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营
体
系
编制:周周峰
目录
目的:
明确各岗位位工作职责责、打造冷冷链运营标标准化
责任:
各级员工的的工作责任任与担当
范围:
适用于重庆庆三磊渝东东南冷链物物流有限公公司运营中中心全体员员工
运营部架构构图
运营总监
客服经理
配送经理
仓储经理
后勤经理
客服员
系统维护
驾
驶员
配送员
外协车辆
司磅员
制冷员
叉车工
装卸工
保
安
清洁工
水电工
岗位配置说说明表
说明:员工工配置以岗岗位实际需需求为准!!
进库流程图图
入驻商家三三磊冷链
商家根据销售下采购单
运输方式?
三磊运输
制派车单
是否需要过磅?
单据留存
商家自运
No
Yes
叉车、装卸准备
商家留存
磅数
承运留存
三磊留存
按货物属性要求堆码;库别进库、上架、保存
运输单据
过磅单据
装卸单据
出库流程图图
入驻商家三三磊冷链
单据交仓储主管审核
商家系统打印出库四联单据
叉车、装卸准备
单据保存
出库作业
是否需求过磅?
No
Yes
配送方式?
按配送数量过磅
制派车单
三磊运输
商家自运
单据留存
与收货方作收货确认
配送单据
装卸单据
过磅单据
020流程程图
客户电商(入入驻)三磊磊冷链
电商登录
客户进入商城
选购商品
放入购物车
订单处理
生成订单
受理
订单二次确认
单据交仓储主管审核
系统打印出库单
收货确认
出库作业
配送方式?
三磊配送
商家配送
快递公司
单据留存
结算
订单处理流流程图
客户电电商(入驻驻)三磊冷冷链
进入商城
接到订单
下单
确认货物名称、数量等
库存查询
生成订单
备货
调整
是否足够?
NOOYYes
通知配送
删除订单
结束
岗位名称
运营总监
岗位级别
高层管理
直接上司
总经理
下属对象
主要职责
1、对公司司整个供应应链(冷链链)的运作作负责;
2、设计并并改善公司司物流、供供应链系统统,市场管管理体系制制定并完善善切实可行行的商家、仓储储、配送等等管理工作作流程,实实施监控和和管理;
3、物料计计划及库存存管理,相相关订单的的签订、实实施及跟踪踪;
4、推动、落落实公司物物流信息系系统的建立立,完善、管管理及优化化公司的配配送网络;;
5、客户服服务、客户户投诉及运运输事故的的处理,采采取有效预预防措施,降降低客户投投诉率;
6、运营内内部人员的的管理和行行政事务的的处理,部部门年度预预算的编制制;
7、相关部部门之间的的工作和关关系协调。
任职资格
1、大本及及以上学历历,管理类类、物流类类、供应链链类相关专专业;
2、5年以以上供应链链(冷链)相相关领域工工作经验,有有外资企业业供应链管管理工作经经历者优先先;
3、熟悉物物流、供应应链各个操操作环节,具具备专业供供应链管理理知识和技技能,对企企业ERPP及相关质质量管理体体系有很好好的理解;;
4、优秀的的分析、沟沟通、协调调、谈判和和领导能力力;
5、具备高高度的责任任心及必须须的职业素素养,可以以承受高强强度的工作作压力。
架构图
运营经理
客服主管
仓储主管
配送主管
后勤主管
岗位名称
配送经理
岗位级别
基层管理
直接上司
运营经理
下属对象
主要职责
1、运输成成本的控制制,有效降降低费用率率;
2、承运商商的关系维维护,运作作质量管理理及考核;;
3、运输市市场调查、分分析,运输输渠道的拓拓展、维护护;
4、车辆年年审、维护护与保养,油油耗的合格格管控;
5、驾配人人员管理的的工作分配配及承运车车辆的管理理;
6,调动车车辆,合理理安排公司司运输资源源。
任职资格
1、大本及及以上学历历,物流类类、供应链链类相关专专业;
2、2年以以上供应链链(冷链)相相关领域工工作经验;;
3、熟悉物物流、供应应链各个操操作环节,运输质量管理体系有很好的理解;
4、持B11或B2驾驾照三年以以上;
5、具备高高度的责任任心及必须须的职业素素养,可以以承受高强强度的工作作压力。
架构图图
配送经理
驾驶员
外调车辆
配送员
岗位名称
驾驶员
岗位级别
直接上司
配送经理
下属对象
无
主要职责
1、保持良良好的职业业道德,热热诚的服务务态度;
2、自觉遵遵守公司各各项规章制制度,服从从公司领导导的调配,定定期汇报车车辆的运行行情况,保保证车辆在在安全的状状态下行使使,并记录录车辆的行行使路线及及行程;
3、自觉做做到不违章章行车、不不私自用车车、不酒后后开车、不不开赌气车车;
4、上班不不出车期间间,必须按按公司作息息时间准时时到办公室室,服从配配送主管的的统一调度度;
5、车辆维维修、保养养费用必须须预先申请请,经批准准后,到指指定维修厂厂维修,保保持良好的的车状及车车辆的清洁洁。
任职资格
1、高中以以上学历,退退伍军人优优先;
2、具备娴娴熟的汽车车驾驶技术术、熟悉汽汽车基本常常识;
3、善于沟沟通、协调调,提高服服务质量;;有足够的的责任心和和耐心;
4、持B11或B2驾驾照三年以以上。
架构图图
无
岗位名称
配送员
岗位级别
直接上司
配送经理
下属对象
无
主要职责
1、根据客客户发货通通知单核对对配送单据据,项目包包括:客户户名称、收收货人、联联系电话、收收货人地址址、货物名名称、数量量、编号,做做到单单相相符,确保保无误。
2、根据货货物的体积积、重量定定相应的吨吨位车辆。
3、协助装装卸区装卸卸货物。
4、拟定配配送管理办办法、配送送计划和作作业流程,并并不断改进进和完善。
任职资格
1、高中及及以上学历历;
2、物流配配送行业11年以上工工作经验;;
3、熟悉大大重庆区域域路线;
4、具备高高度的责任任心及必须须的职业素素养,可以以承受高强强度的工作作压力。
架构图图
无
岗位名称
仓储经理
岗位级别
基层管理
直接上司
运营总监
下属对象
主要职责
1、负责冷冷库各项具具体工作的的管理,保保证整个冷冷库日常动动作的有序序和高效;;
2、熟悉冷冷冻品市场场,有相关关冷藏仓库库工作经验验;
3、熟悉和和掌握冷藏藏食品工艺艺,商品质质量,业务务管理以及及仓库安排排;
4、熟练掌掌握万吨级级制冷工艺艺及设备维维护。
任职资格
1、制冷或或相关专业业大专以上上学历,持持有制冷证证,熟悉仓仓储管理、冷冷链管理,熟熟悉冷库设设备。
2、熟悉冷冷藏食品工工艺,商品品质量,业业务管理以以及仓库日日常运作安安排。
3、3年以以上冷库运运营管理工工作经验,责责任心强,能能承受较大大的工作压压力。
架构图图