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“5S”管理内
容:.
概    述
¨有一企业接洽了一个日本客户,日本客人来到企业后,
没有进会议室,甚至连口水都没喝,直接来到生产现
场,看完现场后,客户对这家企业的负责人说:“请
贵公司先做5S吧,一个连5S都做不好的企业,我们不
敢与之合作。”
¨5S活动起源于日本,并在日本企业中广泛推广,它相
当于我国企业开展的文明生产活动。
¨5S是:
–整理(Seiri)
–整顿(Seiton)
–清扫(Seiso)
–清洁(Seikeetsu)
–素养(Shitsuke)的简称。:.
   
整理——清除、整理出一个良好的
工作环境。
就是彻底地将现场要与不要的东
西分清楚,并将不要东西坚决清
理出现场,结合护理工作,应当
称之为改善“医疗现场”的第一
步。 :.
  
整顿——培养一个归位的好习惯,减
少寻找时间,减少浪费,提高工作
效率。
          把经过整理出来的需要的人、事、
物加以定量、定位。对现场需要的
物品科学合理的布置和摆放。
简言之,整顿就是人和物放置方
法的标准化。 :.
清扫—就是彻底地将自己的工作环境四
  
周打扫干净,设备异常时马上修理,使
之恢复正常。
   清扫活动的重点:
          自己用的物品,如设备、工具等,要
自己清扫。
          对设备的清扫,着眼于维护保养。
清扫也为了改善,发现异常时,查明
原因,及时查明原因,采取措施加以改
进。 :.
   
清洁—指对整理、整顿、清扫之后的
工作成果要认真维护 ,使现场保持完善和
最佳状态。这一点是需要医生配合。
三步原则:   
                    
四种概念: 
 。
 。
 
 、物品需要清洁,医护人员形
    体,   精神上都需要清洁。:.
   
素养—
 •素养是5S活动的核心。
 •要努力提高人员的素养,养成严格遵守规
章制 度的习惯和作风。    
 •近年来,随着人们对这一活动的不断深入
认识,有人又添加了“坚持、习惯”等
两项内容,分别称为6S或7S活动。
 •守纪律、守时间、守标准、自发地达到井
然有序的工作环境。:.
5S活动的意义:
   
 • 提高企业形象:整齐清洁的工作环境,
使顾客有信心,创造良好的企业文化和
形象。
 •提高员工价值:提高员工素养和自信心
以及成就感,激发员工的工作热情和主
动性。
 •提高工作效率:物品摆放有序,不用花
时间寻找,同时可减少场所的浪费,减
少设备和工具的浪费以及减少机器设备
的故障。:.
    
“5S”活动的原则
1.  自己管理的原则
2.   勤检节约原则
3 .  持之以恒原则:.
    
“5S”活动的推行步骤
,制定激励措施。
,形成书面制度。
,进行教育训练。
,实行区域责任制。
,评估。:.
“5S”活动的具体做法
    
:其目的是腾出空间;防止误用。
第一部将物品分类:
(1)不在使用的;
(2)使用频率很低的;
(3)使用频率较低的;
(4)经常使用的。
 第二部进行整理:
(1)将第1类物品处理
(2)第2、3类物品放置在储存处;
(3)第4类物品留置工作场所。:.
    
:其目的是使工作场所一目了然,
消除找寻物品的时间,整整齐齐的共作
环境。
   具体工作:
(1)对可供放置的场所进行规划;
(2)将物品在上述场所摆放整齐;
(3)必要时应标识。:.
:其目的是保持良好工作情
    
绪,稳定品质。
   具体工作:
(1)清扫从地面到墙板到天花板所有
(2)机器工具彻底清理、润滑;
(3)杜绝污染源如水管漏水、噪音处
(4)破损的物品修理。
 :其目的是监督。
  具体工作:检查表
 :.
    :其目的是培养好习惯、遵守规
章制度的员工,营造良好的团队精神。
  具体工作:(1)遵守劳动纪律;
(2)工作保持良好的状态(如不随意谈天
说笑、离开工作岗位、看小说、打瞌睡、
吃零食 等);
(3)着装整齐,佩带胸牌;
(4)待人接物诚恳有礼貌;
(5)爱护公物,用完归位;
(6)保持清洁;
(7)乐于助人。:.
    
联合医院护理部
推行“5S”计划书:.
    
一、目的
          为了配合医院三项改革,树立以
“病人为中心”的服务宗旨,以质
量为核心。推行“5S”活动,培养
护理人员良好的工作习惯和素质,
实施和完善护理管理制度及护理常
规。:.
   
二、宣传口号
¨认识变则态度变
¨态度变则行为变
¨行为变则习惯变:.
    
