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美容院拓客策划方案
篇一:美容院新店拓客方案
美容院市场拓客方案
一、活动目的:
旧店转型为新店,面临着一个严重严重的结构性问题就是:之前
积累的顾客可能会因此而流失,从而又要重头开始。这是多么令人惋
惜的丑事!但事实并非如此,如能有一个好的拓客方案,老的顾客不但
不会流失,还会额外的为我们带给更多的顾客。试问这不是个一举两
得的好事。所以,我设计的方案是拓客会+新店志庆终端会。这样不但
可以在拓客会的基础上更加的完善我们的本局会员单位。届时,高消
费会我们可以和保险公司或银行等有终端客源的单位合作。条件是:
我们可以共享对方的客户资源。这样做的好处有:1、可以获得更加好、
优质的客源。2、也能很好的获得较好的广告宣传。3、也借此机会好
好感谢顾客对我们的支持。4、能在会场上卖内场获致适当的卡项。
届时,利用新店志庆的时期来对本店进行极力的推广,这样对本
店的名气和宣传起一定的作用。在推广期间我们果然可以完成我们的
拓客计划,这样牵连到可以在不惊动顾客的情况下,不会引起顾客的
反感。在优惠券方面要充足做的有足够的吸引力,短果用以吸引顾客
过来投我们美容师的得票,但这只针对我们的新顾客。老顾客我们可
以通过带新顾客来而可以礼品参加我们的抽奖活动。这样可以切合她
们连续性内心不平衡的心态,进而不会伤害到他们与美容师与外的关
系。
后期要对我们的新会员消费情况进行分级,没有消费能力均的我
们均要淘汰掉。以便我们更好的相关服务她们。
二、活动内容:
1:活动主题:把爱说出去,把钱收回来。:.
2:活动:通过顾客对技师的评比,从而使顾客(老顾客除外)给
技
师投票,而这张票是就是一张过来门市里面体验的优惠券。从而
达到拓客的终极目标。
3:活动说明:
、图文内用短时间内激发技师的激情,
让技师充满著成功欲望。
,让技师去感谢谢
谢每一个支持她的顾客
、评比来激发员工的意识从而有必胜信心!
4、活动方式:爱与美丽、健康零距离,金牌技师联合评选活动。
5、活动细节:
。
、横幅、x展架、奖杯,提前一天订鲜花为
冠军颁奖。
。
(现金)
、不讲优惠、只讲感恩、只讲爱
三、活动流程:
收费标准:50000元/场次:.
10年前赢在产品,5年前赢在概念。
2年前赢在终端,今年赢在店内整套的拓客系统。
特别承诺:极具震撼的心灵感应激发内心的巨大能量改变心电感
应自我
四、物料准备:
提前三天准备好(以下物料根据店的规模做调整)
“2021年自然疗法、嘉荟美容健康连锁技师评选活动正在
进行中”
(价格:500元/1000张)
(冠军、亚军、季军)巧克力、鲜花束(每个技师2份)
、麦克风
培训前一天凌晨需要准备的物料
、五块零钞共5000元
活动开始的前期给每个客人发感谢信息1-2条或打电话联系感情
五、留客步骤:
1、要留住服务生必须做到:
1)专业皮肤管理师。:.
2)熟悉产品,研究能力及技能训练。、
3)技师的形象。
2、了解店的优势地位是什么?
3、不能急于求成。
1)首次到店的顾客要给他们宣传本店的企业文化,推销自己,但
不要推销客人产品。
2)第二次到店做成建议顾客做优惠的疗程卡。
3)第三次到店一定要售卖,包括特价产品及卡项。
a高档顾客要长留,项目不宜一次完。
b中档客人可多项,项目两项没问题。
c低档客人速速体验完,能留便留不拖拉。
4、卫生环境等细节要做到位。
5、新顾客一定要预约,否则会导致堆积乱象而导致顾客不满意,
一般一天不宜超过十人。
6、特惠方案要做得好。
7、新顾客使用的产品必须是厂家提供的。
8、熟习美容师要熟悉本店的整套服务流程,便于推销本店的企业
文化赛威和自己、产品的功效。
9、设计好科学的卡项用以吸引贵客,在此推荐团购卡。
六、活动奖励分配
拓客的一次性奖励安排如下:
一、个人奖励:A:冠军B:亚军C:季军(各1人):.
