礼仪与行为规范.ppt

文档介绍：礼仪与行为规范
讲师:刘经理
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课程大纲
一、新进员工须知
二、员工基本行为准则
三、日常礼仪行为准则
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一、新进员工须知
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(一)新进员工须经“新人职前训练”课程学****实践,合格后
上岗。
(二)遵守店头上下班及值班作息时间规定,不要无故迟到或
早退。
(三)遵守店头上下班考勤制度。
(四)遵守公司休假制度,请假应遵守公司规章。
(五)员工享受国家规定的有关福利待遇。
(六)对较自己先进公司的同仁,男的称呼”学长“,女的称
呼“学姐”。对较自己职位较高者,须称呼其职位或主
管。
(七)牢记公司经营理念和服务宗旨,全心全意服务客户。注
重自身形象,维护公司声誉和形象。
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二、员工基本行为准则
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服饰篇
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You are what you wear!
——英国谚语

一个人其实就是服装!
——范思哲
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着装礼仪(男士)

1、西装怎样选?
(1)西装的颜色、款式和质地与身份场合的搭配
(2)合体
2、西装怎样穿?
(1)衬衫的搭配品位
(2)领带的搭配原则
(3)鞋子的搭配
(4)商务用包
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(1)西装的颜色、款式、质地和身份场合的搭配
A 黑色属礼服类颜色,黑色最沉稳。黑色的西装适合场合,
一个是隆重的庆典场合,另一个是婚礼场合和丧礼场合
B 深蓝色(推荐颜色)
C 深灰色
D 避免浅色西装。浅颜色给人轻浮的感觉,不适合正式场
合,但是可以在休闲场合穿。
西装怎样选 ?
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(2)合体
A 穿西装,首先要合体。
B 注意西装的长度、西装长
袖的位置、西装的肥瘦
西装怎样选 ?
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