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营运主管述职报告120xx年我在营业室担当营运主管,在这一年中,在支行的正确领导下,仔细学习政治理论知识和金融法律法例,严格执行岗位职责和履行管理与监察职能,以贯彻落支行的各项工作为目标,增强管理,抓落实,在自己的岗位上,尽责尽责,力求尽如人意,较好地达成了各项工作任务。现将一年来的工作状况述职以下:
一、增强网点业务知识和技术学获取提高。
仔细贯彻落实国家有关金融目标政策、法律法例。对上司行的会讲和文件精神能理解透辟,并执行到位,今年总行各种业务新品种的推出,各项操作规程的从头订正实行、各样操作系统的上线运转如:
中国农业银行存金通操作流程。集中监控管理系统、远程受权系统、bos系统、BOEING系统的上线、“三化三铁”工作的全面启动、
个人存款利率市场化项目的上线,人行机构信誉代码证系统的上线等等。我营业室员工经过晨会、夕会业务学习制度,支行组织柜员集中业务学习和现场指导等方法,加班加点努力学习,使各柜员在较短的时间内全面掌握了各种业务,提高了自己的业务知识和技术,在面对对各种业务时都能娴熟的对付。
二、仔细贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程增强对会计工作的规范化管理,使之有章可循,有规可依。
在平时工作中我增强了临柜业务的监察,要求柜员一定规范操作每一笔业务,每一个细节都一定按总行有关文件的规定操作,关于操作过程中遇到的各种问题一定实时提出,不得对业务任意操作。关于监察过程中发现的有关差错实时组织柜员学习,并实时整顿。关于发生的差错事故实时整顿,拟订出相应的互换岗位职责,防备了各种差错隐患的再次发生。对挂失业务、联行业务、汇兑业务等要点业务进行了规范,改变了过去登记簿登记不规范、资料不全的问题。促使会计出纳工作基础规范化水平的提高,充散发挥内控的监察和规范作
用,使我营业室内控工作做到制度化、规范化、标准化。
三、加大力度增强管理,全面推动营运工作的展开,保证各项内控工作登台阶。
今年以来我营业室业务大幅度提高:整年业务量达到32万多笔,自助设施业务量达到19万多笔,加钞1亿4400万元。整年现金19
亿6949万元,内部现金调拨4亿6354万元。开立对公账户30户,撤除对公账户16户,个人积蓄账户增添2698户。办理ATM长款17
笔20250元,重要空白凭据使用16566份。我营业室人员少,业务量大,特别很多员工岗位从头调整,对各自新岗位工作还不熟习,各项内控工作又点多面广,使得我营业室内控工作压力巨大。但我营业室的全体员工们战胜各种困难,增强业务学,解析自我,查找不足,虚心讨教,追求优秀的工作方式,把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工,提高工作效率,在工作中学习,在总结中提高,并经过合理的业务分工,缓解了我营业室的柜面压力,提高了
我营业室柜员的业务技术,推动了柜面服务质量的全面提高。使我营
业室内控制度获取了进一步完美,保证各项内控工作登台阶。
四、存在不足。
1、自己学习抓的不紧,学得不深不透,忙于事务,疲于对付日
常事务,前瞻性较为短缺,创新不足。
2、岗位职责发挥的不够好,存有做事效率不高、工作举措不到
位等现象。
3、工作中有时缺少耐心有点焦躁的现象,此后有待加以战胜。针对以上不足,在新的一年里,自己在工作中仔细加以改良和完美。自觉增强学习,做到脚扎实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完美提高自己。逐渐提高自己的理论水平易业务能力。
综观这一年的工作,依照支行营运主管委派制度管理方法的详细要求,较好地执行了岗位职责,增强了内部管理规范工作,使营业室的营运管理工作获取了进一步增强,会计工作质量获取了有效提高。
以上个人工作述职,若有不稳当之处,恳请支行领导和同志们赐予责备、指正,并加以监察。
营运主管述职报告2敬爱的领导、各位同仁:
大家下午好!20xx年就要过去了,今日有幸在此为大家做20xx年主管述职报告,今日我的报告分为两个部分:过去一年的主要工作和20xx的工作计划。
第一部分,20xx年主要工作:
自己于20xx年xx月份在xx连锁人事部任文员一职,于20xx年
xx月调任xx任一线主管一职。自己自出任人事部文员后获取了xx
的大力扶助,获取了xx各部经理的理解和支持,使得初来乍到的我
才能在这么重要的工作岗位中走下去。除了感谢总经理xx先生、副
总xx女士、财务部xx女士的相信和指导以外,还要感谢各部的经理及在工作时期赐予我帮助的全体同仁。
第一,人事部是一根纽带,从横素来看他联系着xx各个部门,
从纵素来看也将xx的领导与基层员工联系在一同。所以人事部一定
对xx各部门的大小事务如数家珍,在过去的工作中间自己本着学习的态度增强自己对xx的认识和磨合,任职时期获取全部同仁的教育。感谢大家!