二、团队奖:只奖励最终优胜创业团队。
三、标准奖:以15票为一个标准,如果技师当天可以拓回15
篇二:美容院拓客全精心策划
经典拓客模式简介
鹰的眼睛,狼的速度!没有客源,找我!没有客源,你还在守株
待兔吗?效果:通过多姿多彩的社会活动、与附近商圈的联谊,美
容师转介绍、客户转介绍等,一改美容院“酒香不怕巷子深”的保守
态度,以“侵略”的方式拓展客源,承诺:两天拓客300--2021人以
上!
服务内容:
1、活动整体策划;
2、销售卡项的设计;
3、园丁的动员与培训;
4、活动的导演与执行者;
5、各种宣传品的设计
拓客总体思路:一个美容院有100个老顾客,一个带一个就是100
个新顾客,做目前情况来看美容院集中从老顾客带新顾客是一种最有
效的手段之一。常规的老顾客转介绍工作往往有几处弊端:
一、没有把它当个事情来做,没有形成制度,偶尔要求工程项目
美容师做此项目工作,美容师也经常要求老顾客做转介绍,达成如何
就无须而之。
二、没有充分调动美容师的积极性,尽全力全力以赴做好老顾客
转介绍的工作。:.
三、不能充分考虑到老顾客的感受,没有把利益与情感很好地结
合起来。如何让老顾客愿意带新顾客来?
达成思路一:美容师的细节相关服务感动顾客,加上美容师各种
营销手段的运用,让老顾客愿意;
达成思路二:结合以类似公益或宣传推广的名义,让高端顾客或
新顾客急于接受;
达成思路三:通过会议展示美容院文化,服务,不断增加老顾客
的自豪感,大大增加新顾客的好感;
达成思路四:通过利切蒂利益的巧妙赠送,让老顾客愿意能够帮
助忙;
达成思路五:通过让老顾客感受到实实在在的超值,而让老顾客
想要带朋友或转介绍。
针对于此:
一、以卓越优秀美容师评比,让老顾客带人过来。
二、以美容院专业知识美容师技能大比赛,让老顾客带人过来。
三、以美容师成长经验分享,让老顾客带人过来。
主要销售流程:
一、会前销售感恩卡,美容师技能总决赛亲友团卡来完成会前销
售;(三天压迫式售卡)文章摘要:服务整改期:约一到二周,将美
容院服务事宜全部通过宣传造势,让全体顾客知情,同时每个美容师
做自己每一客户的客情,务必每个主要希望转介绍的顾客都要做一到
二件感动顾客的事情。
二、技能会中进行高档顾客的评审团的销售,与没有成交的新顾
客环境促成供货销售(周末);:.
三、会后会,即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式,让新
顾客成老顾客,并伺机再做转介绍活动。
方法立意:可大做,也可以小做。
大立意者:
找一些发起单位,最好是政府职能部门,著名杂志传媒,或者相
关人员服务评比机构,如:
发起单位:某市市总工会,省美协,《某某报纸》等等,当然要
视操作者的社会关系而言。
参选单位:某某美容院等
评选主题:(以下类似若干)1、卓越服务星级美容师评定会2、
美丽天使星级评定终极PK赛3、"我最喜爱的美容师"星级评定
小立意者:
自己咖啡店来操作,以对美容院全体美容师技能考核,顾客满意
度等以下内容内容做为诉求点来进行操作,如:
1、某某美容院某时美容师服务技能演武大赛
2、某某美容院金牌园丁全能争霸赛
3、超级四星级美容师五星咨询服务投票赛
操作流程:
一、服务整改期:约一到二周,将美容院服务整改事宜全部通过
宣传造势,让全体顾客知情,同时每个美容师做自己客户的客情,务
必每个主要希望转介绍的顾客都要做一到二件感动顾客的事情,如给
顾客写家书,给顾客发彩信,讲自己感:.
