文档介绍：
考核维度:任务绩效考核人:
指标项
考评目的
指标解释
部门计划的制定情况
保证部门工作的有序性、计划性
有无年度、季度计划,上级审核发现的计划中的漏项不得超过[ ]处,是否有切实可行的配套实施方案
部门计划的完成情况
确保部门工作计划的有效实现
是否按时、保质、保量完成工作计划
部门费用控制情况
控制本部门的费用支出
部门费用支出控制在预算范围内
集团质量体系推进力度
质量体系持续改进
集团企事业单位通过质量标准计划目标完成情况
质量管理制度和程序的有效性
保证质量管理规章制度、质量方针、政策和有关管理程序符合集团公司发展需要
是否对质量方针进行长期战略规划并按照发展需要进行调整,制定的规章制度、质量方针、政策和管理程序是否符合调整后的质量战略(否决性指标)
总部质量体系认证年审通过
提高集团质量管理水平
是否通过ISO质量体系认证年审[否决性指标]
质量体系内审问题解决及时有效性
提高质量管理水平,通过认证
在规定时间内解决内审中出现的问题,并通过验收
客户质量投诉处理
提高客户满意度
客户对质量投诉处理的打分分数
次品率
提高集团生产质量
次品发生率不得高于[ ]
关键人员流失情况
保证人才稳定
部门中关键人员流失的人数[ ]
保密工作
杜绝泄密
不发生泄密事件
备注:
考核维度:任务绩效考核人:
指标项
考评目的
指标解释
集团公司质量管理规章制度、质量方针、政策和有关管理程序的有效性
保证质量管理规章制度、质量方针、政策和有关管理程序符合集团公司发展需要
是否对质量方针进行长期战略规划并按照发展需要进行调整,制定的规章制度、质量方针、政策和管理程序是否符合调整后的质量战略(否决性指标)
总部质量体系认证年审通过
提高集团质量管理水平
是否通过ISO质量体系认证年审[否决性指标]
次品率
提高集团生产质量
次品发生率不得高于[ ]%
客户质量投诉处理
提高客户满意度
客户对质量投诉处理的打分分数
对于部门工作改进的建议
提高部门工作的水平
是否提出有效的可行性建议,提高部门工作水平和质量
领导安排的其他任务的完成情况
保证各项工作顺利进行
期初确定内容要求和截止时间,期末检查是否保质按期完成
备注:
考核维度:任务绩效考核人:
指标项
考评目的
指标解释
质量管理体系的监督
提高集团质量管理水平
发现的质量管理体系问题,并及时督促改正的记录情况
总部质量体系认证年审通过
提高集团质量管理水平
是否通过ISO质量体系认证年审[否决性指标]
文件及档案管理的规范性
规范处理文件收发及档案借阅
审核发现的收发及借阅文档与记录不符不超过[ ]处,是否及时督促借阅人员归还档案
对于部门工作改进的建议
提高部门工作的水平
是否提出有效的可行性建议,提高部门工作水平和质量
领导安排的其他任务的完成情况
保证各项工作顺利进行
期初确定内容要求和截止时间,期末检查是否保质按期完成
备注:
考核维度:任务绩效考核人:
指标项
考评目的
指标解释
次品率