文档介绍：该【刘一秒《执行力》 】是由【飞行的大米】上传分享，文档一共【4】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【刘一秒《执行力》 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。刘一秒执行力(2009年7月上海希尔顿酒店)
(博威企业管理顾问有限企业速录员:洪志)
执行力(刘一秒)状态决定结果执行力的利害:是能力还是意愿?
一、执行的心态
1、大部分员工8小时之外都是在说企业不好若是你在私下里说企业不好,而又每天
去上班,代表一脚踩油门,一脚踩刹车,等于我亲自告诉别人我只有资格在这么差的企业
呆着,等于在出卖自己的灵魂和身体。说老婆坏话等于向别人说我只配娶这么差的老婆;
说老婆坏话,连鸡犬都不如,因为鸡都知道打鸣,犬都知道看门,没有任何一个员工可能
倾尽全力去做他不喜欢或不认可的事。
2、企业若是没问题,你立刻会失业。若是企业没问题就不需要员工了,企业找你来
就是让你来解决问题,企业有问题你才能有机遇,若是你打算辞职,那么你可否己学会领
导、建设、构架、沟通、销售流程学会了没有?应该主动、积极、向上。市场只奖励有结
果的人而不是奖励很努力的人,是市场而不是老板给你发薪水。
3、记住这是你的工作:你选择了这么份工作,享受了荣誉和利润,同时也要担当责
任和屈辱和辛酸。是人就会有情绪业务员在大部分时间里总是在接受拒绝、压力和打击。
顾客撕碎名片,你应该告诉他你不不过是在撕名片,而是在撕一个年青人的梦想。刘老师
曾若干次被哄下台,但他说:顾客需不需要包括?观众答说:需要。刘老师说今天我就是
特地讲的很差来训练你们的包括心。
4、员工之道就是利用现有条件创立结果。《被领导的力量》例:来了若干人应聘,
大部分人写需几台电脑,几辆车,办公室应该增加多少办公用品,等等。只有刘老师写在
目前基础上如何如何,结果被录取。老板若是都具备了你们提出来的这些东西了,还需要
你们做什么?毛泽东说:有条件要上,没有条件也要上。飞机是用来恫吓人的,只有手榴
弹才是用来打仇家的。企业靠什么在支撑:是聪颖人还是倾尽全力的人?
5、这是我的责任若是一个业务员被拒,他找各种原因挑产品的弊端,那么他就是在
拒绝成长。只说别人有问题就是自杀,就是自觉将自己变成一般人的层次。
二、执行和策略和方法:
(一)一个前提:听从军队训练向左、向右看等于就是训练遵从。任何一个老板做任
何决定不会100%正确,但作为员工必定要求遵从,从招聘开始就开始训练遵从。企业是枪,
领导是扣动扳机的人,员工就是子弹,这样才妙手枪仗,才能有结果。
(二)两个要点
1、认真
2、聪颖对于大部分人来说,一开始是用领导者的脑袋,尔后才是用自己的脑袋。
例:刘老师有一个来自特种队伍出身的军人助理。有一天下雨,刘老师朝外一看,该
助理立刻冲出去,把手一伸说,报告老师雨停了。例:有一个当了六年的一个小科员,一
次科长给他列了六条事项(备忘录),小科员一看直接说:科长可否是还应该写第七条?刘
老师对他说:我知道你为什么这么多年都只能当个小科员的原因了。他应该在外面转了一
圈,尔后再回来说:科长,有顾客说可否是再加上一条。。。。。。
(三)三个核心黄光裕:国美老板,中国首富1、快2、好3、干
(四)顾客的四大心理需求1、快如点完菜,顾客都希望立刻能送上来,在顾客心
里(如维修电视机)快就是专业。2、准(确):不要拿错商品3、咨询:立体能力,货
比三家不吃亏4、伙伴:有本事和别人打成一片,有本事让别人相信的人才能有饭吃。
