文档介绍：第二章人力资源管理概述
Sustitle Here
本章学习目标
重点帮助学习者从认识人力资源对于创造组织绩效的作用的角度,展开对人力资源管理职能和功能的学习与掌握。在此基础上,准确把握人力资源管理专业人员与直线经理在进行人力资源管理方面的角色作用,以利于人力资源管理工作更有效地实施,更有效地配合企业总体战略。同时帮助学习者了解企业文化与人力资源管理相辅相成的关系,进而深刻理解企业文化的内涵和功能,理解全球化下的跨文化管理对于现代企业人力资源管理的举足轻重。
参考文献
1. 雷蒙德· 诺伊(Raymond ),约翰· (John ).
:中国人民大学出版社,2005
,John :郑州大学出版社,2004
:中山大学出版社,2002
:中国财经出版社,2002
第一节人力资源管理的基本概念
一、人力资源与组织绩效

(1)人力资源是有价值的。在履行许多关键职能时,高素质的员工起到了必要的功能。
(2)拥有高水平和必要知识与技能的人不是普遍存在的;因而可以说,人力资源是稀缺的。
(3)人力资源无法模仿。
(4)人力资源没有好的替代品。

图2-1 高绩效工作系统组成元素模型
课堂小组讨论下列案例大约20分钟,各小组代表发言,五组每组5分钟共25分钟,教师讲评约15分钟。
讨论问题:
这间公司改变的根本原因与公司的用人思维。
约两个课时。
莫法特公司的变革——关注员工
在没有人的情况下,一个公司是否还能够正常经营?
在接近20世纪90年代末的一段时期,当一家广告代理公司的创始人莫法特意识到这个问题时,公司已经陷入了非常危险的境地。在这个时期,对所有的公司来说,是否能够找到优秀员工已经成为一种挑战。恰恰在这个时候,该公司的13名员工中有12位离职了。其中一些被蓬勃发展的电子商务界吸引走了,而另外一些则是由于客户转到了其他公司而被辞退了。这样的事情在广告业中是经常发生的,雇员总是不停地转向新的机会。但是公司的创始人莫法特却为这种流动对公司的影响而感到震惊。他意识到现在更加需要关注自己的员工,而不仅仅是关注客户。但是,现在意识到这点,似乎有点晚了。
莫法特开始致力于寻找和留住优秀员工。为了在预算中给顶尖的业务人员留出空间,他削减了自己的薪水。莫法特在研究了公司的历史以后,得出了一个结论,即员工最初之所以受到激励是由于建立了一个新公司,这对他们来说是一个挑战,而随着几个大项目的成功,公司确立了自己的地位,这些人逐渐失去了兴趣。现在莫法特已经找到了新的雇员,而且更加关注的是想办法使他们愿意留下来。他开始鼓励员工发挥更大的创造性。为此,他承接了一些公益广告,还让员工自由发挥来为公司创作促销广告。他还为公司选择了一个挑战性的任务,即以公司品牌推广为中心,将公司打造成为享有声望的专业广告公司,以此在新员工群体中激发兴趣和长期责任感。
两年以后,莫法特公司取得了历史上最高的利润额,正在筹备庆祝公司10周年的盛大晚会。
二、人力资源管理的含义

人力资源的定义:人力资源是指能够推动社会发展的一切劳动者的能力,包括劳动者的脑力、智力、体力和技能。而这里所指的劳动者,是指那些已经处于法定劳动年龄范围的人,包括正在劳动的劳动者和那些还没有加入劳动过程的潜在的劳动者。人力资源是有数量和质量的。

人力资源管理,就是指运用一系列现代化的科学方法,对人力资源进行合理的发现、培训、组织和调配,同时,对人力资源的载体即人进行必要的激励,对其思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充分调动并发挥人的主观能动性,使人尽其才,事得其人,人事相宜,以实现组织目标。