文档介绍：该【冷链物流园运营体系 】是由【飞行的大米】上传分享，文档一共【32】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【冷链物流园运营体系 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。运
营
体
系
编制:周峰
目录
一、目的:
明确各岗位工作职责、打造冷链运营标准化
二、责任:
各级职工的工作责任与担当
三、范围:
适用于重庆三磊渝东南冷链物流有限企业运营中心全体职工
运营部架构图
运营总监
配送经理仓储经理后勤经理客服经理
驾配外司制叉装保清水系客
驶
岗位配置说明表
冷
车
卸
安
洁
电
统
服
送
协
磅
员
员
车
员
员
工
工
工
工
维
员
说明:职工配置以岗位实质需求为准!
护
辆
进库流程图
入驻商家三磊冷链
商家
依照
运输方
式?
销售
下采
三磊
制派车单
购单
商家
运输
票据保留
自运
可否需要过
磅?
商家保留
Yes
No
磅数
叉车、装
卸准备
承运保留
三磊保留
按货物属性要求堆码;库
别进库、上架、保留
运输票据
过磅票据
装卸票据
出库流程图
入驻商家三磊冷链
商家系统打印出
票据交仓储主管审查
库四联票据
叉车、装
卸准备
票据保留
出库作业
可否需求过磅?
YesNo
按配送数
量过磅
配送方式?
商家
三磊
制派车单
自运
运输
票据保留
与收货方作收货确认
配送票据
装卸票据
过磅票据
流程图
客户电商(入驻)三磊冷链
客户进入商城电商登录
选购商品
放入购物车
生成订单订单办理
订单二次确认受理
系统打印出库
票据交仓储主管
单
审查
收货确
出库
配送方式?
作业
认
快递公
商家配
三磊配
票据保留
结算
送
送
司
订单办理流程图
客户电商(入驻)三磊冷链
进入商城
下单接到订单
确认货物名
称库、存数查量询等
生成订单
NOYes
调整可否足够?备货
通知配送
删除订单
结束
岗位名称运营总监岗位级别高层管理
直接上司总经理手下对象
主要职责
1、对企业整个供应链(冷链)的运作负责;
2、设计并改进企业物流、供应链系统,市场管理系统拟定并完满确实可行的商家、仓储、
配送等管理工作流程,推行监控和管理;
3、物料计划及库存管理,相关订单的签订、推行及追踪;
4、推动、落实企业物流信息系统的成立,完满、管理及优化企业的配送网络;
5、客户服务、客户投诉及运输事故的办理,采用有效预防措施,降低客户投诉率;
6、运营内部人员的管理和行政事务的办理,部门年度估量的编制;
7、相关部门之间的工作和关系协调。
任职资格
1、大本及以上学历,管理类、物流类、供应链类相关专业;
2、5年以上供应链(冷链)相关领域工作经验,有外资企业供应链管理工作经历者优先;
3、熟悉物流、供应链各个操作环节,具备专业供应链管理知识和技术,对企业ERP及相
关质量管理系统有很好的理解;
4、优秀的解析、沟通、协调、谈判和领导能力;
5、具备高度的责任心及必定的职业涵养,能够承受高强度的工作压力。
架构图
运营经理
配送主管
仓储主管
后勤主管
客服主管
岗位名称
配送经理
岗位级别
基层管理
直接上司
运营经理
手下对象
主要职责
1、运输成本的控制,有效降低花销率;
2、承运商的关系保护,运作质量管理及核查;
3、运输市场检查、解析,运输渠道的拓展、保护;
4、车辆年审、保护与养护,油耗的合格管控;
5、驾配人员管理的工作分派及承运车辆的管理;
6,调动车辆,合理安排企业运输资源。
任职资格
1、大本及以上学历,物流类、供应链类相关专业;
2、2年以上供应链(冷链)相关领域工作经验;
3、熟悉物流、供应链各个操作环节,运输质量管理系统有很好的理解;
4、持B1或B2驾照三年以上;
5、具备高度的责任心及必定的职业涵养,能够承受高强度的工作压力。
架构图
配送经理
驾驶员配送员外调车辆
岗位名称驾驶员岗位级别
直接上司配送经理手下对象无
主要职责
1、保持优秀的职业道德,热情的服务态度;
2、自觉遵守企业各项规章制度,遵照企业领导的分派,如期报告车辆的运行情况,保证
车辆在安全的状态下执行,并记录车辆的执行路线及行程;
3、自觉做到不违章行车、不擅自用车、不酒后开车、不开赌气车;
4、上班不出车时期,必定按企业作息时间准时到办公室,遵照配送主管的一致调动;
