文档介绍：淮北市第十二中学
物业服务方案
安徽宏发物业服务有限公司
淮北市第十二中学物业服务方案
一、安全保卫管理服务方案
1、保安工作职责及要求
(1)按照学校消防及安全制度中的规定,在学校综治处的业务指导下对所管楼宇实施值班和消防安全管理,并服从学校综治处的监督、检查,建立完善的值班巡查及消防制度, 安全保卫及消防安全责任制和岗位责任制。建立每日防火巡查、登记制度。
(2)消防监控室设备操作人员必须按消防部门的要求,监控人员应熟练操作监控设备,协助维保公司进行月、年维护,随时保持消防通道的畅通,做好值班记录及交接班。
(3)做好各楼宇内外消防设备、设施器材的管理,确保齐全,完好,不得损坏、丢失。每月对所有消防设施和器材检查 1次以上,并建立备查档案。
(4)物业管理人员应掌握消防设施、设备、器材的使用方法,并能及时处理各种初起火灾事故。
(5)协助学校综治处开展消防法规及消防知识的宣传教育。
(6)按照学校消防管理规定的要求,各楼宇均设立消防疏散示意图。
(7)各项值班、消防安全及消防设施、器材配备等有关问题应及时与综治处沟通、协商。
(8)负责校园各楼宇的的巡查、守护,禁止无关人员进入,对来联系工作或办事的人员进行查问、登记并填写(凭)会客单,方可放行;对出门的物资进行查问和登记; 严禁推、促销人员和商贩进入叫卖;制止影响和干扰正常教学和工作秩序的人和事;在规定时间内进行清场;进行防火、防盗巡查,按作息时间闭开各通道门。
(9)及时发现、制止校园内乱摆摊点、车辆乱停放、乱张贴、养宠物等违反学校校园管理规定的行为。禁止校园内租用学校门面的经营人员将物品摆放在滴水线外。
(10)协助管理进入校园的车辆和校园交通秩序,车辆应停在停车场或规定的车辆停放点,车辆停放应有序,禁鸣喇叭,保证车辆运行通畅。
(11)各岗值班及消防值班人员应统一着装上岗。
2、秩序维护服务标准
(1)负责门卫管理,严把人员进出门关口,外来人员进入学校必须凭有效证件(身份证、军官证、驾驶证等)进行登记,并与有关处室人员联系后方可进入。学生出门按学校作息时间规定放行。
(2)负责学校全天24小时值班及校园巡逻,对外来人员及车辆要按照学校有关规定进行检查、登记和管理,对学生上课及课间出入要按照学校有关规定履行相关手续,对校园内一切车辆和设施设备要加强管理和保护。自觉承担学校举办的一切活动的安全保卫工作。
(3)加强夜间巡逻,做好巡查记录,发现问题及时向值班领导和有关领导汇报,确保广大师生员工的生命和学校财产的安全。
(4)放学或放假后,负责检查班级及科室的门窗是否关好锁好,所有用电设备是否关闭电源,做好记录并及时公布和上报。
(5)负责老校家属区门卫24小时值班、夜间巡逻及大环境卫生卫生。
(6)人员要求:年龄45周岁以下,身体健康,无违法犯罪记录。
3、秩序维护服务方案
以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化保安队伍。高素质的保安队伍需要有严明的管理制度,完善的用人、培训制度和完善的自我激励机制同自我约束机制,员工只有通过严谨的管理,以及有效的培训、考核和监督,才能使个人素质得到保持和提高,才能形成整个队伍的高素质。
依照学校规定与管理要求,结合校园安全保卫实际情况,开展专业化安全防范,制订切实可行的校园安全保卫措施,具体如下:
(1)组建一支专业化的保安队伍
秩序维护管理的有效与否将直接影响校区的安全,甚至影响贵校的社会形象。因此我司介入后,将以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化保安队伍。以半军事化、规范化、服务型的标准来管理保安队伍,出色完成校区的各项秩序维护任务。所有秩序维护人员招聘都必须通过严格的考核、筛选,择优录用(骨干队伍从公司在管物业中择优选拔)。注重保安员的思想教育和业务素质的培训,严格按照《安徽省保安服务管理条例》持证上岗,向属地公安机关申请成立自建秩序维护组织。并将秩序维护工作纳入校区物业管理的“一体化”管理之中,进行经常性的职业道德、思想品德教育和业务知识学****定期和不定期组织开展物业管理、治安、消防、交通等法律法规以及秩序维护技能、服务意识和各种突发事件处理的培训,着重以实践操作为主,力求达到一专多能,培养并形成公正、廉洁、高效的秩序维护服务队伍。
(2)建立健全秩序维护管理制度
秩序维护管理是否有效,需要有一整套完善的规章制度和工作程序,为此,我司介入管理后,将根据ISO9001质量管理体系的有关标准和法律法规要求,结合日常管理运作的实际情况,建立含《安全管理规程》、《安全检查工作规程》、《物品进出管理规程》、《监控室工作规程》、《秩序维护值班管理规定》、《