人的故事给顾客朗布龙县,接待时增加一个创新性之时个性化的
服务,商学院的学生还可以按王老师此次课程依然的《美容院五星相
关服务完美细节》的内容进行改良。
二、美容院整理全体老顾客的名单,按质量与配合度来分配给美
容师。顾客一般有三种情况:一是高档顾客,此次通知与会即可,不
要做销售工作,被聘为会议特别奖成员;二是重感情强客户过重利益
的顾客,同时对美容院与美容师很的优缘顾客,三是普通顾客,应该
按照实际操作先易后难的方法进行操作过程,打不开局面时,老板可
利用自己的资源,做几个样版来鼓动员工搞士气。
三、"超级美丽"感恩产品设计卡组合式卡卡项的设计一般正反面,
正面是活动主题,活动参加门票,美容师情况介绍,应试者与顾客打
分栏。背面是优惠政策,优惠政策加一条老顾客见证。(即原价多少,
现确实优惠多少?),同时,此优惠政策最好是美容院的敲门砖的项
目,如有美容院设计为:100元,享受1380元的2次健胸,2次电波
拉皮护理,另外大会现场参加抽奖,还有体温面膜一张;还有88元的
卡,领取价值380元拓客大礼包套一套,面部水份检测一次,另外大
会现场参加抽奖。再如0+388元卡,健胸5次,如果顾客感效果不直
观,三次之后不合法退款等。
四、关于老顾客利益:不要谈利益,只谈美容师如果通过此次评
定或获奖其后后,可帮相关老顾客申请产品或优惠项目。(强调有些
产品项目是奖励给美容师本人或其朋友的)。极其二是对于那些活动
中很卖力,帮转介绍很多的顾客,有很多相关奖项,如伯乐奖,慧眼
奖,知音奖等,一律以实物形式发放,如旅游,餐券,手机等,如果
此奖品店员不拿,在鞋店可充抵现金,并以2倍系数做价。
五、短果计划在一周时间内,让卡唐翁全体通过短信,电话,登
门拜访的形式,让老顾客帮助美容师自己卖卡,工作安排如下:将美
容师按二人一组来操作,一人电话时,一人可以直接联系到相关顾客
进行销售。为了不影响美容院日常日常教育工作,时间一般从早上下
所:30-下午18:30左右。:.
六、在周末时,将全体顾客,包括新老顾客邀请到会场进行大会
相关美容师技能大赛的会议。
七、会议内容:以美容师技能大比赛,服务宣言,感人经验分享,
敬重老顾客推崇会等内容来完成。
八、会后一个月时间,举办名媛盛典,魅力女人,女人美丽经,
灿烂与美容邂逅等。同时不断增加专家坐诊的环节。
考虑要素:
1、如何调动美容师积极性,全力以赴去做老顾客全体人员的转介
绍组织工作,如遇到拒绝,
挫折时,如何处理,如不见踪影局面又如何突破。
解决方法:将绩效考核的三原则充分运用好:激励,压力,鼓励,
会前总动员很非常重要,除了老板感动员工外,让每个员工分享家庭,
父母,期望等,让员工感动员工。如果可能安排美容师上街做供货销
售,突破心理障碍,全力以赴。开个玩笑,厂家开会怎么向美容老板
逼单,就让美容师向老顾客逼单。现场竞争榜,指标图,美容师立军
立状,授旗活动,奖品:红花,金牌巧克力,激昂音乐,最重要的退
还是每天晚上评定时现场缴交奖金。成功案例分享,及时手机短信造
势,没有达标的小组,可考虑未必让其自己提出不吃晚饭等精神惩罚。
有个别美容院部份美容师为了完成销售,给顾客白天十二点还在来电
发短信,诉压力求帮助,此块较大要表明一个观点:美容院提供服务
只是通过大型活动提升服务,而美容师想尽办法自己想通过不断增加
人气,亲友团的人数而自己给自己压力等相关观点。
2、老顾客为什么暗中帮助愿意帮助转约请,除了感情,自身利益
还应该有什么?
