文档介绍：G8D培训资料
一、认识G8D
G8D是一种解决问题的方法和工具,是福特公司为了找到问题的根源,杜绝问题点再发创造的一种解决问题点的方法。
福特公司要求所有的配套厂均运用G8D的方法来解决质量问题,防止再发。
G8D:为Global-8D-Process的缩写。
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一、认识G8D
(一) G8D分析是福特汽车公司的要求
福特汽车公司在顾客特殊要求中特别规定:
对于顾客抱怨组织必须:
以回复质量拒收(Quality Rejects, QRs ),其包括立即的遏制测量,以及在5 个工作日内得到根本原因分析的结果,或按接收工厂的规定执行。
,遏制行动必须立即实施,或按接收工厂的规定执行。
研究(要求在10 个工作天内完成,或按接收工厂或STA 的规定执行。
福特公司一般要求30天结案
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一、认识G8D
(二)G8D的特点
特点一:强调团队精神:
福特公司要求供应商接到质量抱怨后组团队(Establish a Team)共同解决, Team要求由相关部门人员组成:
A、开发技术人员;
B、质量人员
C、生产相关人员
D、其他相关人员
组团的目的:能快速地、彻底地解决问题。
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与产品相关的人员
一、认识G8D
特点二:强调8个步骤
D0:Prepare for Global-8D Process 准备实施G8D程序
D1:Establish a Team 组建团队
D2:Describe the Problem 描述问题
D3:Develop Interim Containment Action (ICA)采取临时对策
D4:Define & Verify Root Cause and Escape Point 界定问题点真因
D5:Choose & Verify Permanent Corrective Actions (PCAs) for Root Cause & Escape Point针对真因选择永久对策(矫正措施)
D6:Implement & Validate Permanent Corrective Actions (PCAs)执行永久对策
D7:Prevent Recurrence预防再发(预防措施)
D8:Recognition Team & Individual Contributions 团体和个人表扬(成绩肯定)
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一、认识G8D
特点三:先采取临时对策再分析真因
G8D要求在了解问题点后立即针对库存品采补救措施,库存品包括:
、半成品
补救措施指:
选别(全检):良品交货,不良品应想办法修复后交货;
主机厂处不可修复的不良品应立即换货,确保不
影响主机厂的生产。
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一、认识G8D
特点四:突出预防措施
G8D特别强调预防措施,将曾发生的问题点横向展开及潜在的问题点消除在萌芽状态。
预防措施主要体现在:
系统面:SOP、CP、FMEA等
防呆:工装夹具、模、治、检具、设备防呆防错。
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一、认识G8D
特点五:强调佐证资料
提交G8D报告时必须提交相应的佐证资料来证明顾客所抱怨的问题点已经处理且处理有效。
佐证资料包括:
;
,若有必要也可提供DV记录
佐证资料要求真实、精确、简明扼要
二、G8D 报告格式
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三、G8D报告填写说明
简述问题点
填写件名、件号及抱怨提出的日期
8D报告的提出日期
8D报告最后更新的日期
公司的相关信息:
如公司名称、驻厂人员姓名、联络方式等
主要填写组长和成员的姓名、部门及联络电话
各处库存品的处理:方法、数量、时间等,特别要强调采取什么措施使问题点消失。
详细的描述问题点,包括发生数量/频率,测量/检查的报告,问题点发现人等。
问题点简要说明
库存品处理后是否仍有不良
处理后库存品良品数÷处理后总的库存品数
库存品处理完成的时间
运用QC手法:如鱼骨图