文档介绍：第7章国际商务谈判语言
学****目标
了解国际商务谈判语言的表现形式
理解语言在国际商务谈判中的作用
掌握国际商务谈判语言的运用技巧
学****内容
国际商务谈判语言的概述
口头语言
肢体语言
情感语言
国际商务谈判语言概述
恰当地运用语言技巧是国际商务谈判成功的必要条件
恰当地运用语言技巧是处理谈判双方人际关系的关键环节
语言技巧是阐述己方观点的有效工具,也是实施谈判技巧的重要形式
客观性原则
针对性原则
逻辑性原则
规范性原则
口头语言
陈述
提问
答复
辩论
说服
陈述
入题技巧
迂回入题
先谈一般原则,后谈细节问题
从具体议题入手
阐述技巧
开场阐述
陈述
让对方先谈
陈述的注意要点
陈述应简洁、易懂
陈述应生动、具体
陈述应主次分明、层次清楚
陈述
陈述应客观、真实
陈述应观点准确
陈述时语言应富有弹性
陈述时发现错误要及时纠正
有时需要重复陈述