第二,人事部门主假如起人力资源分配的作用,在xx负责人的领导下,合理配置人员以最大限度地为xx获取利益而工作。详细工作项目主要有:xx员工构造整体规划及其实行、招录员工、培训员工、奖赏或惩办员工、xx内部员工的流动、员工的薪资管理、员工的查核、员工的职称管理等方面。
第三,跟着沐浴行业的竞争日益强烈,沐浴行业也愈来愈重视宾
客关系,特别是常客及有花费能力的顾客集体,所以人事部也在xx
领导的支持和关怀下着手进行顾客建议回访的管理并在此基础上采集更多的顾客信息,在浴园的经营过程中争取主动。
第四,在任职时期,除了增强对一线各部门的岗位监察,也针对单薄环节对各岗位进行相应调理,并对各部门员工进行岗位职责与服
务流程、礼仪礼貌等方面进行了一系列的`培训。
第五,出任xx主管以来,在工作中间获取了孔主管与张主管的大力支持,还有人事部同仁的配合支持,使得我可以渐渐的适应此刻的工作,渐渐的融入一线营业的队伍中间。
第二部分,20xx年的工作目标:
在马上到来的20xx年,我和我的同事将持续努力,详细从以下几个方面进行:
第一,我们将致力于保护浴园来宾关系,踊跃成立VIP客户的关系管理,经过我们的努力踊跃成立有效的客户档案,使得VIP客户的管理真实能使用到实质营业中间。
第二,建立“以客户为中心”的思想,并将这一思想经过培训与
管理,使得每个员工都能在工作中间实现“想客户所想,及顾客所需”。最后达到提高顾客回头率、顾客根源、顾客忠诚、顾客创利的目的,是一个将顾客关系转变成营业利益的频频循坏过程。
第三,一线营运主管在浴园一定言传身教,敬业乐业,作风正派,仪容大方。自信、坚决、沉稳、睿智、开朗、细腻、真挚、高效是主
管的岗位性格描绘,也是营运主管的自我要求,作为今日报告结尾也用以与各位共勉,请各位审议!
感谢大家!
营运主管述职报告320xx年,在企业大力倡议,讲实话、干实
事、实做事的工作作风的指引下,我仔细执行岗位职责,经过工作的
创新和增强对分企业的监察力度,各项工作有了新的发展和提高,较
好地达成了市年初的工作计划。现将半年来的工作状况述职以下:
一、增强自己的学习能力,提高团队的执行力
多年来,自己对商场的现场管理,都是靠经验,凭感觉。自从进
行总部上班以来,我个人深深的意识到,个人专业知识和操作技术上
的短缺。在总经理的督导下,我坚持从书籍上、每期的商场周刊上和
现场员工的沟通中,仔细学习和总结。通知学习,我进一步加深了商
品的分类原则、基本的陈设技巧。增强了我的着手能力和示范能力,
对分企业员工的督导增添了信心和实力,使整个团队的执行能力获取
了增强和提高。
二、增强责任意识,仔细执行岗位职责
20xx年7月份以来,八分企业一致推行了信息切换,一致执行
了单品管理。接下来的是督察清点工作,在各分企业全面进行。因此
出现了单品短少、商品滞销、互相串码、无档库存等现象。在这些问
题的办理上,每一个分企业都面对着“老问题,现办理、后根绝”管
理磨炼和思想指引。
是在企业领导的指导下,自己可以牢牢依赖企业各项管理流程和
规章制度为依照,严格执行岗位职责,以仔细负责的工作态度,深入
一线,盘问题、找方法、做工作,到当前为止,大多数问题都获取妥
善解决。一线员工的商品管理意识、防损意识、遵章守纪意识都
获取了很大程度上的提高。
在门店的拓展上,我们加大了对利辛、亳州、临泉三个企业的市
场拓展力度,到当前为止,上半年分企业新开门店三家,有几个选点
正在踊跃洽商中。
三、求发展、抓收效
下半年,我的工作要点将着力于,制度的执行、思想意识的转变、指标的落实、技术的提高、店容店貌的改变、市场份额的扩大等六个方面。倾尽全力达成年初拟订的各项经营指标。
营运主管述职报告420xx年我在营业室担当营运主管,在这一年中,在支行的正确领导下,仔细学习政治理论知识和金融法律法例,严格执行岗位职责和履行管理与监察职能,以贯彻落支行的各项工作为目标,增强管理,抓落实,在自己的岗位上,尽责尽责,力求尽如人意,较好地达成了各项工作任务。现将一年来的工作状况述职以下:
一、增强网点业务知识和技术学获取提高
仔细贯彻落实国家有关金融目标政策、法律法例。对上司行的会讲和文件精神能理解透辟,并执行到位,今年总行各种业务新品种的推出,各项操作规程的从头订正实行、各样操作系统的上线运转如:
中国农业银行存金通操作流程.、集中监控管理系统、远程受权系统、bos系统、BOEING系统的上线、“三化三铁”工作的全面启动、
