文档介绍：营销库营销----数据化运营
商品流量与转化率的对比分析
先进行商品分析
明星款:高流量高转化率----大流量引流、粗放直通车
橱窗款:高流量低转化率----分流、钻展、套餐促销
风格款:低流量高转化率----高利润款、精准直通车、适时降价
放弃款:低流量低转化率----事件营销、打包销售
7天新品追踪
先进行流量分析
MBOX客服提升之路
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售前CALLIN
转换率低
客单价低
顾客满意度低
同时接待顾客数少
顾客提问反馈率低
增强相关品销售技巧
改善客服工作态度
提高客服销售技巧
提高客服打字速度
提升服务细节,
强化结束语
王牌客服
之路
顾客提问响应时间长
提升标准话术使用率
新品上架7天内商品聊天话术的整理
话术标准化
商品描述页优化
客服标准个性化话术
页面与客服话术的优化
卸货
交接
单据交接
质检
贴条码
盘点
分配库位上架
分拣复合称重
包装
分拣
订单审核
网络快递交接
单据匹配
盘点
异常订单处理
打印快递运单
运单与订单匹配
库房规划
开店管理

规划问答
库房高度
商品数量有多少(最大库存有多少)
每款商品的深度是多少
每天入库数量多少
每天出库数量多少
每张订单的数量是多少
商品的包装规格大小是多少
需要配备的区域有多少
需要配置的设备有多少
答案
计算公式
每天需要处理的订单数有多少
售后返货率有多少

仓库配货方式规划
唯一码管理法
时间刻度管理法
整库零库法
库位随意法
单人批量配货法
二次分拣法
货架
发货台