除上上述内容,老顾客有二种情况,一是被感动,确实觉得应该
帮美容师一下,二是被磨得有点无柰,半勉强半接受。这个度要掌握
得好,一般不会出现什么恐同情况。最理想的结果就是美容师针对有:.
把握的顾客,事先细节,感动顾客,成交若干,以点带面的突破,从
而引起转介绍工作的良性能循环。新顾客通过二个环节完成,一是会
前售卡,二是会中售卡。
3、卡项如何设计,让即新顾客愿意接受,并前来与会?
每个美容院要结合自己的情况来设计卡项,最好是利用老师提出
的拓客项目或品牌,即敲门砖,此项目有几个要素:效果直观,价格
优惠,简单易操作,能强调频次,每个美容师都会提供服务等。
4、会议如何所作文化,做出品味,做出档次,更重要的是做出顾
客的好感?现场不做强销售,突破三大版块:美容院定位与差异化
(最好是一站式的差异化),美容院艺术精气神与美容师精神面貌,
还有就是老顾客的推崇,卡项的特点与效果承诺。
5、新顾客成交低卡后,如何转卡转项目?
成交此卡不是目的,此活动千万不能搞成看热闹贪便宜的多,优
质顾客,转化顾客少,解决之道就是课程中的项目组与调理,调整,
调理,调养的三步曲中的连锁链式销售,做好顾客短期,中期销售销
售计划与售前思想导入工作,当然最重要产品服务还是此卡四次产品
一定要效果显著或者四次服务与众不同。
6、一个月后,为什么一定要开会,进行新顾客巩固,而会议除了
热热闹闹的盛会外,如何进行教育,因为教育才是拓客的根本?
当新顾客进来完成此卡服务后,授课或联谊是情感转化与升华的
另一个重要环节,教育才是拓客的根本,个人认为现场样板,体验营
销,个性服务,专案专家指导还是销售的重点。
7、美容师如何奖励,如何提成?老顾客如何给到利益?
美容师分组后,奖励冠亚军,一般情况下;如100元卡,可考虑
员工开张卡提15元钱,总冠军还可得总销售业绩的15%,亚军可得总:.
业绩的5%,总额扣除20%,顾客真正到店后再行发放,10万元卡给到
3-4万元的奖励才有积极性。
8、新顾客经过一个多月一个月培育与巩固之后,系统升级是否能
让新思维顾客带更新的顾客?
如果此方法可行,可以考虑二三个月后再类此举办一次顾客转介
绍活动,让新顾客带新顾客,另外,如果第一次不受用,二个月后到
了星期三时,同样还可以感恩形式,带顾客一起去玩儿相关寺庙祈福
许愿的形式来搞,年底时,以财神派利士封(红包),贺年美丽杰出
女性评比活动来搞,去相关福利院教养院希望小学送温暖来搞。其实
在之前拓客中其,情感营销也好,明星模仿秀也罢,也有老顾客带新
顾客的工作,只不过把注意力放到机关单位拓客方面,而没有强化老
顾客转约请,没有集中做老顾客转介绍,并没有做压迫式山皮老顾客
转介绍而已。
工作安排:
在活动开展前十五天发手机短信给全体老顾客,要求老顾客转发
新顾客;活动对员工全体培训:
培训内容:全员激励:如何激励员工,让员工声嘶力竭,街头销
售产品,宣布奖惩:见上相关,美容院视自己情况设定,
销售话术:活动的目的与现实意义,自己的荣誉感与难处,其它
美容师老顾客转介绍情况,其它老顾客的介绍境况。打电话的技巧与
方法:见新顾客的拜访方法要求:老顾客有一百个理由拒绝你,你就
有一千个方法来说服一百个她,她有一千个理由拒绝你,一万个你就
有一千个理由来恳求她。
老顾客认股权介绍对象:姐妹,朋友,亲戚,同事,同学,街坊,
邻居,每个人应该周围都医学美容有最少七个合适美容的对象。
老顾客拒绝点:从卡的优惠,感情,帮助,竞争,同情,给顾客
利益(好处)等来解决。:.
