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负责范围
分店收货事宜
岗位职责
1、商品验收
2、商品入库
3、商品退货跟踪
4、维护和供应商关系
5、督导收货区工作的开展
主要工作
1、依据商品质量标准,按订货数量验收商品
2、将验收商品配送到各课
3、跟踪退货状况,准时通知供应商来分店退货
4、搬运设备的维护
帮助工作
1、维护和供应商的良好关系
2、维护收货区与周转仓卫生
五、任职资格
收货课长任职资格
性别:男女均可
年龄:20—35岁
身高:男:170CM,女:160CM
视力:正常
语言:一般话标准
学问
1、教育:高中学历以上
2、培训:计算机操作,接受过本业态商品专业学问培训者优先
3、阅历:两年以上本业态工作阅历一年以上收货课长工作阅历
4、技能:生疏电脑操作、生疏叉车的使用、商品码放技术及熟知商品专业学问、及商品识别技能、营运流程
力量
1、肯定的分析、推断、决策力量
2、肯定的沟通、协调力量
3、快速的数学计算及反应、应变力量
4、良好的语言表达力量
5、肯定的文字书写及语言表达
6、精确 的商品识别力量
7、肯定的人事管理,良好的领导、指挥,工作指导、安排力量
性格特征
正直、乐观主动、热忱大方、处事坚决、遇事冷静、有良好的服务意识与职业操守
身体状况
身体健康、精力充分
品质
思路清楚、机敏、有耐性、责任心强、公正无私、有吃苦耐劳精神及团队合作精神
涉及学问
定的人事管理学问、消防平安学问、商品专业学问、机械设备(叉车)的操作学问、商品搬运、保存、码放等管理学问
技术力量
生疏叉车的使用、生疏商品的质检及商品识别、熟知下属的工作内容及方法、生疏收货部工作流程及工作方法,生疏基本消防设施的使用
使用设备
叉车、栈板等
身体姿势
站、弯腰:90%
工作状况
场所:室内
时间:8小时
交往对象:供应商、楼面人员、选购以及本部门人员
其他:腰酸腿疼,需精力集中,劳动强度大
晋升途径
卖场处长
补充信息
生疏门店的有关管理制度及各部门的工作流程
生疏门店结构、部门分布、商品分布及消防设施位置和使用方法
六、工作流程
序号
工作内容
工作标准
1
参与门店晨会
听取分店今日工作支配
检讨昨天工作,布置工作及重点工作检查
2
参与例会、会议
准时参与,遵守纪律
敢于发言,提出合理建议及存在的问题
认真听取他人意见,接受上级的指示
3
监督、检查员工的日常工作活动及活动支配
发觉问题,准时解决问题
提高员工的工作效率、效果
培育员工的娴熟业务力量及动作规范化
4
进行员工排班及每天用餐支配
严格执行上、下班制度
保障突击任务的完成
准时用餐而不影响工作开展
5
对有关工作流程提出自己的建议
文字材料上报店长
具极大的可操作性
7
组织员工的交接班
交接状况清楚、无误,保持后继工作完成
准时执行交接班工作
8
填写交接班本
下班前完成
把今日的主要事项清楚登录,方案明天的工作
9
给下属提合理建议,安排下属工作
依据变化准时安排人力,保证各项工作的顺当完成
10
与员工及其他部门沟通,听取下属意见
随时进行,了解对方状况及工作行为、方法
达到每次沟通的目的
11
制订激励机制
与门店、公司的总体战略保持全都
可行、可操作
12
新、旧员工的培训、激励及业务培训等
提高员工的整体素养
经常性、不定时间、地点进行
让员工最大程度投入工作
13
员工考评
严格执行考评制度及乐观运用考评结果,公正、公正考评下属
14
完成领导交办的工作
规定时间内完成
14
传达公司政策并落实执行
组织员工学习通知、文件
言行身教带领大家乐观行动
13
向店办人事每月报考勤
准时完成
公正、公正,照实填写
填写数字精确 、清楚
15
与员工共同开展收验货具体工作
乐观、认真对待
保证收验货工作的按时完成
起乐观的激励、带头作用
16
给下属提合理建议,安排下属工作
依据变化准时安排人力,保证各项工作的顺当完成
17
支配完成突击性工作
准时组织人力
准时调整收验货时间支配
与其他各组的亲密协作
18
特别状况的处理
不超过24小时
准时组织人力,调整工作时间,解决问题
遵守门店、公司规定
维护公司利益,不损公利己
19
叉车、栈板的维护,收货区卫生的打扫
准时回收栈板、叉车到规定位置
保持收货区的洁净
21
帮忙库存区的盘点
保证盘点工作的顺当进行
保证盘点的速度,数字的精确 性
22
向店长汇报工作
做周工作总结与月工作总结
照实汇报,检讨自己的不足
接受经理的批判及工作指导
23
到店办人事领取用具、用品、耗材等,并准时发放
随时或定时进行
严格依程序、规定执行
不铺张、保障工作正常开展
24
处理联营厂商的商品
