文档介绍：**********
深圳胡新华有限公司
文件编号
YBY-GL-YX-005
顾客要求评审管理程序
版本
A
页码
共4页
1 目的与范围
为准确理解顾客要求,充分具备履行合同的能力,减少供需双方履行合同的经济风险和责任,确保顾客和公司双方的利益,及合同按规定要求的履行,特制定本程序。
本程序适用于公司的常规合同、特殊合同、重要合同的评审,也适用于其产生的修改、变更的控制。
2 职责
营销部负责收集与产品有关的要求,并组织对其进行评审。
各相关职能部门参与合同评审,并负责对各自主管范围内提出评审意见。
营销部负责合同更改事宜的内外部联络事宜。
3 管理程序
合同的类别及形式
本公司的销售合同分为以下三种
:已正常批量生产的产品且交货期要求正常的销售合同;
:已正常批量生产的产品,但技术规范、质量、交货期等有特殊要求的销售合同;
:新产品开发等重大项目的合同。
合同评审的内容
顾客的各项要求是否明确、合理,是否形成文件(包括口头和电话订单)。
各项规定是否有含糊不清之处;有关的特殊内容在合同中是否得到说明。
与投标不一致的要求是否已得到解决。
是否具有履行合同各项要求的能力。
(适应)顾客需要;
;
、设备等质量保证能力能否达到产品的技术、精度要求;
、交货期要求是否有能力达到;
(如安全保证、合同附件)是否能满足要求。
合同是否符合《中华人民共和国合同法》
合同评审的方法
合同评审必须在合同正式签订前进行。
合同评审的方式由营销部经理根据合同类别决定,一般有以下三种形式:
,由有关职能部门代表和专家参加;
;
。
常规合同的评审由授权人员直接进行,但需遵循以下原则:
,必须由总经理的书面授权;
、标准价目及其允许变动的额度,并对合同执行的可行性进行分析,确认后才能正式签订。经评审后签订的合同,应在合同右上角加盖评审章,并由评审人员盖章或签字。
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深圳胡新华有限公司
文件编号
YBY-GL-YX-005
顾客要求评审管理程序
版本
A
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共4页
,业务员应填写“销售合同评审表“。
特殊和重要合同的评审准备
,由营销部、技质部收集顾客提供的工程规范、质量协议、图纸、标准、采购条例、订货文件、物流要求和交货通知/交货期限/价格/标识/用后处置要求、质量体系要求等资料。
,由技质部负责与顾客协商具体的方式、范围和结构检测条件,并将协商结果通知营销部,写入产品建议书中。
、质量协议等进行翻译,对顾客的特殊编写符号进行说明,对特别条文进行解释。
,预算包括开发成本、材料成本、投资硬/软件、质量管理成本、运输成本、包装成本、利润成本和一般性成本等。
、生产部、财务部提供的相关资料内容制订“产品建议书”或“标书”明确顾客的供货与服务的全部要求,包括:功能项目、安装说明、使用标准、质量保证方法、包装等,以及顾客的产品技质部门、营销部门、技质部门联系人。
、标书草案提交合同评审。
,总经理审批的形式,具体程序如下:
“销售合同评审表”,写明评审的内容和要求。评审表附产品建议书发有关部门会签。
,参与评审的有关部门对相应的技术规
范、质量要求、交货期等的特殊要求。对不能满足要求的,部门应明确是否能通过制定相应的解决措施使其满足要求。
,,才可与顾客签订正式合同。评审中如有对顾客要求的任何修改,营销部应及时与顾客联系,说明原因,经顾客认可后方可正式签约。
重要合同的评审采用会议形式,由营销部组织公司领导、生产部、技质部、财务部等职能部门的负责人参加,评审要点如下:
“销售合同评审表”草案以及财务提供新产品成本预算,经营销部经理