的编写及打印; ?认真完成销售经理交给的工作,并作反馈; ?公司内部、外部各类文件的传送、接收; ?协助销售经理的外联工作; ?销售体考勤、奖惩的记录并按公司规定上报; ?来电、来访有效客户量的统计; ?办公用品的申报、领取及发放; ?根据销售经理指示,组织、安排销售体会议,并做纪要; ?负责销售体办公设备的管理工作; ?负责收取、汇总各组的周计划、月计划; ?完成直接上级交办的其它工作。(三)销售体代表岗位职责岗位名称:销售代表本职工作:完成上级经理下达的销售任务直接责任: ?完成销售及回款目标; ?接待上门客户,认真填写上门客户登记表; ?接听热线电话,耐心回答客户所提出的问题; ?按要求建立客户档案; ?积极参加各种促销活动; ?了解、掌握市场信息,及时上报经理; ?进行市场调查,了解客户需求; ?定期进行上门直销及电话直销,挖掘潜在客户; ?定期进行周边项目调查,了解竞争项目情况; ?严守公司机密,做好客户资料的保密工作,保证口径一致; ?每日例会向销售经理汇报工作情况,如遇问题及时提出; ?学习相关业务知识,提高自身素质; ?完成直接上级交办的其他工作。(四)客户服务主管岗位职责本职工作:布置、安排合同登记管理、签约、按揭及售后服务等各项客户服务工作。直接责任: ?安排布置各服务人员,根据《认购书》及时准确的填写合同; ?对于签署完毕的合同进行审核,并归档保管; ?负责与银行、律师联络,确保按揭款如期到帐; ?配合销售完成好与其它部门的对外联系工作(如工程部等); ?每月月底核查客户履约情况,并根据需要及时发出催款、解约通知书; ?根据销售代表的提议,在特定时间完成客户联络、沟通工作,并于年、节等特殊日期给客户寄送礼品工作; ?配合销售代表完成客户的入住工作; ?接待客户投诉,并及时上报相关部门。销售组织及流程建议迎接客户询问是否预约或曾来电咨询(避免撞单) 讲解沙盘、观看单体模型、介绍户型及其他情况根据规划概况、文化特点等方面,对照展板、园林,仔细向客户介绍本项目的总体情况和配套服务项目,重点向客户介绍项目的都市特征、园林特征、物业管理、休闲公园和社区舒适的生活方式。洽谈并介绍付款方式提供给客户参考资料、送客户离开或带领客户参观现场完成客户来访记录(一)、销售组织流程接访流程