三、指导理念-----我做
“5S”
¨整理-----我心中已有“应有和不应有”的区
分,并把“不应有”的去除的观念。
¨整顿-----我心中以有将“应有的”定位的观
念。
¨清扫-----我心中有“彻底清理干净,不整洁
的工作环境就是耻辱”的观念。
¨清洁----我心中已有“随时保持清洁,保持
做人处事应有的态度”的观念。
¨素养-----我心中已有“实事求事,不断追求
进步,追求完美”的观念。:.
    
四、参与“5S”活动对象
                  全体护士:.
     五、计划总安排
     
群策群力、
5S培训、动现场清理,
查找科内
员整顿、清扫
问题所在。
迎接年终综合目标
与医疗协同,
检查制订改
 维护5S成绩,
为实现ISO9000认进措施
并持之以恒
证做好前奏准备:.
六、  开展“5S”活动注意事项
1S---整理:
¨现在不用,以后要用,搬来搬去太麻烦,
因而不搬离现场;
¨好不容易弄倒手,就算没用,放着也不
碍事;
¨一下子处理报废这么多,管理者有意见
怎么办?谁来承担责任?
¨为什么别人的可以留下来,而我的不行,
太不公平了。 :.
2S----整顿:
      
¨刚开始大家摆放很整齐,可是不知从
谁,从什么时候开始,慢慢又乱了;
¨识别的手法只有自己看得懂,别人看
不懂。识别手法不统一,有和没有一
个样;
¨摆放位置转移,今天一个地方,明天
又换一个地方,很多人来不及适应。 :.
3S---清扫:
   
¨只在规定时间内清扫,平时见到脏物也
不当回事;
¨清洁保持是清洁工或值班人员的事,与
自己和其他人无关;
¨不把所有废弃东西立即清扫掉,扫干净
这个地方,弄脏另一个地方;
¨清扫对象高度过高,过远,手不容易够
着的地方,于是就不清扫;
¨清洁工具太简单,许多脏物无法除去 :.
   
4S---清洁:
¨为应付检查搞突击,即所谓“一阵
风”;
¨简单停留在扫干净的认识上,并不
作其它改善工作;
¨无目视管理,即标识不明。 :.
5S---修养:
    
¨制度只在墙壁上挂着,纸上写着,看
得懂的人看,看不懂的人拉倒;
¨急于求成,以为三两天的培训教育就
能改变人的思想认识;
¨人们对《规章制度》、《常规》等视
而不见,好坏不分;
¨以为教育的责任在于学校,家庭和社
会与医院不相干,医院只管上班。 :.
七、 定置5S管理目标
¨ 整理(第一个S)
      
     -----区分要用和不要用的东西;   
¨ 整顿(第二个S)
     -----将要用的东西定出位置摆放,用完后归位;
¨ 清扫(第三个S)
     -----将不要用的东西彻底去掉;
¨ 清洁(第四个S)
     -----时时保持美观、干净;
¨ 修养(第五个S)
     -----使员工养成良好的习惯,自觉遵守各种规
章制度。:.
通过“5S”活动,我们能否改变
…..
¨急等于要的东西找不到,心理特别烦躁;
¨桌面上摆得零零乱乱,办公室空间有一种压抑
感;
¨没有用的东西堆很多,处理舍不得,不处理又
占空间;
¨工作台面上一大堆东西,理不清头绪;
¨每次找一件东西要打开所有的抽屉箱柜狂翻;
¨环境脏乱,使得上班时情绪不佳;
¨制订好的计划,事务一忙就“延误”了;
¨工作场所灰尘很厚,常时间未清扫,有用和无
用的物品同时存放,活动场所变得很小;
¨通道被堵塞,行人、搬运无法通过。
¨ :.
    
举例:
¨五常法”规范急诊护理管理 :.
    ¨护理人员对急救药品、物品、仪器进行
严格交接班;抢救药品在使用后放回原
位并及时补充;仪器有专人管理,确保
其性能良好,处理方法:
:每班应急状态;物品与器械保
持清洁,分类摆放。 
:专人负责,环境要清洁,
地面无医疗垃圾;消毒物品,如清创缝
合包、容器、敷料等数量恰当,无过期;
用过的消毒物品及时整理,做好清洁—
预处理—清洁消毒工作。 :.
   :病室床单位保持整洁,
不随地乱抛垃圾,病人输液结束要有
送声。
:护士穿戴要整齐,要求
淡妆上岗;接待病人要起身,问候语
言不能少;电话应接要有礼;起身离
开要及时把椅子放回桌子下;写字台
面要整齐,文具表格数量要恰当,并
有清楚标签;办公室环境要整洁。 :.
讨论    讨论    
:根据物品使用频率进行
分层管理。每天都需要用的血压计、听
诊器、手电筒、氧管等固定保存在抢救
车第二层内;抢救车放在醒目、方便取
用的地方;心电监护仪、心电图机固定
在急救室内同一个地方;常用的物品保
存在工作现场附近;分层后的物品做到
物必有名,物必有“家”。 :.
   :对各类物品粘贴标签,
如在头部包扎包、手电筒上粘贴
瞳孔大小的数字标签,安全标签
上要提醒人们注意安全问题;病
人在供氧时,病室内要有醒目的
禁烟标志;氧气筒上有氧或无氧
标志要清晰 :.
   
