文档介绍：华北电力大学_〔商管理硕士专业学位论文
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第一章导论. .. .. . .. .. ……,. .... .. .. .. ...... .. .... .. .. .. …… 1
1 .1 主要研究背景.. ..... .. .. .... .. .. .. ...... ..... .. ... . …… 1
四方公司的发展定位及其组织架构概况...........…… 1
四方公司营销人员的角***定和岗位分布... ... .. . …… 2
四方公司营销人员绩效管理现状......................…… 2
.1 四方公司绩效管理的基本理念...................…… 2
营销人员绩效管理体系的主要构成...............…… 3
1 .3 论文研究焦点及意义................................…… 6
1 .4 论文研究方法、思路与框架..........................…… 8
第二章绩效管理相关理论及经验成果.......................…… 10
2 .1 绩效管理概述.....................................…… 10
2 . 绩效管理的含义..............................…… 10
2 . 绩效管理的内容..............................…… n
2 . 绩效管理与组织战略的关系....................…… 13
2 . 绩效管理在人力资源管理系统中的定位..........…… 14
2 .2 营销人员绩效管理优化的必要性.. .. ........... ......……巧
营销人员绩效管理研究方法和经验成果...............…… 17
企业营销人员绩效考核一般方法及其比较........…… 17
2 3 .2 知名跨国公司对营销人员实施绩效管理的经验引鉴.…… 19
第三章四方公司营销人员绩效管理问题诊断.......……,...…… 20
四方公司营销人员绩效管理现存问题和难点...........…… 20
3 .2 四方公司营销人员绩效指标体系诊断..... ... ... .... ..…… 21
.1 业绩指标体系与公司战略脱节. ....... .... .... ……,. 21
3 , 素质指标体系缺乏个性化. .. .. .. ..... .... .... ..……咒
四方公司营销人员绩效考评方式诊断.. ..... .... ... .. .…… 23
3 .3 .1 考核的信息收集和衡量标准受到制约.. .... ... ...…… 23
主要进行基于关键事件法的主观评价...... ..... .…… 23
3 .4 四方公司营销人员绩效考核结果运用诊断...... ... ... .…… 23
3 .4 .1 绩效考核结果未能与营销人员职业发展紧密结合.. .…… 23
3 . 绩效考核结果未能运用到营销人员的培训体系中.. .…… 24
华北电力大学工商管理硕士专业学位论文
3 . 绩效考核结果与薪酬的长期激励结合不紧密.......…… 24
第四章四方公司营销人员绩效管理体系的优化设计...........…… 25
4 .1 四方公司营销人员绩效管理体系优化设计思路..........…… 26
4 . 基于企业发展来设计绩效管理体系架构..........…… 26
四方公司营销人员绩效指标体系的优化设计...........…… 28
.1 基于目标管理法制定业绩指标..................…… 28
基于 BSC 的 KPI 法制定绩效指标...............…… 29
四方公司营销人员行为评价体系设计.................…… 32
基于素质模型的行为评价体系..................…… 32
不同素质指标的针对性评价方法和手段..........…… 35
四方公司营销人员绩效管理配套体系设计.............…… 36
.1 营销人员职业发展路径的指引..................…… 36