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开展品品管圈圈注意意事项项:
1
2
3
4
对每一一个过过程要要细心心掌握握,把把它做做好。。
选择使使用的的方法法,要要正确确去应应用它它。
十个步步骤都都有连连贯的的交代代。
选题的的适当当与否否,影影响很很大。。
QCC十大步步骤

,,发掘掘问题题

新订、、修订订、增增订
计划Plan
实施Do
确认Check
处置Action
,,设定定目标标
会议记记录
↘工作岗岗位上上的伙伙伴
记录、、经验验
↘收集数数据
认识障障碍、、
感情障障碍、、文文化障障碍→
具体化化、预预期结结果
可行性性
具体化化实行行
图示比比较达达成度度
如何选选取主主题::
一、列列出问问题点点、选选定定题目目、预预定目目标
根据准准备解解决问问题的的程度度:可可分为为六级级:
0级:当当事人人根本本不觉觉得自自己是是问题题
1级:当当事人人觉得得有问问题但但不知知出在在哪里里
2级:当当事人人沉溺溺在问问题中中看不不到目目标
3级::当当事事人人有有明明确确目目标标但但找找不不到到解解决决问问题题的的方方法法
4级::当当事事人人清清楚楚解解决决问问题题的的方方法法但但没没有有行行动动力力
5级::当当事事人人正正在在解解决决问问题题但但尚尚未未完完成成
二、、现现场场的的问问题题点点
(一一))问问题题点点的的种种类类:
::与与基基准准规规则则标标准准有有差差异异而而发发生生的的问问题题。。
::稍稍有有征征候候,,亦亦如如冰冰山山的的一一角角,,可可找找出出真真正正的的原原因因((大大白白鲨鲨))。。
::现现状状是是否否顺顺利利,,有有无无浪浪费费、、勉勉强强、、不不均均等等可可疑疑现现状状。。
现场场问问题题点点::
品质
成本
产量
管理

(三三))发发现现问问题题点点的的机机会会

时常常为为此此而而困困扰扰。。
工作作很很费费时时,,很很难难做做好好。。
工作作做做不不好好。。
在安安全全方方面面感感到到不不安安。。
觉得得浪浪费费((劳劳力力、、时时间间、、金金钱钱等等))。。

(四四))列列出出问问题题点点的的要要领领
::较较无无特特定定,,所所有有的的问问题题皆皆可可使使用用。。
::
::有有特特定定,,如如门门诊诊。。
脑力力激激荡荡法法
---针对对某一一個個问题题,集集合合多多人人的的灵感感,互互相相启发发与与冲冲击击,而而激激荡出更更多多更更好好的的創創意意之之方方法法。。
头脑脑风风暴暴