文档介绍：最大返利.

服务时代的创新突破口
今天中国的 ISV 正在接受前所未有的机遇与挑战。伴随信
息产业的快速发展,每一个中国的 ISV 都不妨给自己一组
这样的问题:公司的发展速度是否高于整体产业的发展速
度?公司业务是否已经开始转向提供服务模型?现有的业
务模式将支撑未来公司多长时间的发展?公司在技术上能
否进行创新?如何创新?伴随 SaaS 浪潮的兴起,其实每一
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个 ISV 都应该思考自己未来的道路,寻找一个跨入新时代
的突破口势在必行。
新宇软件的创新之路
2003 年,新宇软件正式登陆中国,入驻苏州国际科技园,
现已成为中国对欧美软件外包行业前 5 大供应商和华东地
区最大的软件服务公司之一。Suzsoft 是科技部火炬中心
认定的“中国软件欧美工程”软件外包型 A 类企业和国家
软件外包定点企业。公司已通过 CMMI3 级认证。
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这家 2001 年在美国成立的软件公司连续 4 年,都以 100%
以上的速度快速发展着,除了因为具备良好的资质以外,
新宇软件时刻都在思考一家 ISV 如何走出自己的道路,如
何立足与中国庞大的 ISV 体系,如何在业务和技术上进行
创新。正因如此,这个充满了活力的团队把握住了软件产
业的发展形式,从而也取得了让业内同行刮目相看的成绩。
从 2005 年开始,新宇软件就开始构想与新业务模式相关的
问题。这一年正是业界围绕 SaaS 争论最激烈的时期。技术
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界其实早在 2003 年就已经把服务的概念重新抽象出了一
整套定义,其中尤其以 SOA 最为炙手可热。加上 2005 开始
的热潮,互联网基础设施的不断完善也为 SaaS 实
现铺平了道路,一切迹象都表明服务时代即将到来。
作为一家与众不同的 ISV,这个时候如何摆脱传统 ISV 止
步不前的困境成为新宇软件考虑最多的问题。这时,微软
的 S+S 战略进入了新宇软件的视野,让新宇软件重新认识
了自己在产业当中的位置。
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业务模式的服务化趋势
通常,根据 ISV 自身的业务情况,可以分成拥有自身产品
的 ISV 以及以外包业务为主的 ISV。前者通常拥有自己的
核心技术或平台产品,专门服务于某些特定的行业或领域,
这类公司一般具备一定的规模和市场,并有相对比较长期
的发展历史。新宇软件则属于第二类,主要根据客户的不
同项目需求来定制不同的系统,此外也从事人员、测试、
网站搭建等外包业务。综合来看,新宇软件属于将技术输
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出到其它企业的一家服务提供商,所提供的服务内容则主
要是以技术为主。
类似新宇软件这样的 ISV 其实数量非常庞大,规模小到十
几个技术人员,大到数千人规模,基本上以市场为导向,
很难创新。由于需要面向不同行业的客户,尽管开发的应
用系统常常大同小异,但是每一个客户都有很多非常个性
化的需求,导致了应用软件的开发通常很难复用。难以复
用造成的结果就是技术本身很难得到积累,每一个项目的
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技术输出都与公司未来发展没有直接关系。此外,面对客
户常常变化不断的需求,项目的实施也变得越来越困难。
“除微软现有的基础设施平台以外,微软还提供了很多工
作流引擎组件、数据库、集成办公环境等支持,全方位帮
助新宇跨越到服务时代,实现创新。”
如果有一个基础设施平台,能够为业务应用提供一些基本
的底层支持,开发商可以通过这个基础设施平台开放的
API 快速开发业务服务,用户只需要对二次开发后的服务
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进行配置就能形成定制化的应用,这将是 ISV 一条崭新的
发展之路。在消费用户领域,Yahoo、Amazon 等已经做过
的尝试表明 SaaS 的服务平台将是未来大势所趋。
由于原来受限于软件整体的架构方法和思路,以及基础设
施的能力等多方因素,很多企业的应用软件都是采用传统
的项目形式进行。新宇软件原来所做的许多工作,其实已
经能够独立提供解决方案,缺少的只是一个平台而已。S+S
战略下 SaaS 提供的业务模式,正是为这些长久以来已经积
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累了深厚技术实力的企业一个展现能力的平台。对于新宇
来说,寻求一个现成的平台,不如自己实现创新的突破,
这也造就了国内一个可以被称之为 SaaS 案例的应用。
Crab,第一个吃螃蟹的SaaS方案
Crab 是由微软公司平台与合作部、微软总部解决方案架构
师组、新宇软件以及苏州 SaaS 孵化器四方合作,共同完成
的中国领先的 SaaS 案例应用,这也是全球第二个 S