文档介绍：精选效劳公司岗位职责
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西岛·科技 Guangzhou Siter Electrnic Technology Co.,LTD.
市场的开发，合作伙伴的建立
10、负责大屏幕相关产品(DLP)销售；
11、产品销售、工程售前支持；
12、根据部门销售方案，承当业绩指标，扩大产品市场；
13、积极开拓客户渠道，打好客户根底，维护客户关系
责任
负责大屏幕相关产品(DLP)销售；
产品销售、工程售前支持；
根据部门销售方案，承当业绩指标，扩大产品市场；
4、积极开拓客户渠道，打好客户根底，维护客户关系。
六．职责要求
应掌握的知识
熟悉公司的管理制度、工作流程；
工作技能
熟悉大屏工作原理,具备良好沟通能力和销售技巧；
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公文处理
具备良好的应用文写作能力
计算机
掌握Office等相关计算机软件；
DLP大屏、DID液晶屏效劳部前台接待员岗位职责
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一．根本信息
任职者签名
所属部门
西岛科技效劳部
职位编号
直属上级
部门经理
二．岗位概述
负责公司前台的接待工作及公司文件的汇签、收发管理；完成部门经理布置的各项工作。
三．职位位置
部门经理
前台接待文员
四．工作关系
联系对象
联系主要内容
西岛机构
销售组
完成信息上传下达的任务，并协助销售组人员完成合同的打印复印，传真收发等各项工作。
技术组
在去施工现场时，协助技术组人员提前完成与客户预约看现场的时间，地点和人物等工作。
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公司外部
客户
给予客户最大的支持和帮助，解决客户所提出的疑问，有效的维护公司与客户之间的关系。
五．岗位职责
工作内容
以效劳客户为根本，对工作尽职尽责。
负责前台效劳热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
负责来访客户的接待、根本咨询和引见，严格执行公司的接待效劳标准，保持良好的礼节礼貌。
负责公司合同、信件、邮件的分送及传真的收发。
热情接待客户，必须使用标准的文明用语，了解客户的需求及期望，为客户提供满意的效劳。
着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方,保持接待区整齐清洁。
对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间转达给部门经理。
熟练掌握DLP相关知识，评估维修要求，及时准确的对维修工程进行报价，估计维修费用或征求有关人员〔上级〕意见，并得到客户确认后，开出维修工单，并耐心向客户说明收费工程及其依据。
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建立客户档案，及时准确的完成ERP系统的输入。
责任
有协助客户做好DLP大屏幕的结算工作，热情效劳，提高客户的满意度的责任；
有根据维修需要，在征求客户同意的前提下调整维修工程。
有与客户沟通并全方位地引导客户提高对DLP大屏幕维修保养的意识的责任。
有定期向客户进行回访，征求客户的意见，考察客户的满意度，并根据相应工程做好记录的责任；
有加强效劳理念，待客真诚热情，使客户永远愿意成为我们的朋友的