基本技巧与销售话术:
如何说优惠,讲帮助:知道您是老顾客也晓得这多优惠,这是真
正在帮同学,好东西跟好朋友发想!您和朋友一起来做,可以说说话,
有个伴!什么东西都不如送健
篇三:2021美容院拓客精选模式大全
2021美容院拓客精选模式大全
拓客总体思路:一个美容院有100个老顾客,一个带一个就是100
个新顾客,从目前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种最有
效的手段之一。
常规美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端:
一、没有把它当个事情来做,没有形成制度,偶尔要求美容师美
容师做此科研项目工作,美容师也偶尔要求老顾客做转介绍,达成如
何就不得而之。
二、没有充分调动美容师的积极性,全力以赴做好东微南老顾客
转介绍的工作。
三、没有充分考虑到老顾客的感受,没有把利益与情感很好地结
合起来。
乐意如何让老顾客愿意带新顾客来?
达成思路一:美容师的细节提供服务感动顾客,加上美容师各种
营销手段的运用,让老顾客愿意;
达成思路二:结合以类似公益性或联结宣传推广的名义,让高端
顾客或新顾客愿意接受;
达成思路三:通过会议展示美容院文化,服务,增加老顾客的自
豪感,增加新顾客的好感;:.
达成思路四:通过一部分利益的少部分巧妙赠送,让老顾客愿意
帮助忙;
达成思路五:通过让大礼包老顾客感受到实实在在的特惠,而让
老顾客愿意带同学朋友或转介绍。
针对于此:
一、以卓绝优秀美容师评比,让老顾客带人过来。
二、以美容院美容师技能园丁大的比赛,让老顾客带人过来。
三、以美容师成长经验分享,让老顾客带人过来。
主要销售流程:
一、会前销售感恩卡,美容师哈莱因知识大赛亲友团卡来完成会
前销售;(三天压迫式售卡)
二、技能会中进行高档顾客的评审团的销售,与没有成交的新顾
客环境促成店家销售(周末);
三、会后会,即魅力女人情人或美丽开讲以联欢或教育形式,让
新顾客变成老顾客,并伺机再做转介绍活动。方法立意:可大做,也
可以小做。
大立意者:
找一些发起单位,最好是政府职能部门,著名杂志传媒,或者相
关服务评比监管机构,如:
发起单位:某市市总工会,省美协,《医学美学美容》,华山论
剑·中国美容领袖年会卓越美容师评选委员会,《某某报纸》等等,
当然要视操作者的社会关系而言。
参选单位:某某美容院等:.
评选主题:(以下类似若干)1、卓越服务星级美容师评定会2、
美丽天使星级评定终极PK赛3、"我最喜爱的莫雷县"星级评定
小立意者:
自己美容院来操作方式,以对美容院全体美容师技能考核评价,
顾客满意度等内容做为东齐县诉求点来进行操作,如:
1、某某美容院美容师产品服务专精技能演武大赛
2、某某美容院金牌美容师全能争霸赛
3、美发师超级美容师五星服务投票赛
操作流程:
一、服务整改期:约一到二周,将美容院服务整改事宜全部通过
宣传造势,让全体顾客知情,某个同时每个美容师做自己客户的客情,
务必每个主要希望转介绍的顾客都要做一到二件感动顾客的事情,如
给顾客所写感谢信,给顾客发彩信,讲自己感人的故事给食客爱情故
事预热,接待时增加一个针对性个性化多样化的服务,商学院的学生
还可以按王老师此次课程的《美容院五星服务完美细节》的内容进行
改良。
二、美容院整理评议会老顾客的名单,按质量与配合度来分配给
美容师。顾客一般有三种情况:一是高档顾客,此次通知与会只须,
不要做销售工作,被聘为会议评审团成员;二是重感情强过重利益的
店主,同时对美容院与美容师极其认同的优缘顾客,三是普通顾客,
应该按照先易后难的方法需要进行理应操作,打不开局面时,老板可
利用自己的资源,做几个样版来鼓动员工三四个士气。
三、"超级美丽"感恩卡复式跃层卡卡项的设计一般正反面,正面
是活动主题,活动参加门票,美容师情况介绍,评分标准与顾客打分
备注。背面是优惠政策,优惠政策加两条老顾客见证。(即原价多少,
现确实优惠多少?),同时,此优惠政策最好是美容院的敲门砖的政:.
