文档介绍：旅游工作者素质修养期末复习
刘爱君 2011-06-21 13:43 中央电大论坛
一、名词解释
1、社会公德  2、服从意识  3、职业道德  4、道德选择  5、男女平等  6、道德关系  7、社会舆论  8、职业道德认识  9、道德的结构    10、职业活动的动机    11、职业道德情感    12、旅游职业道德修养    13、道德意志    14、严于职守  15、职业活动效果    16、理想人格  17、道德信念  18、道德行为  19、慎独  20、道德情感
二、简答题
1、道德的基本属性以及这些属性之间的辩证关系。
2、集体主义是旅游职业道德的基本原则。
3、社会公德的特点。
4、“真诚公道、信誉第一”的重要性。
5、道德与法律之间的区别与联系。
6、严格的组织纪律是搞好旅游服务接待工作的保证,为什么?
7、职业对道德的影响。
8、“热情友好、宾客至上”的具体要求。
9、社会主义旅游职业道德核心的基本内容。
10、旅游职业道德修养的方法。
11、社会主义旅游职业道德的作用。
12、为什么传统习惯评价是旅游职业道德评价中的一种重要形式?
13、在旅游服务中,为什么讲求服务态度和服务质量?
14、职业道德情感的修养的具体内容
15、职业道德的继承性包括哪些内容?
16、旅游职业道德评价的作用
17、职业对道德的影响。
18、社会主义旅游职业道德对形成良好社会风气的作用
19、社会主义旅游职业道德的特点
20、动机和效果在职业活动中的辩证统一关系。
题型及其分值:名词解释20分、单项选择题20分、判断正误题20分、简答题40分。