文档介绍：亲爱的朋友们
大家下午好!
准备好了吗?
让我们共同快乐起来
再学****br/>从事大型外资、合资、内资企业人力资源开发管理工作已十六年之多,作为企业的高管,公司总经理历经了集团公司的收购、资产重组、产权和组织设计等工作,实战经验丰富。
三年MBA教育体系全面管理实施与监督,和多年来为众多知名企业培训服务的经历,
2002年应跨国咨询公司邀请成为该集团分公司的总经理,培训风格融入了西方经验式(体验式)的教学经验,轻松互动,研讨案例点评紧密结合,
曾服务的客户:诺基亚阿迪达斯摩托罗拉可口可乐戴尔西门子太谷集团***中国网通康菲石油 EMC 奥梯斯喜来登大酒店津滨发展股份有限公司泰丰集团新世界地产旅游控股集团阳光100 海泰集团高速公路投资建设集团海油工程北方信托德国贝克德国SEW 宝洁P&G 恒安标准大陆实业集团工商银行建设银行农业银行渣打银行地铁公司滨海能源一汽集团中铁电化设计研究院香港嘉里房地产南开阳升集团中迈集团纺织局电力公司北京大学EMBA班和MBA班北京大学总裁研修班南大MBA班天大MBA班河北工大MBA班现代企业家高级研修班 PM高级职业经理人资格认证班等等。
《政务礼仪》是对国家公务员行为规则标准化、基本化、规范化的要求。
政务礼仪的关键在于“尊重、沟通、规范、互动”。
树立以民为本,为民服务的服务意识,提高公务员个人修养与整体素质。
对照政务礼仪要求,进一步完善个人行为,维护政府形象。
课程框架
(一)、提升政务“形象”魅力
(二)、提升政务“行为举止”魅力
(四)、提升人际互动的技巧
提升政务“形象”魅力
这是一个两分钟的世界,你只有一分钟展示给人们你是谁,另一分钟让他们喜欢你。
---罗伯特、庞德(英国形象设计师)
只有留给人们好的第一印象,你才能开始第二步。
---海罗德(勃依斯公司总裁)
举例:讲师上台
可以先声夺人
造就心理优势,人们总是由于对第一印象的信任,而宁肯忽视后来的印象;
“首因效应”先入为主
人与人见面的最初印象取决于最初的7秒-2分钟
我们先来看几组照片:
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