文档介绍：商务谈判技巧培训
主讲:闵波高级讲师
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讲师介绍——闵波
北京大学营销经理高级研修班特聘讲师
清华大学职业经理研修班特聘讲师
人民大学培训学院特聘讲师
北京大学企业管理案例研究中心专业讲师
MOTOROLA亚太认证讲师
NOKIA(中国)学院签约讲师
曾就职于全球著名医药企业美国礼来公司
服务过的企业
外资企业:
诺基亚(中国)公司
美国礼来(亚洲)公司
EPSON(中国)有限公司
飞利浦(中国)公司
博士伦(中国)公司
朗讯(中国)公司
康宁光缆(中国)公司
三星(中国)公司
富士通(中国)公司、
UT-斯达康(中国)公司
电信企业:
中国移动
中国电信
中国联通
中国网通
中国铁通
IT企业:
联想集团公司
北大方正
神州数码
搜狐
清华同方
用友软件公司
金碟软件
汉王科技
腾讯公司
制造业:
海尔集团
海信集团
澳柯玛集团
美的集团
崂矿集团
五菱汽车
蒙牛乳业集团
伊利乳业集团
其他:
中国国际航空公司、
中国石油
中国对外经济贸易投资公司
中国海洋石油
中原油田
中外运集团
中关村证券
万达集团
华远地产
万通地产
首都机场
中国银行
光大银行
广发银行
湘财证券
课程内容
第一章:谈判的基本原理
第二章:谈判的准备
第三章:谈判的开局
第四章:相互了解讨价还价
第五章:谈判收尾
“面对艰难的对手,较好的办法是先做出些微小的让步,以换取对方的善意。”
对错
谈判中的4种类型人物
1/驴—不动脑筋,轻率反应,明知不对顽固坚持
2/羊—行事无主见,任人左右,害怕对方不高兴
3/狐—不择手段地获取利益,诱使旁人钻入圈套
4/鹰—目光长远,重在建立真诚关系,能处变不惊
第一部分:谈判的基本原理
什么是谈判?
谈判的类型
谈判三大要素
谈判的金三角
谈判常常包含如下含义
说服他人;
试图解决争端;
具有特定的规则、传统和规范;
强化双方已有的关系;
受到多种因素的驱使,如逻辑、权力、妥协、交易、情感,甚至天才的解决方案。
谈判是什么?
谈判是让别人支持我们从他们那里获得我们想要的东西!