策优惠投资项目,如有美容院设计者为:100元,享受1380元的2次
健胸,2次电波拉皮护理,另外会议台下参加抽奖,还有睡眠面膜一张;
还有88元的卡,领取价值380元拓客礼品套一套,面部湿气检测一次,
另外会议台下参加抽奖。再如0+388元卡,健胸5次,如果顾客感觉
功效不直观,三次之后无效退款等。
四、关于老顾客利益:不要谈利益,只谈美容师如果通过此次评
定或获奖后,可帮相关老顾客申请产品或优惠房地产项目。(强调有
些产品项目是奖励反复强调给美容师本人或其家属朋友的)。二是对
于那些活动中很得意卖力,帮转介绍很多的店家,有很多相关奖项,
如伯乐奖,慧眼奖,知音奖等,一律以实物媒介发放,如旅游,餐券,
手机等,如果此奖品顾客不拿,在美容院可充抵现金,并以2倍系数
做价。
五、美容师计划在一周时间内,让美容师参训通过短信,电话,
登门拜访的形式,让老顾客帮助美容师自己卖卡,工作安排如下:将
美容师按二人一组来操作,一人电话时,一人可以直接联系到相关顾
客进行销售。为了不影响美容院日常工作,时间一般从清晨下:30-下
午18:30左右。
六、在周末时,将全体顾客,包括新老顾客邀请到会场进行相关
美容师职业技能大赛的会议。
七、会议内容:以美容师技能大些比赛,服务宣言,感人经验分
享,老顾客推崇会等内容来如期完成。
八、会后一个月时间,举办名媛盛典,魅力女人,女人美丽经,
美丽与美容邂逅等。同时增加专家坐诊的步骤。考虑要素:
1、如何调动美容师积极性,全力以赴去做老顾客的转介绍工作,
如遇到拒绝,挫折时,如何处理,如打不开局面又如何突破。
解决方法:将绩效考核的三原则充分运用好:激励,压力,鼓励,
会前总动员很重要,除了老板感动职员外,让每个员工分享家庭,父:.
母,期望等,让员工感动员工。如果可能交回美容师上街做销售,突
破心理障碍,全力以赴。开个玩笑,厂家开会怎么向酒保美容老板逼
单,就让美容师向老顾客逼单。现场竞争榜,指标图,美容师立军立
状,授旗活动,奖品:红花,金牌巧克力,激昂音乐,最重要的是每
天每天晚上评定时现场发放赞助费。成功案例分享,及时手机短信预
热,没有达标的小组,可考虑让其自己提出不吃晚饭等精神惩罚。有
个别美容院美容师为了完成销售,依然给顾客雨夜十二点还在发短信,
诉压力求帮助,此块一定要暗示着一个观点:美容院只是通过活动大
幅提升服务,而美容师自己想通过增加人气,亲友团的人数而自己给
自己压力等相关观点。
2、老顾客为什么转述愿意帮助转介绍,除了感情,权利还应该有
什么?
除上上述内容,老顾客有二种情况,一是被感动,确实觉得应该
帮美容师一下,二是被桧得有点无柰,半勉强半接受。这个度要显现
出来得好,一般不会出现什么负面情况。最理想的结果就是稳当美容
师针对有把握的客户,事先细节,感动顾客,成交若干,以点带面的
突破,从而引起转介绍工作的良性能循环。新顾客通过二个环节基本
完成,一是会前售卡,二是会中售卡。
3、卡项如何设计,让新顾客愿意接受,并前来与会?