(五)执行的四个过程:1、复杂的事情简单化如开会,麦当劳的陈设2、简单的事
情量化麦当劳操作程式化,感觉式洗手3、量化的事情流程化薯条炸好,顾客要买时再
炸30秒4、流程化的事情框式化(固定化)
三、自我准则1、一般的员工提三次建议老板都不接受,员工就不再提了,不再
发现问题,就代表员是把结果提前,自我退后,我对我的想法也不确信。他先想的是自己
(我会不会再被拒绝),我没有把企业或老板放在自己从前。如索额图:臣以人头担保,三
月份绝对不适于发兵,六月才可发兵。康熙说:朕意己决。索说:那就先杀了我的头。2、
速度第一,圆满第二人生是追求快乐、幸福而不是追求圆满。你是要打造拥有战斗力的团队还是圆满的团队。没结果就是空话,圆满就是死亡。
四、狼的执行智慧
例:老师请一位当过兵的和没当过兵的人登台让他们分别走正步,结果表示:走正步:
当过兵的:训练过的未当过兵的:未训练过的业务员:收入高:经常训练与人沟通、沟通收
入低:狼把生计本事变成游戏每天玩,每天练习。每天练习如何捕猎,如何巧妙地奔跑,
如何增强团队的配合。时刻讲跟收入有关的话,时刻做跟收入有关的事(一)随时随地练
习:练习快乐,练习成功迈克尔乔丹邓亚萍韩红、刀郎泰格伍兹周杰伦(二)生计的野性狼有一天抓住一只羊:羊求它说能不能够不吃它,放它一条命。但狼说:我也想做一只和蔼的动物,但我的胃只能消化肉,而不能够消化草,我唯一能慈善能做的事情就只能尽量把你
吃完省得再吃一只羊(杀死别一只羊)。凡是老板或成功的人铁定有动物性(炫耀),如老
虎、鳄鱼。凡人(一般人)就是动物性被驯服了,磨灭丧失了。所有成功者都有活力。(六)
坚守自己的职责(遵从)要先把自己的事做好,尔后才再挑别人的弊端或再帮别人很多人
都希望责怪别人
五、猴子理论(猴子管理哲学)我们把需要解决的问题比喻成猴子。每个人要学会养
好自己的猴子,领导就是分配猴子,督查养分好猴子。为什么这些老板现在还需要接电话。
老板累就是因为老板替员工养猴子。
例一:如主管问经理:经理我们此次搞活动选个什么样的会场?大小?价位?去多少
员工?拿些什么东西?(把自己的猴子让经理养)。经理若说:十分钟后我告诉你。(尔后
经理大脑开始高速运转想问题,员工坐下开始饮茶)。若主管说:十分钟后你告诉我。(然
后员工大脑开始高速运转想问题,经理坐下开始饮茶)。
例二:老板今天星期几?例三:老板我们上个月促销是几号?员工为什么总成长不起
来,因为总不养自己的猴子。老板为什么累,因为养了太多员工的猴子。养猴子的策略:1、
该死的就让它死我们任何人不能能一天内把所有的事情做完。你看我们每天都做了多少无
用的事情,我们就是养了太多不该养的猴子充满在我们的心里。2、领导要知道员工有没
有能力养他的猴子(授权),教他养而不是替他养。3、要知道自己节余的猴子从哪里来如:
自己忘记带白板笔(自己的职责)员工说:报告老师,我们忘带白板笔、张贴画(把自己
的职责说我们——推却责任)使自己养的猴子有价值问:老板如何知道你的员工有没有养
猴子的能力答:母亲知道不知道自己的孩子能走几步(学走路时)看你睡觉可否香,吃饭
可否香?清楚界定员工的职责范围。目前大部分员工不知道自己的职责范围。问:执行力
强的员工是培养还是招聘来的?答:先招聘,再培养。员工辩证地执行叫智慧——分寸问:
对于爱养猴子的老板怎么办?答:第一:老板永远是对的第二:若有问题,请参照第一条。
立刻辞职,择良木而栖问:伴侣因为感觉事情不能能而强烈阻挡怎么办?答:是因为他
认为你能力还不够。成功就是获得别人的认可,特别是至亲至爱的人。