5、车辆维修、养护花销必定起初申请,经赞成后,到指定维修厂维修,保持优秀的车状
及车辆的干净。
任职资格
1、高中以上学历,退伍军人优先;2、具备熟练的汽车驾驶技术、熟悉汽车基本知识;
3、善于沟通、协调,提高服务质量;有足够的责任心和耐心;4、持B1或B2驾照三年
以上。
架构图
无
岗位名称配送员岗位级别
直接上司配送经理手下对象无
主要职责
1、依照客户发货通知单核对配送票据,项目包括:客户名称、收货人、联系电话、收货
人地址、货物名称、数量、编号,做到单单吻合,保证无误。
2、依照货物的体积、重量定相应的吨位车辆。
3、协助装卸区装卸货物。
4、拟定配送管理方法、配送计划和作业流程,并千锤百炼和完满。
任职资格
1、高中及以上学历;
2、物流配送别业1年以上工作经验;
3、熟悉大重庆地域路线;
4、具备高度的责任心及必定的职业涵养,能够承受高强度的工作压力。
架构图
无
岗位名称仓储经理岗位级别基层管理
直接上司运营总监手下对象
主要职责
1、负责冷库各项详尽工作的管理,保证整个冷库平常动作的有序和高效;
2、熟悉冷冻品市场,有相关冷藏库房工作经验;
3、熟悉和掌握冷藏食品工艺,商质量量,业务管理以及库房安排;
4、熟练掌握万吨级制冷工艺及设施保护。
任职资格
1、制冷或相关专业大专以上学历,拥有制冷证,熟悉仓储管理、冷链管理,熟悉冷库设
备。
2、熟悉冷藏食品工艺,商质量量,业务管理以及库房平常运作安排。
3、3年以上冷库运营管理工作经验,责任心强,能承受较大的工作压力。
架构图
仓储经理
司磅员制冷工叉车工装卸工
岗位名称司磅员岗位级别
直接上司仓储经理手下对象无
主要职责
1、热爱本职工作,坚持原则、坚守岗位,严守商业奥秘,保护企业利益。
2、工作认真、认真负责,不得弄虚作假、营私舞弊,更不能够有吃、拿、卡、要,收***
赂等损害企业利益和形象的行为。
3、熟练掌握磅秤的操作规程及相关仪器、仪表的使用方法。严把计量关,做到手勤、眼
勤。车辆过皮重、毛重时要认真检查,坚决消缺堵漏。的帐、表等要求数字正确、清楚,
数据真实、可靠,严禁弄虚作假。
4、及时规整单证,不错、不漏、不丢掉,保持整齐。打印磅单前,应认真核对磅单中每
一个磅单元素,保证填写无误后方可打印磅单,不得随意向没关人员供应任何生产数据。
5、珍爱磅房设施,做好房“三防”工作:防火、防盗、防雷(雷雨天气关掉电源)。加
强室内及磅秤的卫生管理工作,发现设施弊端及时报告,并及时通知相关部门及人员进行
办理。
6、坚守岗位,认真计量,司磅员不得中途串岗、溜岗以及做与工作没关的事,不得让闲
杂人等进入磅房。
7、在重要物质作业或有特别要求时,必定每车、每次过皮,严禁一次性记录皮重,如对
企业造成损害追究在岗人员责任。
任职资格
1、高中以上学历,对数字敏感;
2、身体健康,脑筋灵便,工作认真,责任心强、有必然相关工作经验。
岗位名称制冷工岗位级别
直接上司仓储经理手下对象
主要职责
1、负责制冷机正常操作,平常养护保护、库温监测;
2、熟悉制冷工艺流程,有相关冷库制冷工作经验;
3、熟悉和掌握冷藏食品、果蔬、冻品工艺及库房安排;
4、熟练掌握万吨级制冷工艺及设施保护。
任职资格
1、拥有制冷证,熟悉制冷工艺、冷藏管理,熟悉冷库设施。
2、2年以上冷库运营管理工作经验,责任心强,能承受较大的工作压力。
岗位名称叉车工岗位级别
直接上司仓储经理手下对象
主要职责
1、负责叉车的正常运行,保证货物出入有序;
2、负责货物在库管理,凭证出入库,协助装卸工装卸货物;
3、如期对车辆进行养护,负责车辆干净;
4、完成上司临时交办的任务
任职资格
1、持叉车证,有经验者优先。
2、身体健康,吃苦耐劳,认真负责;
3、能适应冻库工作。
岗位名称装卸工岗位级别
直接上司仓储经理手下对象
主要职责
1、遵照分派,遵照指挥,并严格遵守企业的各项规章制度和相关规定;
2、负责物质的装车卸货;珍爱装卸工具;
3、加强装卸意识,严防装卸事故的发生,提高装卸工作质量,保证物质不受人为的破坏;
4、对在装卸过程中破坏的物质要负责赔偿。
5、严禁装卸人员有违反装卸规定的行为发生。
6、积极配合叉车人员安排临时工作。
任职资格
1、男性,年龄在30~50岁之间;
2、身体健康,吃苦耐劳,认真负责;
3、能适应冻库工作。
岗位名称
后勤经理
岗位级别
基层管理
直接上司
运营总监
手下对象
保安、保洁、水电工