詹婉园-《情商领导力》 【中华讲师网】.ppt

文档介绍：《六秒钟®情商领导力》
主讲:詹婉园
情商=情绪控制=情绪隔离?
情绪压抑→情绪绑架
隔离情绪=隔离真相
:“领导者现今最大的难题就是:总是最后一个知道真相的人,这也包括我自己在内。”
情商(EQ)的定义:
情绪智能:
是通过有效综合思考与情绪而达成最佳决策的能力。
情商 EQ
指情绪智能的商数,如我们熟悉的“智商”一样,EQ通常被习惯地用作“情绪智能”的代名词。
最佳决策能力=思考+情绪
理性与感性的平衡
短期目标与长期目标的平衡
自己和他人的平衡
EQ帮你达成
三个平衡
EQ决定了:
93%的领导力
EQ决定了:
%的个人成功
%的生活质量
%的人际关系
%的个人健康
EQ决定了:
47%的客户满意度
%的生产力

对个人
对领导力
对组织
:
毋庸置疑,高情商的人才比高学位的人才少很多,但我的经验告诉我,造就一个优秀的领导人,情商远远比学位重要。
情商的真相
B
E
C
D
A
迅速性
强烈性
持久性
传染性
全球性