:抢救物品、无菌物品、
纸张等各种物品标签清楚,并放置
于透明柜、架之中,以便能一目了
然;保持摆放整齐、清洁,定有基
数,有专人管理。:.
   
结果
,提高工作效率:以往,
面对重症病人抢救,时常出现忙乱局面,
为寻找抢救物品或器械而耽误时间。通
过物品定置管理和视觉管理,在抢救病
人时,1分钟内便可取到抢救药品和物品;
对就诊的重症病人,可在3分钟内评估出
病情;5分钟内可以静脉置管,工作忙而
不乱,营造出一个良好的抢救环境。 :.
              
,提高竞争力:“五常法”
的最高境界是能常自律,通过自律,使
每位护理人员养成良好的习惯,创造一
个良好的工作环境。通过规范化和清洁
化管理,急诊室物品摆放合理有序,环
境清洁,急救物品齐全,且性能良好,
这样一个工作环境,不仅让工作人员感
到舒适,同时也使病人对护理人员产生
信赖感 。 :.
    五常法在病区环境管理中的应用
一、常组织
¨,将科室物品
使用的频律进行重新放置。如:在过去1年
没有使用的物品,出院病人的CT、MR片等,
把它处理掉或回仓;在过去7---12个月没有
使用的物品:用完的交班本等,单独保存;
在过去1---6个月没有使用的物品:用过的各
种记录本等把它保存在工作区域;经常使用
的物品:血压计、病历、各种药物、治疗车
等保存在工作现场附近;笔、听诊器、手表
等物品,随身携带。 :.
     
放,施行一人一柜,私人物品放回
各自柜内。
、循环再用以减少浪费。
将没有保留价值的纸张集中在一起,
当草稿纸使用。:.
二、常整顿
    
¨要用的物品依规定定位、定量摆放
整齐,明确标识。目的:整齐,有
标识、方便寻找(30秒内准时找到
所需物品)
1 .所有物品都确定清楚的名称和存放
的位置。按卫生部药典统一规定,
对各类药品、物品进行统一颜色分
类并编号。:.
    
。如:治疗车、急救
车等,     每辆放于一个地线区内,
既整齐又美观。
3. 物品使用顺序的安排。:.
三、常清洁
  
         清除工作场所内的垃圾、赃物。目
的:保持工作场所清洁卫生,各种物
品、仪器保持清洁。
,共同完
成。
2. 清洁对象:工作场所内的地面、墙壁、
天花板、各种仪器,均要清扫干净并
保持清洁,注意清扫隐蔽的角落,物
品离地放置,破坏的物品要及时修理。
 :.
,并注意保持。要求
    
每个人做到:不随地到水、乱仍物品,
遇有赃物马上清理,掉下来的标识立即
粘贴。
四、常规范
,包括目视管理和颜色管
理,各种物品均标明其种类、名称、数
量、剂量,不同颜色表示不同的类型和
用途,如:红色标签表示“外用”,做
到一目了然。:.
2 .增加透明度。拆除不必要的门、
   
锁,采用玻璃门。
。各病房、工作
区域内所有电源开关均标明其使用
功能,如:在电源开关上标明“日
光灯”“紫外线”,空调开关上标
明“冷”“热”“关”等字样,使
病人一目了然,规范管理。:.
    、名牌。于病区
显眼的位置装订“医护人员简介表”
,表上清晰标明所在的科室、科主任、
主诊医生、主治医生、护士长、护理
组长、护士的姓名,附上相片及管辖
的床号等,为病人提供方便。
 。每一区域均根据五常
法的要求,制定审核标准。对照标准,
定期或不定期检查五常法实施情况。 :.
五、常自律
   
1 .各部门的负责人要带头履行个人职责,
以身作则。
2. 养成保持整洁的习惯,养成今天的事
今天做的习惯。
行情况,每个人在下班前5分钟对自己
当班的工作作一回顾,查漏补缺,发
现问题立即纠正    
           :.
    
结束语:
¨5S使岗位明亮、干净;
¨5S可以创造快乐的工作岗位;
¨   “人造环境环境育人”,5S让大家
都在亲自动手改善,科室的面貌也
随之改观,整个医院也将面貌一新。 :.
   
谢谢!