文档介绍：关于“尊重人”的第5条原则(2012-10-12 14:17:31)
Jamie Flinchbaugh在他的一篇精彩博客中介绍了"有关尊重人的4个重要原则", 文章谈到:
“尊重人性”这个原则对于不同的人意味着不同的意思。比如有人认为这仅是避免罢工的方法而已。对有些人这意味着给他们自由去做任何想做的事,或者是假设他们做什么都是对的。对另一些人这意味着信任。总而言之,我发现“尊重人性”的原则经常被抛掉了,或者与我们所认为的不一致。
以此为基础,我愿意奉上第五个重点。
5、消除"第8种浪费",这意味着在改善中尽量发挥人们的创造性。
所说的第8种浪费是指人类潜能的浪费,这经常会被用在需要员工参与的项目中, 如建议系统,也有人说这叫开发人类潜能。这些事看起来是很基本的要求,但是真的与“尊重人性”有关吗?这最终会回到有效利用资源的想法上来,例如“员工怎样才可以利用他们的聪明才智为公司降低成本呢?”而像丰田这样明智的公司更多的使用建议系统及品质圈来提高问题解决技巧,然后就会带来更大的成本节约。这种通过消除第8种浪费而对“尊重人性”性的解读也只仅仅能体现人类最佳潜能的一半。
当我们开始消除第8种浪费,不再忽略人们自身就有理想这种驱动力, 倾听及实现他们的建议,我们就是在利用更多的人类潜能。这是一个量变。不仅仅是身体的能力及工作技能的培训,我们在使用创造的能力
,问题解决的能力等等。但是更多的想法和行动不等于是更多“好”的想法和行动。事实上如果魔鬼成功的消除了8种浪费,驱使他的走卒们去开发更有创造力的点子来奴役民众,那么从主流的人性上来说这就是坏事。
提升产量、创造良好的工作关系或者是创新及成本节约,这些都不能完整的给我们阐述关于“尊重人”的博大内涵。我们必须将人们在工作中可以实现的,对他们的“好处”最大化,比如省力化(省人化?)。这点经常在进行有关“尊重人性”的讨论时被忽略掉了。消除浪费,持续改善,追求完美。终极目标是什么?
尽管讨论在工作场所中良心是否是培训及管理的一部分显得有些落伍,但工作确实会消耗掉我们超过三分之一的清醒时间。另外的三分之一,看起来与良心无关但也是在努力按照人们的