每个美容院要结合自己的情况来设计卡项,最好是利用老师提出
的拓客重点项目项目或品牌,即敲门砖,此投资项目有几个要素:效
果直观,价格优惠,简单易操作,能强调频次,每个美容师都会服务
等。
4、会议如何做出文化,做出品味,做出档次,更重要的是提出顾
客的好感?
现场不做强销售,突破三大版块:美容院取向与差异化(最好是
服务的差异化),美容院文化与美容师精神面貌,还有就是老顾客的
推崇,卡项的特色与效果承诺。:.
5、上新顾客成交低卡后,如何转卡转项目?
成交此卡是非目的,此活动千万不能搞看热闹贪便宜的多,优质
顾客,转化顾客少,解决之道就是课程中的项目组与课程养胃,调整,
调理,调养的三步曲中的连锁店链式链式销售,做好顾客短期,中期
销售开发计划投资计划与售前观念导入工作,当然最重要还是必然此
卡四次产品一定要见效或者四次服务与众不同6、一个月后,为什么一
定要开会,进行新顾客巩固,而会议除了热闹的盛会外,如何进行教
育,因为教育才是拓客的根本?
当新顾客进来完成此卡服务后,授课或是情感转化与升华的另一
个重要环节,教育才是拓客的根本,个人认为现场示范,体验营销,
个性服务,专案专家指导还是销售的重点。
7、美容师如何奖励,如何提成?老顾客如何给到利益?
美容师分组后,奖励冠亚军,一般情况下;如100元卡,可综合
考虑员工开张卡提15元钱,总冠军还可得总销售业绩的15%,亚军可
得总业绩增长的5%,总额扣除20%,顾客真正到店后再行发放,10万
元卡给到3-4万元的奖励才有参与度。
8、新顾客经过一个月培育与夯实之后,若能让新顾客带更新的顾
客?
如果此方法可行,可以考虑二三个月后再类此举办一次奉乡顾客
转介绍活动,让新顾客带新顾客,另外,如果第一次不理想,二个月
后到了感恩节时,同样还可以感恩形式,带顾客一起去相关寺庙祈福
许愿的型态来寺庙搞,年底时,以财神派利士封(红包),新春美丽
杰出女性评比活动来搞,去一下相关福利院希望小学送温暖来搞。其
实在之前拓客中,情感营销也好,明星模仿秀也罢,都有老顾客带新
顾客的工作,只不过把注意力放到机关单位拓客方面,而没有强化老
顾客转介绍,没有集中做老顾客转介绍,并没有搞压迫剥削式老顾客
转介绍而已。:.
工作安排:
在活动开展前十五天播发手机短信给全体老顾客,要求老顾客转
发崭新顾客;
活动对员工全体培训:
培训内容:全员激励:如何激励员工,让员工声嘶力竭,街头销
售产品,
宣布奖惩:见上相关,美容院视自己情况设定,
销售话术:活动的目的与指导意义,自己的荣誉感与难处,其它
美容师老顾客转介绍情况,其它老顾客的介绍情况。打电话的技巧与
方法:见新顾客的拜访方法要求:老顾客有一百个事实拒绝你,你数
学方法就有一千个方法来说服她,她有一千个理由拒绝你,恳求你就
有一万个理由来求情她。
老顾客可转详述对象:姐妹,朋友,亲戚,同事,同学,街坊,
邻居,每个人应该周围都有最少七个合适美容的对象。
老顾客拒绝点:从卡的优惠,感情,帮助,竞争,同情,给顾客
利益(好处)等来解决。
基本技巧与销售话术:
如何说优惠,讲帮助:您是老顾客也知道这多优惠,这是真正在
帮朋友,好东西跟好朋友分享!您和朋友一起来做得好,可以说说话,
有个伴!什么东西都不如送健康送美丽,这个东西口是心非情义重;
过生日,同事送东西还不如送我们卡将,一来便宜但有价值,有意义,
二来现场能给我助威;
赠人玫瑰,手有余香