文档介绍：第一编导论
管理与管理学
管理学的形成与发展
全球化与管理学展望
管理与管理学
【内容提要】
管理是设计并保持一种良好环境,使人在群体里高效率地完成既定目标的过
程。管理具有自然属性和社会属性,是科学性和艺术性的统一。管理者是拥有组
织的制度权力,并以这些权力为基础指挥他人活动的人。管理者角色理论将管理
者角色分为人际关系角色、信息传递角色和决策制定角色三大类。管理技能包括
三种基本类型:技术的、人际的和概念的技能。不同的管理者在组织的不同层次
上从事不同范围的组织活动,他们所需和所使用的管理技能各不相同,在各种管
理职能上花费的时间也不一样。实证研究表明成功的管理者并不一定是有效的管
理者。
管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学拥
有自己独立的研究对象,构建和发展了以管理的性质、方法、职能和过程为基本
框架的理论体系,对管理实践产生了巨大的、积极的指导作用。学****和研究管理
学必须遵循唯物辩证法、系统方法、数理分析方法和理论联系实际的方法。
管理原理是对管理工作的实质内容进行科学分析、总结和提炼而成的基本真
理,它是现实管理现象的抽象,是对各项管理制度和管理方法的高度综合与概
括。现代管理的基本原理主要有:系统管理原理、人本管理原理、管理责任原
理、绩效原理和可持续发展原理等。研究并掌握管理的基本原理有助于强化组织
的功能,提高管理工作的效率与效益。
第一节管理与管理者
一、管理
(一)什么是管理
从字面解释,管是主其事,理即治其事,管理就是管辖治理。管理学中的管
理定义可谓多种多样。
科学管理之父泰罗给管理下的定义是:管理就是“确切地知道你要别人去干
什么,并使他用最好的方法去干”。
赫伯特西蒙教授对于管理定义的名言则是:“管理即制定决策”。
亨利法约尔和小詹姆斯唐纳利都将管理定义为一种协调性的活动。
法约尔认为,管理是所有的人类组织(不论是家庭、企业或政府)都有的一种活
动,这种活动由五项要素组成,即:计划、组织、指挥、控制和协调。唐纳利则
认为:“管理就是由一个或更多的人来协调他人的活动,以便收到个人单独活动
所收不到的效果而进行的各项活动”。
斯蒂芬罗宾斯对于管理的定义是:管理是指同别人一起,或通过别人
使活动完成得更加有效的过程。
詹姆斯斯通纳将管理定义为:计划、组织、领导和控制组织成员的工作和
使用所有的可用资源来达到既定的组织目标的过程。
哈罗德孔茨等指出:管理就是设计并保持一种良好环境,使人在群体里高
效率地完成既定目标的过程。
国内学者对于管理的定义主要有:“管理是指一定组织中的管理者,通过实
施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动,使别人
同自己一起实现既定目标的活动过程”(杨文士,张雁, “管理是对组织
的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。计划、组
织、指挥、协调和控制等行为活动是有效整合资源所必需的活动,⋯⋯管理的核
心在于对现实资源的有效整合”芮明杰, “管理是指组织中的如下活动
或过程:通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥
分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源,以实现单独的个人无法实
现的目标”(周三多,陈传明,
综上所述,众多的管理定义主要是对于管理的过程或职能的侧重各有区别的
表述。本书对于管理的定义倾向于孔茨的表述,即:管理是设计并保持一种良好
环境,使人在组织里高效率地完成既定目标的过程。
(二)管理的内涵与特征
为了深入理解管理和管理学,我们必须全面把握管理的内涵与特征。
管理是一种活动,是一种社会现象。
管理是有目的的组织活动或行为,其目的就是如何高效率地实现组织的目
标;管理是一种社会现象或文化现象,只要有人类社会存在,有组织存在,就有
管理活动,而且这种管理活动必然体现不同时期、国家和民族的人文背景和特色。
管理的“载体”是“组织”。
组织是指两个或两个以上的人为实现某一特定的目标或一系列目标,而按照
一定结构一起工作的机构或实体。
作为实体的组织,其内部一般包括五个基本要素,即:人人构成了组织
管理的主体和客体,人力资源是组织最重要的资源;物质和技术物力资源
(有形资产、无形资产)和技术是人们从事社会实践活动的物质技术基础,它们
是管理的客体、手段和条件;组织机构体现组织的分工与结构关系,成为管
理实施的体制和方式;信息既是管理的媒介和依据,又是管理的客体,信息
是信息社会中组织不可或缺的要素;目的与宗旨表明一个