个人存款利率市场化项目的上线,人行机构信誉代码证系统的上线等等。我营业室员工经过晨会、夕会业务学习制度,支行组
织柜员集中业务学习和现场指导等方法,加班加点努力学习,使各柜员在较短的时间内全面掌握了各种业务,提高了自己的业务知识和技术,在面对对各种业务时都能娴熟的对付。
二、仔细贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程增强对会计工作的规范化管理,使之有章可循,有规可依。在平时工作中我增强了临柜业务的监察,要求柜员一定规范操作每一笔业务,每一个细节都一定按总行有关文件的规定操作,关于操作过程中遇到的各种问题一定实时提出,不得对业务任意操作。关于监察过程中发现的有关差错实时组织柜员学习,并实时整顿。关于发生的差错事故实时整顿,
拟订出相应的互换岗位职责,防备了各种差错隐患的再次发生。对挂失业务、联行业务、汇兑业务等要点业务进行了规范,改变了过去登记簿登记不规范、资料不全的问题。促使会计出纳工作基础规范化水平的提高,充散发挥内控的监察和规范作用,使我营业室内控工作做到制度化、规范化、标准化。
三、加大力度增强管理,全面推动营运工作的展开,保证各项内控工作登台阶
今年以来我营业室业务大幅度提高:整年业务量达到32万多笔,自助设施业务量达到19万多笔,加钞1亿4400万元。整年现金19
亿6949万元,内部现金调拨4亿6354万元。开立对公账户30户,撤除对公账户16户,个人积蓄账户增添2698户。办理ATM长款17
,重要空白凭据使用16566份。我营业室人员少,业务量大,特别很多员工岗位从头调整,对各自新岗位工作还不熟习,各项内控工作又点多面广,使得我营业室内控工作压力巨大。但我营业室的全体员工们战胜各种困难,增强业务学,解析自我,查找不足,虚心讨教,追求优秀的工作方式,把岗位职责落
实到每一个岗位、每一个员工,提高工作效率,在工作中学习,在总
结中提高,并经过合理的业务分工,缓解了我营业室的柜面压力,提
升了我营业室柜员的业务技术,推动了柜面服务质量的全面提高。使
我营业室内控制度获取了进一步完美,保证各项内控工作登台阶。
四、存在不足
1、自己学习抓的不紧,学得不深不透,忙于事务,疲于对付日
常事务,前瞻性较为短缺,创新不足。
2、岗位职责发挥的不够好,存有做事效率不高、工作举措不到
位等现象。
3、工作中有时缺少耐心有点焦躁的现象,此后有待加以战胜。针
对以上不足,在新的一年里,自己在工作中仔细加以改良和完美。自觉增强学习,做到脚扎实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完美提高自己。逐渐提高自己的理论水平易业务能力。
综观这一年的工作,依照支行营运主管委派制度管理方法的详细要求,较好地执行了岗位职责,增强了内部管理规范工作,使营业室的营运管理工作获取了进一步增强,会计工作质量获取了有效提高。
以上个人工作述职,若有不稳当之处,恳请支行领导和同志们赐予责备、指正,并加以监察。
营运主管述职报告5敬爱的领导、各位同仁:
大家下午好!
20X年就要过去了,今日有幸在此为大家做20xx
年主管述职报
告,今日我的报告分为两个部分:过去一年的主要工作和20xx的工
作计划。
第一部分,20xx年主要工作:
自己于20xx年4月份在xx连锁人事部任文员一职,于20xx年
七月调任xx任一线主管一职。自己自出任人事部文员后获取了张总、
安总的大力扶助,获取了xx各部经理的理解和支持,使得初来乍到
的我才能在这么重要的工作岗位中走下去。除了感谢总经理xx先生、
副总xx女士、财务部xx女士的相信和指导以外,还要感谢各部的经
理及在工作时期赐予我帮助的全体同仁。
第一,人事部是一根纽带,从横素来看他联系着xx各个部门,从纵素来看也将xx的领导与基层员工联系在一同。所以人事部一定
对xx各部门的大小事务如数家珍,在过去的工作中间自己本着学习的态度增强自己对xx的认识和磨合,任职时期获取全部同仁的教育。感谢大家!
第二,人事部门主假如起人力资源分配的作用,在xx负责人的领导下,合理配置人员以最大限度地为xx获取利益而工作。详细工作项目主要有:xx员工构造整体规划及其实行、招录员工、培训员工、奖赏或惩办员工、xx内部员工的流动、员工的薪资管理、员工的查核、员工的职称管理等方面。
第三,跟着沐浴行业的竞争日益强烈,沐浴行业也愈来愈重视来宾关系,特别是常客及有花费能力的顾客集体,所以人事部也在
领导的支持和关怀下着手进行顾客建议回访的管理并在此基础上