准时、认真、负责
按联营厂商收货方法办理
其他责任
助防火、防盗,杜绝消防隐患;2、与供应商保持良好的合作关系;3、了解其他部门业务流程,增加沟通;4、防止无关人员在收验货区的进出
收货员岗位职责
负责范围
进行商品的收货工作
岗位职责
1、商品验收
2、商品入库
3、商品退货跟踪
4、维护和供应商良好关系
主要工作
1、依据商品质量标准,按订货数量验收商品
2、将验收商品配送到各课
3、办理商品退货
4、平安、正确使用设备
帮助工作
维护收货区与周转仓卫生
任职资格
收货员任职资格
性别:男女均可
年龄:20—35岁
身高:男:170CM,女:160CM
视力:正常
语言:一般话标准
学问
1、教育:高中学历以上
2、培训:接受过本业态商品专业学问者优先
3、阅历:有收验货工作阅历者优先
4、技能:熟知商品学问及质检、识别等
力量
1、肯定的分析、推断、决策力量
2、肯定的沟通、协调力量
3、快速的数学计算及反应、应变力量
4、良好的语言表达力量
性格特征
细心、热忱大方,乐观主动,有良好的服务意识
身体状况
身体健康
品质
细致有耐性、心理承受力强、良好的职业道德、正直诚恳、良好的团队合作精神
涉及学问
商品鉴别学问、机械设备的操作学问、物理学方面学问(力学、结构学)
技术力量
娴熟叉车的使用、生疏商品的质检及商品识别、码放等,生疏收货部工作流程及工作方法
使用设备
叉车、栈板等
身体姿势
站、弯腰:90%
工作状况
1、场所:室内
2、时间:8小时
3、交往对象:供应商、楼面人员、选购以及本部门人员
4、其他:腰酸腿疼,需精力集中,劳动强度大
晋升途径
(收货)课长
补充信息
1、生疏门店的有关规章制度、工作流程(尤其是收货课)
2、生疏门店的结构、部门布局及商品码放
工作流程
序号
工作内容
工作标准
1
按电脑课打印的订货单验收商品
1、生鲜、快讯商品优先办理
2、有单时准时取单
3、不得挑单验货,只能按挨次
4、严格按收收货流程、程序办理
2
帮忙供应商取单并到扫码处接收扫码
1、订货单上有标签员的确认并准时完成
2、订单上注明有退货,应先办退货再收货,并填写退货单
3
帮忙供应商申请店内码并粘贴
按规定申请及粘贴(位置)
尽快完成
4
指导供应商码放商品
按商品码放标准码放
准时卸货码放,疏通车辆
5
辨认外包装标识(电器码、长城标)
1、认真、认真标验标识
2、准时完成
3、不符标识规定的拒绝收货
6
清点单品数量并登录数量
30%整包开箱(抽点)
快速、认真、认真清单
登录精确 ,字迹清楚
送货数必需≤订货数
送货数>订货数,按订数收货
7
与楼面协商
必需有楼面主管签字方可收货
准时通知楼面协商
8
封箱包装
按标准准时完成
9
验收货物并填写订货单有关栏目
食品离保质期少于三个月拒收
生鲜、精品收货必需有对应主管在场验货
验货认真、认真、负责
填写字迹清楚、认真
10
与各课协商特别状况
1、准时通知课长,保障收货工作
2、认真、负责
3、严格依收货规定,公司规章处理
11
在电脑打印的订货单上签字
必需有收货人、验货人签字
生鲜、精品要求对应区域员工在验货人一栏签字
12
投单电脑课,完成收货动作
按规定准时完成
13
向课长汇报特别状况
准时汇报状况;2、尽快处理收货问题
14
将到货状况广播通知楼面各组取货
准时将货物进卖场或周转仓
保证收验区的使用率
15
打扫卫生
下班前完成
达到卫生标准
16
维护、回收栈板、叉车
准时收取栈板、叉车到指定位置
保障公司财产不被破坏
17
交接班工作
精确 汇报登记本未完成工作内容及其状况
准时按规定完成接班工作
18
处理联营厂商的商品收货
准时按联营厂商收货方法办理
认真、乐观
19
将收验到的赠品通知各课课长
准时将赠品单独交由各课,并转移周转仓
20
参与晨会或其他会议
按时参与,遵守纪律
敢于发表个人意见及听取他人意见
总结会议精神
其他责任
1、防盗、防火责任;2、善待供应商,保持与其良好的合作关系;3、帮忙空纸箱的整理,防止闲杂人员在收货区的进出及库存盘点工作
单据处理员岗位职责
一、负责范围
负责收货课单据处理工作
二、岗位职责
1、单据保存
2、单据流转
3、商品退货、紧急补货跟踪
4、维护和供应商良好关系
三、主要工作
1、将收货留存的单据分类整理存档
2、将单据正确传递到相对应部门
3、对收入的赠品进行登记处理
四、帮助工作
维护收货课卫生
任职资格
单据处理员任职资格
性别:男女均可
年龄:20—35岁
身高:男:170CM,女:160CM
视力:正常
语言:一般话标准
学问
1、教育:高中学历以上
2、培训:接受计算机与过本业态财务学问者优先
3、阅历:有相关工作阅历者优先
