文档介绍：物业管理师考试试题
一、填空题(请将正确的答案填在横线内，每题1分，共10分)
1、精心管理：以法律、法规为准则，以管理程序为依据，把工作需求落实到 每一环节和岗位 ，力求尽善尽美。
2、日常管理工作中“五个服务” 是物业管理师考试试题
一、填空题(请将正确的答案填在横线内，每题1分，共10分)
1、精心管理：以法律、法规为准则，以管理程序为依据，把工作需求落实到 每一环节和岗位 ，力求尽善尽美。
2、日常管理工作中“五个服务” 是微笑服务、亲情服务、主动服务、 灵活服务 、站立服务。
3、遇险时应尽可能呼救，争取得到相关人员的援助。呼救电话：火警 119 ;匪警 110 ;交警 122 ;医疗急救： 120 。
4、建筑物的墙、柱、梁、楼板均为钢筋混凝土制作，围护墙有时用砖或其它材料为 钢筋混凝土 结构。
5、业主委员会是 决策人、委托人 、检查监督人，物业管理单位是 经营人、受托人 、执行管理人。
6、维修之前，要确认维修的内容并和用户议定 维修价格 ，管理处制定的《维修项目价格表》有明确规定的，依照规定 报价 ;无明确规定的，根据维修内容所需的材料和人工，向用户报出预算价格，并声明在维修结束后按实际发生费用计价。
7、物业机电设备管理是物业管理的一项重要的基础管理。设备管理的设备主要有： 给排水设备、电力供应设备 、大型运输设备、供暖、冷、气、风设备及控制台、通风设备、监控设备等。
8、电流单位安(培)的字母符号是 A 。
9、用户对服务的满意率分别达到：上步管理处 95% ，八卦岭五区管理处 90% ，三区管理处 90% ，四区管理处 85% ，宿舍区管理处 70% ，驻港部队深圳基地管理处 90% 。
10、未交纳 物业管理服务费、住宅维修基金 和物业委托管理合同约定的其他费用，物业管理公司可要求有关业主限期交纳;逾期不交纳的，可按日加收应交纳费用 万分之五 的滞纳金，并可按业主公约和物业委托管理合同的规定进行催交;连续 六 个月不交纳的，可向人民法院申请追缴。
二、判断题(正确的打“√”，错误的打“×”，每题1分，共20分)
1、业主既是物业管理活动中的参与者，又是物业管理企业的管理者。( × )
2、住宅区已入住率达到50%以上可以成立业主委员会。( √ )
3、住宅区的公用设施专用基金、住宅维修基金和管理服务费的收支账目，业主委员会应每年至少公布一次，接受业主监督。( × )
4、半框架体系是部分采用墙承重，另一部分则采用框架承重的建筑物。( √ )
5、散水又称护坡，明沟又称排水沟，它们都沿建筑物外墙四周设置。( √ )
6、平屋顶优点是造价高、施工方便、构造简单、外观简洁，适用于各种形状和大小的建筑平面。( × )
7、建筑物给水方式有多种，一般多层楼房均由城市供水管网供水，高层建筑则需进行二次供水。( √ )
8、消防系统主要由两大部分组成：一部分为感应机构，即灭火及联动控制系统，另一部分为执行机构，即火灾自动报警系统。( × )
9、标准化的程序要求对物业管理工作起着有序的指挥与严格的控制作用，并能使工作方法与服务内容得到持续不断的改进，从而提高服务水平和争取更高顾客满意度。(