文档介绍：企业竞争情报组织和发展实务讨论交流
中国普天信息产业集团公司
战略发展部单志刚
2017年11月11日
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无处不在的竞争情报!
情报意识
WHEREVER
WHENEVER
WHOEVER
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提纲
企业竞争情报理念
企业竞争情报的组织模式
企业竞争情报人员的角色定位
如何建立以项目为基础的KIT机制
企业竞争情报职能的发展规划
企业竞争情报IT系统的建设
普天竞争情报经验交流
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WHO:谁需要竞争情报
竞争情报在企业中的位置与任务分布情况
数据来源:SCIP
市场规划和研究25%
竞争情报分析26%
战略规划14%
信息中心/信息服务12%
R&D/业务拓展、产品计划
13%
财务计划/反情报10%
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WHEN:什么时候需要竞争情报
企业战略管理过程: •规划•核心竞争力•管理
市场交流过程: •研究•策略
竞争情报管理
生产管理过程•计划•成本
•采购•质量
新产品发展过程•趋势•定位•人才•知识产权
人力资源过程••文化•招聘
财务管理过程•资金•政策
……
投资管理过程•风险•效率
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WHERE:从哪里得到竞争情报
初始源
再生源
企业
内部
企业
外部
市场
研发
生产
管理
市场活动要素
自然环境
政治经济文化
科学技术环境
企业
内部
政府
机构
信息/咨询
机构
其它
部门
内部刊物
文件档案
数据库
政策法规
行业管理
统计信息
报纸期刊等出版物
广播电视等
公共数据库
国内使馆和部门
国外使馆和部门
其它
其它
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此外,根据信息是否公开还可以分为公开/半公开/不公开信息源
公开信息:出版物,广播电视广告,展销会,公共图书馆,.
半公开:在一定范围内公开,政府部门,行业协会,咨询公司,证券交易所等.
不公开的通过实地考察、电话、面访、中介机构等搜集。
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HOW:如何获取竞争情报
借助行业组织
及行业活动
借助网络
与信息机构
借助国内外
各种交流活动
借助第三方
加入国内外行业组织,并参与活动;
聘请行业专家;
成为行业重要成员,并参与工作;
共享行业信息;
搜索引擎、导航、门户网站;
E-MAIL、BBS;
网上数据库等;
网络跟踪技术;
研讨会、新闻发布会、展览会、招商会;
专家咨询;
参观考察;
信息共享与互换;
中介机构、咨询公司;
猎头公司等;
专业人才;
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提纲
企业竞争情报理念
企业竞争情报的组织模式
企业竞争情报人员的角色定位
如何建立以项目为基础的KIT机制
企业竞争情报职能的发展规划
企业竞争情报IT系统的建设
普天竞争情报经验交流
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企业竞争情报部门设置的原则和影响因素
企业的赢利来自何处?如零售企业;
企业的新产品来自何处?如制药厂研发部门,软件企业销售部门;
企业所面临的最大威胁来自何处?如EMS企业,普天;
企业的管理模式:信息就是权力
企业的业务组合:专业化还是多元化
企业组织结构是实现企业战略的保障,情报部门的设置必将服务于企业的发展战略,其设置模式直接影响到情报部门的运作方式、在企业中的地位及工作效率。
设置原则:结构跟随战略
确定情报部门设置方式的影响因素
营销部门40%
计划部门30%
独立设置10%
研发部门10%
其他部门12%
美加大型企业CI部门的设置