4、技能:具体了解单据流转与营运流程
力量
1、肯定的分析、推断、决策力量
2、肯定的沟通、协调力量
3、快速的数学计算及反应、应变力量
4、良好的语言表达力量
性格特征
细心、热忱大方,乐观主动,有良好的服务意识
身体状况
身体健康
品质
细致有耐性、心理承受力强、良好的职业道德、正直诚恳、良好的团队合作精神
涉及学问
财务学问、商品学问
技术力量
娴熟计算机的使用,生疏收货部工作流程及工作方法
使用设备
计算机
身体姿势
座:90%
工作状况
1、场所:室内
2、时间:8小时
3、交往对象:供应商、楼面人员、财务人员以及本部门人员
4、其他:需精力集中,劳动强度大
晋升途径
(收货)课长
补充信息
1、生疏门店的有关规章制度、工作流程(尤其是收货课)
工作流程
序号
工作内容
工作标准
1
参与门店晨会
了解分店工作支配
2
打扫办公环境卫生
每天一次,9:00之间完成
达到卫生标准
3
将前一个工作日处理好的单据送交相应部门与人员手中
1、单据审核无误
2、单据传递准时、正确、快速
4
将收到的赠品登记处理
赠品收发台帐清楚
每一件赠品都贴有赠品条
5
将收验到的赠品通知各课课长
准时
数量精确
6
通知各课课长核对入库单
准时通知,不积压单据
7
将各课手工订单送电脑室打单
准时送单,不积压单据
8
接受查询、询问
热忱接待
精确 、快速解决问题
9
上级交办的事务
1、按时按规定完成
10
返还退货单
准时将退货单关交财务联留存。
11
整理每日单据、保管单据
当天的单据,当天处理完毕
全部单据按规定分类整理无误后归档、存放于指定位置
下班之前完成
12
处理有问题的单据
准时处理
找有关人员签字以明确责任并标明缘由
严格依各种规章制度执行
13
向课长汇报特别状况
1、时汇报状况
2、尽快处理发觉的问题
14
参与职业培训
l、乐观认真、遵守纪律
2、通过培训考核、测试
其他责任
1、防盗、防火责任;2、善待供应商,保持与其良好的合作关系;3、帮忙其它部门处理好单据,保证工作能高效率开展。
仓库管理员岗位职责
一、负责范围
负责仓库管理工作
二、岗位职责
1、保证仓库平安与洁净
2、保证库存商品存放平安
3、把握商品进出状况
三、主要工作
1、将收到商品按区域存放,保证商品简洁查找
2、保证仓库存放环境,确保商品存放平安
3、依照商品课要求发货,仓库库存台帐清楚
四、帮助工作
1、保证仓库卫生
2、帮忙防损部做好仓库防损工作
五、任职资格
仓库管理员任职资格
性别:男女均可
年龄:20—35岁
身高:男:170CM,女:160CM
视力:正常
语言:一般话标准
学问
1、教育:高中学历以上
2、培训:接受计算机与过本业态财务学问者优先
3、阅历:有相关工作阅历者优先
4、技能:具体了解单据流转与营运流程
力量
1、肯定的分析、推断、决策力量
2、肯定的沟通、协调力量
3、快速的数学计算及反应、应变力量
4、良好的语言表达力量
性格特征
细心、热忱大方,乐观主动,有良好的服务意识
身体状况
身体健康
品质
细致有耐性、心理承受力强、良好的职业道德、正直诚恳、良好的团队合作精神
涉及学问
财务学问、商品学问、仓库管理学问
技术力量
娴熟计算机的使用,生疏公司营运工作流程及工作方法
使用设备
计算机
身体姿势
座:50%站立:50%
工作状况
1、场所:室内
2、时间:8小时
3、交往对象:楼面人员、收货部人员、搬运工以及本部门人员
4、其他:需精力集中,工作压力大
晋升途径
(收货)课长
补充信息
1、生疏门店的有关规章制度、工作流程(尤其是收货课)
六、工作流程
序号
工作内容
工作标准
1
参与门店晨会
1、了解分店工作支配
2
打扫仓库环境卫生
每天一次,早上9:00之间完成
达到卫生标准
3
与搬运工一同整理仓库商品码放
1、保证通道畅通
2、保证商品简洁查找
4
将收到的商品分区域存放
商品简洁查找
2、商品码放合理
5
依据收货单,修改仓库台帐
准时修改,不积压单据,保证帐实相符
6
依据商品课需求发货
准时
数量精确
7
依据发货单,修改仓库台帐
准时修改,不积压单据,保证帐实相符
8
上级交办的事务
1、按时按规定完成
9
整理每日单据、保管单据
天的单据,当天处理完毕
有单据按规定分类整理无误后归档、存放于指定位置
下班之前完成
10
处理有问题的单据
准时处理
有关人员签字以明确责任并标明缘由
严格依各种规章制度执行
11
向收货课长汇报特别状况
1、时汇报状况
2、尽快处理发觉的问题
12
参与职业培训
l、乐观认真、遵守纪律
2、通过培训考核、测试
其他责任
1、防盗、防火责任;2、帮忙其它部门处理好单据,保证工作能高效率开展。